Thị trÆ°á»ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tỠđã tiếp tục phát triển vá»›i tốc Ä‘á»™ nhanh chóng trong và i năm và điá»u đó sẽ không sá»›m dừng lại. Äến năm 2026, .
Váºy Ä‘iá»u nà y có ý nghÄ©a gì đối vá»›i các doanh nghiệp trá»±c tuyến?
Äiá»u đó có nghÄ©a là há» sẽ cần phải Ä‘i đầu trong các phÆ°Æ¡ng pháp tiếp thị hiện đại để duy trì tÃnh cạnh tranh, trong đó chiến lược Ä‘a kênh là má»™t trong số đó. Trên thá»±c tế, má»™t phÆ°Æ¡ng pháp tiếp cáºn Ä‘a kênh vá» cÆ¡ bản đã trở thà nh má»™t Ä‘iá»u cần thiết quan trá»ng để duy trì sá»± phù hợp trong thá»i đại thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» hiện đại và các doanh nghiệp cần luôn Ä‘i đầu trong các xu hÆ°á»›ng Ä‘a kênh Ä‘ang gia tăng.
4 xu hướng bán lẻ đa kênh cho 2024-25
Má»™t số ngÆ°á»i có thể cho rằng các xu hÆ°á»›ng trong quá khứ sẽ vẫn hiệu quả nhÆ°ng xu hÆ°á»›ng Ä‘a kênh trong bán lẻ có thể thay đổi nhanh chóng. Khám phá những xu hÆ°á»›ng sắp tá»›i sẽ ảnh hưởng đến hoạt Ä‘á»™ng bán lẻ trong năm tá»›i.
1. Trải nghiệm bán lẻ Ä‘a kênh liá»n mạch
Äã qua rồi cái thá»i mà thông Ä‘iệp rá»i rạc hoặc thÆ°Æ¡ng hiệu không nhất quán là má»™t phần có thể chấp nháºn được trong trải nghiệm bán lẻ Ä‘a kênh.
Cho dù đó là quảng cáo và ưu đãi không liên quan đến khách hà ng hay chiến dịch email vá»›i các Æ°u đãi khác vá»›i quảng cáo trên mạng xã há»™i, những Ä‘iá»u nà y giỠđây Ä‘á»u để lại ấn tượng xấu trong miệng ngÆ°á»i mua hà ng.
Thay và o đó, kỳ vá»ng của khách hà ng cao hÆ¡n bao giá» hết và ngÆ°á»i mua hà ng mong đợi má»™t trải nghiệm liá»n mạch mang lại cảm giác liên tục trên tất cả các kênh của nhà bán lẻ.
Mặc dù Ä‘iá»u nà y bao gồm sá»± tÃch hợp và giao tiếp giữa các kênh nhÆ°ng nó cÅ©ng có nghÄ©a là các dịch vụ nhÆ°:
- Mua hà ng tại cá»a hà ng và giao hà ng táºn nhà : Má»™t số thÆ°Æ¡ng hiệu thá»±c sá»± áp dụng phÆ°Æ¡ng pháp mua hà ng tại cá»a hà ng và váºn chuyển đến nhà , hoạt Ä‘á»™ng giống nhÆ° má»™t phòng trÆ°ng bà y hÆ¡n. Äiá»u nà y cho phép các thÆ°Æ¡ng hiệu giảm chi phà lÆ°u kho đồng thá»i mang đến cho khách hà ng cÆ¡ há»™i có được thứ há» muốn mà không cần phải mang theo khi ra ngoà i.
- Mua hà ng trá»±c tuyến, nháºn hà ng tại cá»a hà ng: Mua trá»±c tuyến và nháºn tại cá»a hà ng đã trở thà nh má»™t lá»±a chá»n cá»±c kỳ phổ biến trong đại dịch năm 2020. Vì váºy, mặc dù không phải là má»™t xu hÆ°á»›ng má»›i nhÆ°ng chắc chắn nó vẫn không ngừng là má»™t lá»±a chá»n phổ biến.
- Trả lại hà ng đã mua trá»±c tuyến tại cá»a hà ng: Chi phà hoà n trả trá»±c tuyến đôi khi có thể do khách hà ng gánh chịu và trải nghiệm có thể tẻ nhạt hoặc
mất thá»i gian. Äây là lý do tại sao mua hà ng trá»±c tuyến vá»›i khả năng trả lại hà ng tại cá»a hà ng đã trở thà nh lá»±a chá»n hấp dẫn hÆ¡n.
2. Bán hà ng trên mạng xã hội bùng nổ
Hầu hết má»i ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i hiện nay Ä‘á»u cung cấp tùy chá»n cá»a hà ng trá»±c tuyến của riêng mình, Ä‘iá»u nà y đã là m bùng nổ thị trÆ°á»ng bán lẻ trên mạng xã há»™i. Äây là má»™t kênh khác mà các thÆ°Æ¡ng hiệu cần đảm bảo rằng há» Ä‘ang táºn dụng được.
Kênh nà y có phần hơi
3. Tiếp thị video trên mạng xã hội
Äiểm nà y có phần phù hợp vá»›i Ä‘iểm trên, nhÆ°ng đáng được chú ý. Bán hà ng xã há»™i dÆ°á»›i dạng ná»™i dung video đã trở nên hiệu quả và mạnh mẽ hÆ¡n bao giá» hết. Theo Wyzowl, từ má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu hÆ¡n các loại ná»™i dung khác.
Nhiá»u thÆ°Æ¡ng hiệu hiện nay tháºm chà còn táºn dụng lợi thế của TikTok hoặc phát trá»±c tiếp trên Facebook để bán sản phẩm cho đối tượng mục tiêu của há». Äiá»u nà y có thể đặc biệt hiệu quả khi các thÆ°Æ¡ng hiệu kết hợp vá»›i tiếp thị có sức ảnh hưởng.
Ná»™i dung video đã trở thà nh má»™t trong những ná»™i dung các hình thức quảng cáo và bán hà ng hiệu quảvà nó thÆ°á»ng cung cấp má»™t ROI tuyệt vá»i Ä‘iá»u đó khó đạt được từ các dạng ná»™i dung khác.
4. Khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng
Quản lý chuá»—i cung ứng đầy đủ thông tin và khả năng phục hồi không phải là má»™t vấn Ä‘á» má»›i được cân nhắc trong thế giá»›i thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», nó vẫn tiếp tục là má»™t trong những vấn Ä‘á» quan trá»ng nhất. Trên thá»±c tế, nó cà ng trở nên quan trá»ng hÆ¡n khi cần duy trì hà ng tồn kho trong chiến lược Ä‘a kênh. Äại dịch đã gây ra những tác Ä‘á»™ng và gián Ä‘oạn đáng kể đối vá»›i chuá»—i cung ứng và điá»u nà y vẫn chÆ°a hoà n toà n trở lại bình thÆ°á»ng.
Äể chống lại sá»± gián Ä‘oạn tiá»m ẩn, các doanh nghiệp cần luôn cáºp nháºt chuá»—i cung ứng của mình theo nhiá»u cách. Há» cần phải đảm bảo rằng há» tiếp tục duy trì má»™t
May mắn thay, có má»™t số chiến lược mà bất kỳ doanh nghiệp nà o cÅ©ng có thể sá» dụng để cải thiện chuá»—i cung ứng của há», Bao gồm:
- Quản lý hà ng tồn kho đúng lúc (JIT): Hệ thống JIT sá» dụng tÃnh năng giám sát và dá»± Ä‘oán dữ liệu để đảm bảo hà ng tồn kho được đặt hà ng chÃnh xác khi cần thiết. Äiá»u nà y có thể giúp doanh nghiệp tránh được tình trạng kho quá tải và lá»™n xá»™n.
Quản lý nhà cung cấp hệ thống: Hệ thống quản lý hà ng tồn kho của nhà cung cấp giúp giảm bá»›t má»™t số căng thẳng cho chÃnh doanh nghiệp vì nhà cung cấp sẽ là ngÆ°á»i kiểm soát hà ng tồn kho. Äây có thể là má»™t hệ thống tuyệt vá»i cho các doanh nghiệp có nhiá»u loại mặt hà ng.- Dá»± báo AI: Các công cụ AI đã trở thà nh má»™t tà i sản cá»±c kỳ mạnh mẽ trong thế giá»›i bán lẻ. Hiện tại có má»™t số công cụ AI có thể được sá» dụng để dá»± báo nhu cầu hà ng tồn kho nhằm hiểu rõ hÆ¡n vá» chuá»—i cung ứng.
Bên cạnh việc cải thiện chuá»—i cung ứng, Ä‘iá»u quan trá»ng là doanh nghiệp phải trao đổi vá» bất kỳ vấn Ä‘á» nà o trong chuá»—i cung ứng. Há» nên thông báo cho khách hà ng khi hết hà ng, cho há» biết ngà y dá»± kiến ​​có hà ng và gá»i lá»i nhắc khi có hà ng.
Chúc bạn bán hà ng may mắn!
Chúng tôi hy vá»ng hÆ°á»›ng dẫn nà y vá» các xu hÆ°á»›ng Ä‘a kênh hiện tại và sắp tá»›i sẽ giúp bạn đạt được thà nh công đáng kinh ngạc trong tÆ°Æ¡ng lai!
ºÚÁÏÃÅ: Công cụ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» mạnh mẽ nhất của bạn
Cho dù bạn thà nh thạo trong lÄ©nh vá»±c thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» hay Ä‘ang bắt đầu mở cá»a hà ng đầu tiên, ºÚÁÏÃÅ là đối tác hoà n hảo.
Ná»n tảng bán hà ng của chúng tôi được thiết kế để dá»… sá» dụng má»™t cách trá»±c quan tÃch hợp vá»›i nhiá»u ná»n tảng bán hà ng trá»±c tuyến khác. Nó có thể được tÃch hợp vá»›i nhiá»u ná»n tảng cùng má»™t lúc, giúp bạn dá»… dà ng xem nhanh tất cả hiệu suất của mặt tiá»n cá»a hà ng từ má»™t trang tổng quan duy nhất.
Äiá»u tuyệt vá»i nhất là bạn có thể bắt đầu sá» dụng cá»a hà ng của mình miá»…n phà ngay hôm nay. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm vá» cách bắt đầu má»™t cá»a hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» thà nh công, bạn có thể xem các bà i đăng blog khác của chúng tôi hoặc truy cáºp .