ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

Tổng quan và xu hướng ngành bán lẻ trực tuyến

Äã Ä‘á»c 10 phút

Má»™t ngÆ°á»i quản lý tiếp thị giá»i theo dõi các xu hÆ°á»›ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ má»™t cách cẩn thận để luôn dẫn đầu trong bối cảnh có thể có tính cạnh tranh cao. NhÆ°ng nếu bạn là má»™t doanh nghiệp nhá» Ä‘ang xá»­ lý hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị của riêng mình thì việc nhận thức được các xu hÆ°á»›ng chính quan trá»ng đối vá»›i sá»± thành công của doanh nghiệp là trách nhiệm của bạn. Trong cả hai trÆ°á»ng hợp, nếu bạn Ä‘ang tìm kiếm thông tin vá» xu hÆ°á»›ng của ngành bán lẻ thì phần tổng quan này là dành cho bạn.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Xu hÆ°á»›ng ngành thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ quan trá»ng nhất

Äối vá»›i những ngÆ°á»i bị ép thá»i gian, đây là má»™t số thống kê bán hàng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ quan trá»ng nhất:

  • 18%  được thá»±c hiện trá»±c tuyến vào năm 2020
  • Con số đó sẽ tăng lên 24% vào năm 2024
  • trong năm 2020
  • Tổng doanh số bán lẻ Æ°á»›c tăng 6.7% trong năm 2020
  • Sản phẩm (NRF) dá»± kiến ​​mức tăng trưởng đó sẽ tăng lên Từ 10-14% vào năm 2021.

Xu hướng mua sắm trực tuyến

Số ngÆ°á»i tá»± coi mình là ngÆ°á»i mua sắm trá»±c tuyến đã tăng gần 1 tá»· ngÆ°á»i trong 6 năm qua. Mặc dù mức tăng trưởng đó đã giảm má»™t chút trong quý đầu tiên của năm 2021, nhÆ°ng đại dịch đã thúc đẩy sá»± tăng trưởng đó trong suốt năm 2020. NhÆ°ng ai Ä‘ang mua sắm trá»±c tuyến và há» mua sắm trên trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ nào?

  • Sản phẩm là Thế hệ Millennials từ 25 đến 34 tuổi, vá»›i Thế hệ X (35 đến 44 tuổi) Ä‘ang thu hẹp khoảng cách.
  • Phụ nữ có xu hÆ°á»›ng mua sắm trá»±c tuyến cao hÆ¡n nam giá»›i 4%
  • Gần má»™t ná»­a số giao dịch mua hàng trá»±c tuyến được thá»±c hiện thông qua thiết bị di Ä‘á»™ng
  • Khoảng 72% ngÆ°á»i mua hàng trá»±c tuyến tìm thấy sản phẩm má»›i của há» trên ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i

Xu hướng công nghệ mua sắm trực tuyến

Mua sắm đồ công nghệ đã Ä‘i được má»™t chặng Ä‘Æ°á»ng dài trong 5 năm qua và ngày càng có nhiá»u ngÆ°á»i mong đợi trải nghiệm mua sắm trá»±c tuyến nhanh chóng, liá»n mạch. Cá nhân hóa quan trá»ng hÆ¡n hÆ¡n bao giá» hết vì ngÆ°á»i tiêu dùng biết rằng bạn có đủ phÆ°Æ¡ng tiện để tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình. DÆ°á»›i đây là má»™t số cách mà công nghệ bán lẻ trá»±c tuyến sẽ tiếp tục phát triển trong năm tá»›i:

  • Nói rằng trải nghiệm mua sắm của chúng ta được định hình bởi AI nghe có vẻ lạ đối vá»›i nhiá»u ngÆ°á»i, nhÆ°ng thuật toán trí tuệ nhân tạo là thứ cá nhân hóa trải nghiệm trá»±c tuyến của bạn từ trình duyệt, ứng dụng hoặc thiết bị này sang trình duyệt, ứng dụng hoặc thiết bị khác. Äể tất cả những thứ đó được đồng bá»™ hóa vá»›i nhau đòi há»i công nghệ AI rất phức tạp.
  • Nó là cần thiết để có chức năng trang web liá»n mạch. NgÆ°á»i tiêu dùng không đủ kiên nhẫn đối vá»›i má»™t trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ tải chậm hoặc khó Ä‘iá»u hÆ°á»›ng. Có cÆ¡ sở hạ tầng kỹ thuật số vững chắc là rất quan trá»ng để tăng chuyển đổi. Nếu trang web của bạn không còn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, bạn có thể cần phải nghÄ© đến việc chuyển đổi kỹ thuật số.
  • Thá»±c tế tăng cÆ°á»ng, hay công nghệ AR, mang đến cho ngÆ°á»i mua hàng trá»±c tuyến khả năng trải nghiệm sản phẩm trÆ°á»›c khi mua. Nó làm giảm Ä‘i má»™t số cảm giác khó chịu mà má»i ngÆ°á»i gặp phải khi mua đồ trá»±c tuyến. NgÆ°á»i ta Æ°á»›c tính đến năm 2023 sẽ có hÆ¡n 2 tá»· ngÆ°á»i tiêu dùng sá»­ dụng công nghệ AR má»™t cách thÆ°á»ng xuyên.
  • Bảo vệ dữ liệu ngÆ°á»i tiêu dùng là má»™t chủ Ä‘á» nóng trong má»™t thế giá»›i tràn ngập các chuyên gia công nghệ, má»™t số trong đó không tuân theo luật pháp. Bạn phải có khả năng cho khách hàng thấy rằng thông tin của hỠđược bảo vệ, liệu thông tin đó có được sá»­ dụng hay không và há» có thể chá»n không tham gia bất cứ lúc nào. Chính sách quyá»n riêng tÆ° và Ä‘iá»u khoản sá»­ dụng thá»±c hiện tốt Ä‘iá»u này và nên được Ä‘Æ°a vào bất kỳ trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ nào.

Xu hÆ°á»›ng má»›i nổi và tác Ä‘á»™ng của Covidien-19

Mặc dù mua sắm trá»±c tuyến đã tăng lên nhÆ°ng các doanh nghiệp địa phÆ°Æ¡ng vẫn phát triển mạnh. Äó là bởi vì các cá»­a hàng truyá»n thống Ä‘ang nhận thấy nhu cầu cung cấp các tùy chá»n nhÆ° giao hàng, nhận hàng ở lá» Ä‘Æ°á»ng và vận chuyển, tất cả Ä‘á»u yêu cầu sá»± hiện diện trá»±c tuyến tích cá»±c. Ngay cả khi má»i ngÆ°á»i mua trong cá»­a hàng, khoảng 90% ngÆ°á»i mua hàng thá»±c hiện ít nhất má»™t tìm kiếm trên Google trÆ°á»›c khi vào cá»­a hàng.

Các dịch vụ đăng ký cÅ©ng đã tăng lên đáng kể kể từ khi đại dịch bắt đầu. Má»i ngÆ°á»i Ä‘ang dành nhiá»u thá»i gian hÆ¡n bao giá» hết ở nhà và những ngÆ°á»i làm việc ở xa Ä‘ang gặp khó khăn trong việc duy trì sá»± cân bằng giữa công việc và cuá»™c sống đó. Dịch vụ đăng ký rất tiện lợi, không cần phải suy nghÄ© và thêm má»™t chút gia vị cho ngày của há».

Thói quen mua sắm của ngÆ°á»i tiêu dùng cÅ©ng cho thấy trải nghiệm cá nhân hóa rất quan trá»ng. Sá»± thay đổi hành vi lâu dài này hÆ°á»›ng tá»›i mua sắm trá»±c tuyến và dành ít thá»i gian hÆ¡n ở những nÆ¡i công cá»™ng đòi há»i sá»± phát triển của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ đối vá»›i tất cả các nhà bán lẻ, lá»›n và nhá».

Dự báo toàn cầu và xu hướng mới nhất

Nhìn chung, đại dịch đã thay đổi rất nhiá»u vá» cách má»i ngÆ°á»i mua sắm sản phẩm và rất nhiá»u thay đổi trong số đó dÆ°á»ng nhÆ° sẽ tiếp tục diá»…n ra vào năm 2021. Xu hÆ°á»›ng Ä‘i lên chỉ tiếp tục lấy đà trong tÆ°Æ¡ng lai. DÆ°á»›i đây là má»™t số dá»± Ä‘oán vá» sá»± thâm nhập của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ vào năm 2022 và hÆ¡n thế nữa.

Thống kê tăng trưởng cửa hàng trực tuyến

  • Năm 2022, doanh số bán lẻ trá»±c tuyến dá»± kiến ​​sẽ tăng hÆ¡n 1 nghìn tá»· USD
  • Theo Beeketing, chúng ta có thể dá»± Ä‘oán tốc Ä‘á»™ tăng trưởng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ tiếp tục là 265%
  • Statista báo cáo rằng tốc Ä‘á»™ tăng trưởng kép hàng năm của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ sẽ tiếp tục ở mức khoảng 7.51%
  • Äa kênh các trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ sẽ chiếm gần 19% doanh số thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ vào năm 2022.

Tăng trưởng truyá»n thông xã há»™i là má»™t Ä‘iá»u cần thiết

Việc sá»­ dụng mạng xã há»™i ngày càng tăng Ä‘á»u đặn, nhÆ°ng đại dịch thậm chí còn đẩy nhiá»u ngÆ°á»i đến vá»›i các ná»n tảng này hÆ¡n. Vá»›i việc bổ sung TikTok, ứng dụng Ä‘ang nhanh chóng thu hút được sá»± chú ý, mạng xã há»™i đã chuyển từ hÆ°á»›ng vá» Facebook sang hÆ°á»›ng vá» Facebook. Ä‘a kênh chiến dịch truyá»n thông xã há»™i. Nếu bạn không theo kịp trò chÆ¡i truyá»n thông xã há»™i, bạn có thể sẽ không tiến xa được.

Ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i phổ biến nhất vẫn là Facebook, tiếp theo là Twitter, nhÆ°ng bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng TikTok đã tiếp cận khoảng 80 triệu ngÆ°á»i giữa Ä‘Æ°á»ng đến năm 2021. Instagram và LinkedIn cÅ©ng Ä‘ang có được sức hút.

Thành công của bán lẻ trá»±c tuyến là vá» niá»m tin

Vào năm 2020, FTC đã nhận được hÆ¡n 2 triệu báo cáo vá» gian lận và thiệt hại khoảng 246 triệu USD liên quan trá»±c tiếp đến các vụ lừa đảo mua sắm trá»±c tuyến. NgÆ°á»i tiêu dùng cÅ©ng có khả năng nghiên cứu các công ty và thÆ°Æ¡ng hiệu tốt hÆ¡n, nhận được đánh giá từ má»i tầng lá»›p xã há»™i chỉ bằng má»™t vài tìm kiếm trên Google.

Äồng thá»i, há» không muốn tiết lá»™ quá nhiá»u thông tin cá nhân của mình. Công chúng ngày càng được bảo vệ nhiá»u hÆ¡n vá»›i dữ liệu cá nhân của há». Trong thá»±c tế, có nhiá»u khả năng mua hàng hÆ¡n nếu há» cảm thấy dữ liệu cá nhân của mình được bảo vệ. Nếu chứng chỉ bảo mật trang web của bạn không được cập nhật, bạn sẽ mất khách hàng nhanh chóng.

Ngoài ra, 81% ngÆ°á»i tiêu dùng cho biết há» có nhiá»u khả năng mua má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu hÆ¡n khi nó được quảng cáo cùng vá»›i tin tức. Cung cấp tin tức trong ngành trên trang web của bạn cùng vá»›i ná»™i dung quảng cáo là má»™t cách tuyệt vá»i để biến ngÆ°á»i mua hàng trá»±c tuyến thành khách hàng trung thành. Và vì chi phí để có được má»™t khách hàng má»›i có thể tốn gấp 5 lần chi phí để giữ chân má»™t khách hàng cÅ©, đó là má»™t Ä‘iểm khác biệt quan trá»ng.

Bán hàng trực tuyến so với bán lẻ

Bán hàng trá»±c tuyến Ä‘ang tăng trưởng vá»›i tốc Ä‘á»™ cao hÆ¡n nhiá»u so vá»›i bán lẻ nói chung, nhÆ°ng chúng không nhất thiết phải loại trừ các cá»­a hàng truyá»n thống. Trên thá»±c tế, mặc dù doanh số bán hàng trá»±c tuyến đã tăng đáng kể nhÆ°ng 70% ngÆ°á»i tiêu dùng cho biết hỠủng há»™ các công ty địa phÆ°Æ¡ng của mình thông qua các Ä‘Æ¡n đặt hàng mua sắm trá»±c tuyến. Mặc dù số lượng bán hàng trá»±c tuyến Ä‘ang tăng lên, gạch và vữa các nhà bán lẻ không phải lo lắng nhiá»u miá»…n là há» cÅ©ng theo kịp xu hÆ°á»›ng mua sắm trá»±c tuyến.

Các trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ phổ biến nhất là trong ngành thá»i trang

Bạn có biết rằng ngành thá»i trang - nhà bán lẻ quần áo, cá»­a hàng trang sức, giày dép và phụ kiện - tăng trưởng gần 30% má»—i năm? Xu hÆ°á»›ng này đã nhất quán trong nhiá»u năm, nhÆ°ng vào năm 2020, nó đã tăng lên đáng kể khi có thêm những chiếc mặt nạ má»›i lạ được Ä‘Æ°a vào sá»­ dụng. Mua hàng may mặc trá»±c tuyến Ä‘ang trở nên phổ biến đến mức 46% tổng doanh số bán hàng may mặc diá»…n ra tại các cá»­a hàng trá»±c tuyến vào năm 2020.

Xu hướng thương mại điện tử hiệu quả nhất

Bạn đã Ä‘oán được câu trả lá»i chÆ°a? nhất xu hÆ°á»›ng quan trá»ng trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ ngày nay ±ôà&²Ô²ú²õ±è;kinh nghiệm khach hang. Thật không may, trÆ°á»›c đây má»i ngÆ°á»i lo lắng vá» SEO và chuyển đổi hÆ¡n là chăm sóc khách hàng của há». GiỠđây, má»i ngÆ°á»i mua hàng trá»±c tuyến nhiá»u hÆ¡n, bối cảnh cạnh tranh đòi há»i má»i ngÆ°á»i phải đứng đầu trong trò chÆ¡i trải nghiệm khách hàng của mình. Nếu bạn làm theo phần thông tin còn lại trong hÆ°á»›ng dẫn này, bạn sẽ đạt được Ä‘iá»u đó mà không cần ná»— lá»±c thêm.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Max đã làm việc trong ngành thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ trong sáu năm qua để giúp các thÆ°Æ¡ng hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị ná»™i dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là má»™t nhà văn tiểu thuyết trong thá»i gian rảnh rá»—i.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây