Äầu tiên, câu há»i:
Sống trong thá»i đại có nhiá»u lá»±a chá»n không giá»›i hạn, tại sao bạn lại chá»n má»™t sản phẩm cụ thể? Äiá»u gì khiến bạn hy sinh tất cả những lá»±a chá»n thay thế mà bạn có thể cần và o ngà y mai và ưu tiên thứ nà y hÆ¡n thứ khác?
Äây là gợi ý:
Không phải vì bạn cần nó. Vá»›i việc Internet là ²Ô²µ³Üồn thông tin số 1 hiện nay, nó là ná»™i dung được các nhà tiếp thị trá»±c tuyến sá» dụng để tác Ä‘á»™ng đến quyết định của bạn và thuyết phục bạn mua sản phẩm. Há» hiểu tâm lý của
Trong bà i viết nà y, bạn sẽ tiết lá»™ các khái niệm tâm lý đằng sau các lá»±a chá»n và quyết định cÅ©ng nhÆ° tìm hiểu cách sá» dụng chúng trong ná»™i dung tiếp thị để có được nhiá»u khách hà ng hÆ¡n cho doanh nghiệp của bạn.
Tâm lý há»c của Ra quyết định
Hãy tưởng tượng tình huống:
Má»™t ngà y ná» bạn thức dáºy và nháºn ra rằng bạn cần má»™t chiếc máy tÃnh xách tay má»›i. Bạn lên mạng, xem hà ng tá Æ°u đãi ở đó, so sánh các tÃnh năng và giá cả, rồi… mua Æ°u đãi mà bạn không cho là tốt nhất khi tìm kiếm.
Và i tuần sau, bạn ngồi trÆ°á»›c chiếc máy tÃnh xách tay má»›i đó và nghÄ© Ä‘iá»u gì đó nhÆ°, “Chà , nó hay đấy, nhÆ°ng lẽ ra tôi nên lấy cái đó từ XXX.â€
Äó là công việc của má»™t trong những năm khái niệm tâm lý ảnh hưởng đến quyết định của chúng ta:
Cảm xúc bá»™c phát khi so sánh nhiá»u lá»i Ä‘á» nghị
Cà ng có nhiá»u lá»±a chá»n, bá»™ não của chúng ta cà ng khó quyết định nên chá»n cái nà o. Các chứng minh nó:
Việc suy nghÄ© quá nhiá»u vá» má»™t sản phẩm sẽ dẫn đến cảm xúc bá»™c phát, báo hiệu cho bá»™ não của chúng ta phải lá»±a chá»n nhanh hÆ¡n. Do đó, chúng ta thÆ°á»ng chạy theo yếu tố cảm tÃnh hÆ¡n là lý trà khi so sánh nhiá»u sản phẩm trên các trang web khác nhau. Phải mất má»™t phần nghìn giây:
“Vì váºy, dù sao Ä‘i nữa, cái nà y có vẻ hay - tôi hiểu rồi!â€
Äể táºn dụng tối Ä‘a thủ thuáºt tâm lý nà y, các nhà tiếp thị phải tạo ra ná»™i dung thu hút cảm xúc và cảm xúc tÃch cá»±c. Theo Äại há»c Wharton của Pennsylvania , những nhạc cụ tốt nhất ở đây là hà i hÆ°á»›c, cá nhân hóa, ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;phục vụ cho việc theo Ä‘uổi hạnh phúc.
Cho ngÆ°á»i tiêu dùng thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ khiến há» cảm thấy nhÆ° thế nà o và nó sẽ chuyển đổi tốt hÆ¡n nhiá»u so vá»›i những lá»i giải thÃch hợp lý vá» các tÃnh năng của nó. Các video, quảng cáo vá» sản phẩm đầy cảm xúc - bạn có nhá»› những anh chà ng từ Dollar Shave Club đã là m bùng nổ mạng Internet đúng lúc không? — và hình ảnh tùy chỉnh hấp dẫn tại trang Ä‘Ãch có thể là m nên Ä‘iá»u kỳ diệu ở đây.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/Using-the-Psychology-of-Decision-Making-in-Sales-Content-1652954121.png)
Epicurrence đã tạo má»™t trang Ä‘Ãch có hình ảnh đặc trÆ°ng
Tâm lý của sá»± hữu Ãch
Chuyên gia tÆ° vấn kỹ thuáºt số định nghÄ©a quá trình nháºn thức quyết định má»i ngÆ°á»i trung thà nh vá»›i má»™t sản phẩm là nhu cầu tìm thấy sá»± hữu Ãch trÆ°á»›c khi dùng thá» nó.
Và đây là ngÆ°á»i đá:
Bá»™ não của chúng ta lÆ°á»i biếng, và đó là lý do tại sao nó xác định tÃnh hữu dụng là thứ hiệu quả nhất nếu cho phép dà nh Ãt thá»i gian hÆ¡n và có nguy cÆ¡ đánh giá nó.
Khi đánh giá mức Ä‘á»™ hữu Ãch, bá»™ não sẽ thá»±c hiện má»™t số bÆ°á»›c để xác định xem sản phẩm/dịch vụ có đáng để bạn trung thà nh hay không. Má»™t lần nữa, nó thiên vá» cảm xúc hÆ¡n là lý trÃ:
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/determining-if-product-is-worth-loyalty-1652954111.png)
Cách má»i ngÆ°á»i xác định liệu má»™t sản phẩm có đáng để trung thà nh hay không
Như Gord nói,
“Bá»™ não của chúng ta sá» dụng má»™t phÆ°Æ¡ng pháp tá»± khám phá nhanh hÆ¡n và nhiá»u hÆ¡n để Ä‘iá»u hòa ná»— lá»±c của chúng ta - cảm xúc. Sá»± thất vá»ng và lo lắng cho chúng ta biết đã đến lúc chuyển sang trang web hoặc ứng dụng tiếp theo. Cảm giác được khen thưởng và hà i lòng cho thấy chúng ta nên giữ nguyên vị trà của mình.â€
Vì váºy, nhiệm vụ của ná»™i dung tiếp thị là gây cảm xúc tÃch cá»±c từ ngÆ°á»i Ä‘á»c. Há» truyá»n đạt rằng tÃnh hữu Ãch của má»™t sản phẩm cao hÆ¡n rủi ro được nháºn thấy, trong khi những cảm xúc tiêu cá»±c lại cho thấy Ä‘iá»u ngược lại.
Xu hướng đóng khung
Trong khi mô hình tiêu chuẩn vá» sá»± lá»±a chá»n hợp lý trong
It rằng chúng ta Ä‘Æ°a ra quyết định dá»±a trên thái Ä‘á»™ của mình hÆ¡n là sá»± tháºt vá» Ä‘iá»u gì đó. “Khung†trình bà y thông tin ảnh hưởng đến phản ứng và lá»±a chá»n của chúng ta.
Và dụ: má»™t sản phẩm “hiệu quả 97%†sẽ có khả năng chuyển đổi cao hÆ¡n má»™t sản phẩm “chỉ có tá»· lệ thất bại 3%â€.
Má»™t thông tin thá»±c tế vá» má»™t sản phẩm có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hà ng, tùy thuá»™c và o bối cảnh mà nhà tiếp thị sá» dụng để thể hiện nó. Thông qua việc đóng khung, ngÆ°á»i sáng tạo ná»™i dung có thể khÆ¡i gợi những cảm xúc tÃch cá»±c thay vì tiêu cá»±c từ ngÆ°á»i Ä‘á»c, từ đó xác định thái Ä‘á»™ của hỠđối vá»›i thông Ä‘iệp tiếp thị mà há» Ä‘ang cố gắng truyá»n tải.
Các nhà tiếp thị “đóng khung†thông tin như thế nà o?
Há» sá» dụng những từ ngữ có sức mạnh để khÆ¡i dáºy cảm xúc, đảm bảo ná»™i dung của há» có giá trị thặng dÆ° và mùi hÆ°Æ¡ng thông tin mạnh mẽ, đồng thá»i xem xét tâm lý mà u sắc và nguyên tắc nhất quán khi thiết kế tà i sản tiếp thị của há».
Thông tin thêm vá» Ä‘iá»u đó ở bên dÆ°á»›i.
kể chuyện
Chỉ những ngÆ°á»i lÆ°á»i biếng má»›i không nghe thấy sá»± Ä‘iên cuồng vá» sức mạnh của việc kể chuyện trong tiếp thị. Và nó có ý nghÄ©a:
NgÆ°á»i ta giữ lại thông tin qua các câu chuyện, nhÆ°ng chỉ 10% - thông qua dữ liệu và số liệu thống kê. Vì váºy, nếu bạn muốn xây dá»±ng kết nối cảm xúc vá»›i khán giả và khiến há» nhá»› đến thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn thì kể chuyện là công cụ tốt nhất để là m Ä‘iá»u đó.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/storytelling-1652954117.png)
Cách kể chuyện ảnh hưởng đến não bộ ()
Những câu chuyện ảnh hưởng đến não bá»™ con ngÆ°á»i, kÃch hoạt các khu vá»±c chịu trách nhiệm vá» trải nghiệm. Khi Ä‘á»c má»™t câu chuyện vá» thÆ°Æ¡ng hiệu, má»i ngÆ°á»i cảm thấy nhÆ° thể nó thá»±c sá»± xảy ra, bị thu hút thông qua sá»± đồng cảm và cảm thấy được kết nối.
Má»™t phản ứng cảm xúc nhÆ° váºy hÆ¡n là sá»± tháºt trần trụi vá» tÃnh năng và giá cả của sản phẩm. Má»i ngÆ°á»i sá» dụng cảm xúc cá nhân để đánh giá má»™t thÆ°Æ¡ng hiệu và đó là lý do tại sao cảm xúc chứ không phải những phán xét khác lại quyết định lòng trung thà nh của khách hà ng.
Xu hÆ°á»›ng neo Ä‘áºu và xá» lý trôi chảy
Thiên kiến ​​neo Ä‘áºu là xu hÆ°á»›ng chúng ta dá»±a và o thông tin đầu tiên chúng ta nháºn được. HÆ¡n nữa, thông tin đầu tiên đó cách chúng ta đánh giá thêm những Ä‘iá»u tÆ°Æ¡ng tá»±.
Äó chẳng phải là lý do tại sao ngÆ°á»i bán hà ng thÆ°á»ng bắt đầu thuyết trình sản phẩm vá»›i giá cao và giảm giá? “Neo neo†vá»›i thông tin đầu tiên há» nháºn được, má»i ngÆ°á»i bắt đầu cân nhắc việc chấp nháºn lá»i Ä‘á» nghị có lợi nhuáºn bằng cách giảm giá.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/anchoring-effect-1652954100.png)
Minh há»a hiệu ứng neo ()
Chà , có vẻ nhÆ° ấn tượng đầu tiên thá»±c sá»± quan trá»ng!
Thà nh kiến ​​vá» tÃnh trôi chảy trong xá» lý Ä‘á» cáºp đến quan Ä‘iểm cho rằng chúng ta có xu hÆ°á»›ng tin rằng những thứ dá»… hiểu hÆ¡n thì đáng tin cáºy hÆ¡n. Bá»™ não liên kết sá»± trôi chảy vá»›i trải nghiệm tÃch cá»±c, tạo ra cảm giác quen thuá»™c giả tạo và do đó nâng cao niá»m tin.
Nói cách khác, quan Ä‘iểm của chúng ta vá» Ä‘iá»u gì đó phụ thuá»™c và o việc chúng ta hiểu nó dá»… dà ng đến mức nà o. Chúng tôi thÃch những thông tin dá»… lấy hÆ¡n và chúng tôi .
Äể hiểu cách thức hoạt Ä‘á»™ng, hãy thá» trả lá»i câu há»i:
“Môi-se đã mang bao nhiêu loà i Ä‘á»™ng váºt lên Hòm Giao Ước?â€
Rất tiếc!
Má»™t và dụ khác vá» xu hÆ°á»›ng xá» lý trôi chảy là cách chúng ta diá»…n giải văn bản dá»±a trên kiểu phông chữ mà chúng được viết: Phổ biến ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/consequences-of-processing-fluency-1652954108.png)
Nguyên nhân và háºu quả phán Ä‘oán của việc xá» lý trôi chảy ()
Äó là lý do tại sao việc xá» lý trôi chảy lại rất quan trá»ng trong thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng: việc cải thiện khả năng sá» dụng của trang web có thể ảnh hưởng đến tá»· lệ chuyển đổi rất nhiá»u.
Liên quan: 15 cặp phông chữ hoà n hảo cho trang web thương mại điện tỠcủa bạn
Cách sỠdụng những khái niệm tâm lý nà y trong nội dung
Má»i ngÆ°á»i có nhiá»u khả năng lá»±a chá»n những gì há» biết ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;. Nó giải thÃch tại sao chúng ta mua iPhone và uống rượu ở Starbucks ngay cả khi chúng ta không coi những thÆ°Æ¡ng hiệu nà y là những thÆ°Æ¡ng hiệu tốt nhất trong phân khúc của há»:
Vá»›i tất cả các khái niệm tâm lý nêu trên ảnh hưởng đến quyết định của chúng ta, rõ rà ng là chúng ta chá»n những sản phẩm trông quen thuá»™c, gợi lên liên tưởng tÃch cá»±c và dá»… hiểu.
Vì váºy, hãy tổ chức và tối Æ°u hóa ná»™i dung tiếp thị của bạn cho phù hợp - và đối tượng mục tiêu sẽ tìm thấy bạn.
Äây là cách để là m Ä‘iá»u đó:
Thiết kế nó để trông quen thuộc
Äối vá»›i má»i ngÆ°á»i, thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn là má»™t dấu hiệu. NhÆ° giáo sÆ° Susan Fournier của TrÆ°á»ng Kinh doanh Harvard đã lÆ°u ý, “không có sá»± tồn tại khách quan nà o cả: nó chỉ Ä‘Æ¡n giản là má»™t táºp hợp các nháºn thức được lÆ°u giữ trong tâm trà ngÆ°á»i tiêu dùng.â€
NgÆ°á»i ta sá» dụng má»™t
- Bản sắc: Sứ mệnh của thương hiệu, câu chuyện, giá trị, giá trị công bằng và bản thân sản phẩm.
- Giao tiếp: Một thương hiệu Logo, khẩu hiệu và nội dung.
- Ethos: Danh tiếng của thÆ°Æ¡ng hiệu và cách ngÆ°á»i tiêu dùng nhìn nháºn nó.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/branding-triangle-1652954106.png)
Tam giác xây dựng thương hiệu ký hiệu cung cấp một quy trình để xác định thương hiệu và cách diễn giải nó ()
Äể khán giả xác định sản phẩm của bạn và chá»n nó trong số những sản phẩm khác, bạn cần chú ý đến cả ba yếu tố. Äó là má»™t
Thiết kế má»i thứ để má»i ngÆ°á»i nháºn ra ná»™i dung của bạn khi há» xem nó. Khi bá»™ não trông quen thuá»™c, bạn sẽ dá»… dà ng quyết định ủng há»™ món đồ cụ thể nà y hÆ¡n.
Là m thế nà o để là m cho nội dung trông quen thuộc?
- Sá» dụng mà u sắc thÆ°Æ¡ng hiệu trong toà n bá»™ ná»™i dung tại các kênh tiếp thị khác nhau để ngÆ°á»i dùng nháºn ra bạn.
- Thiết kế hình ảnh tùy chỉnh cùng phong cách cho ná»™i dung ná»™i dung của bạn; tránh những bức ảnh có sẵn hoặc những hình ảnh chung chung mà ngÆ°á»i dùng nhìn thấy trên hà ng chục trang web khác.
- Äặt logo của bạn ở nÆ¡i có thể áp dụng trên tất cả các kênh bạn sá» dụng để quảng bá ná»™i dung.
Ngoà i ra: Cách tạo má»™t logo tuyệt vá»i cho thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn
Ngoà i ra, hãy xem xét nguyên tắc nhất quán khi thiết kế nội dung tiếp thị của bạn:
Sá» dụng cùng má»™t phông chữ cho tiêu Ä‘á» và cùng định dạng ná»™i dung, đồng thá»i nhá»› phát triển giá»ng Ä‘iệu thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
Giá»ng Ä‘iệu là cách thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn vang lên và nói chuyện vá»›i khán giả. Nó cần phải nhất quán trong tất cả các thông Ä‘iệp của bạn để ngÆ°á»i tiêu dùng là m quen vá»›i nó:
- SỠdụng các từ, mẫu câu và cấu trúc câu giống nhau trong tất cả nội dung.
- Quyết định giá»ng Ä‘iệu bạn sẽ sá» dụng khi nói chuyện vá»›i khán giả: ThÆ°Æ¡ng hiệu của bạn là bạn, đối tác hay giáo viên của há»? Nó trang trá»ng hay thân thiện? Nó có sá» dụng sá»± hà i hÆ°á»›c trong giao tiếp không?
Tạo má»™t cuốn sách thÆ°Æ¡ng hiệu, hay còn gá»i là hÆ°á»›ng dẫn cho ngÆ°á»i viết ná»™i dung và nhà thiết kế của bạn, tuân theo các nguyên tắc mạch lạc trong truyá»n thông thÆ°Æ¡ng hiệu. Giống nhÆ° Mailchimp,
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/brand-book-exmaple-1652954103-1024x413.png)
Má»™t Ä‘oạn trÃch từ cuốn sách thÆ°Æ¡ng hiệu Skype ()
Äảm bảo ná»™i dung của bạn có mùi hÆ°Æ¡ng thông tin mạnh mẽ
NhÆ° đã nói bởi , thông tin mùi hÆ°Æ¡ng là vỠ“sức mạnh của thông Ä‘iệp liên quan trong suốt hà nh trình của khách hà ng cÅ©ng nhÆ° các tÃn hiệu hình ảnh và văn bản cung cấp cho khách truy cáºp trang web những gợi ý vá» thông tin mà trang web chứa.â€
Mùi hÆ°Æ¡ng thông tin mạnh mẽ trong ná»™i dung của bạn đảm bảo quá trình xá» lý trôi chảy và phục vụ tâm lý hữu Ãch.
Trong thế giá»›i gây sốc vá» ná»™i dung và khoảng thá»i gian chú ý ngắn ngà y nay, khi má»i ngÆ°á»i lÆ°á»›t qua chứ không phải Ä‘á»c ná»™i dung trá»±c tuyến của bạn, há» cần má»™t số manh mối trá»±c quan giúp há» hiểu rằng há» Ä‘ang ở đúng nÆ¡i để giải quyết vấn Ä‘á» của mình.
Bạn có thể là m gì vá»›i ná»™i dung cho Ä‘iá»u đó:
- Kiên định vá»›i dòng tiêu Ä‘á», mà u sắc CTA và hình ảnh xuyên suốt tất cả các trang trong kênh bán hà ng của bạn.
- Là m cho ná»™i dung dá»… Ä‘á»c: Xem xét má»™t
Ä‘á»™ tÆ°Æ¡ng phản mà u sắc tá»· lệ để văn bản của bạn tÆ°Æ¡ng phản vá»›i hình ná»n. - Là m cho việc Ä‘iá»u hÆ°á»›ng ná»™i dung trở nên rõ rà ng: Liên kết thông tin đến các trang chÃnh xác để ngÆ°á»i dùng hiểu những gì há» sẽ thấy.
- Tránh sá» dụng quá nhiá»u lá»i kêu gá»i hà nh Ä‘á»™ng: NgÆ°á»i dùng nên hiểu những gì há» có thể là m trên má»™t trang; tuân thủ quy tắc “má»™t trang = má»™t CTAâ€.
Äịnh dạng để quét và dá»… Ä‘á»c hÆ¡n
Khoảng chú ý của chúng ta Ä‘ang bị thu hẹp lại, vì váºy các nhà tiếp thị có khoảng 8 giây để kết nối vá»›i khách hà ng tiá»m năng. Má»™t số tháºm chà còn nhấn mạnh và o việc ở đây:
Má»i ngÆ°á»i quét ná»™i dung để tìm các tiêu Ä‘á» có ý nghÄ©a và manh mối trá»±c quan giúp há» hiểu liệu há» có đến đúng nÆ¡i và muốn tìm hiểu thêm hay không. Vá»›i ý nghÄ© đó, bạn cần định dạng ná»™i dung cho phù hợp ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è; trÆ°á»›c khi xuất bản.
Cách định dạng nội dung để quét:
- Viết ngắn gá»n câu và đoạn văn.
- Sá» dụng tiêu Ä‘á» phụ, dấu đầu dòng, từ in Ä‘áºm,và các Ä‘iểm thu hút trá»±c quan khác để ngÆ°á»i Ä‘á»c lÆ°á»›t qua ná»™i dung của bạn nhanh hÆ¡n.
- Hãy nhá»› vá» hình ảnh: hình ảnh, video, biểu đồ, đồ thị và các yếu tố khác - bá»™ não con ngÆ°á»i cảm nháºn được chúng hÆ¡n là văn bản, vì váºy đây là cÆ¡ há»™i để bạn khuyến khÃch ngÆ°á»i Ä‘á»c tìm hiểu thêm.
- Viết tiêu Ä‘á» rõ rà ng nhÆ°ng đầy cảm xúc. Thêm yếu tố cấp bách để ngÆ°á»i dùng cảm thấy há» sẽ mất Ä‘i thứ gì đó nếu không kiểm tra thông tin của bạn ngay bây giá». Các công cụ nhÆ° Công cụ phân tÃch dòng tiêu Ä‘á» cảm xúc có thể giúp xác định giá trị cảm xúc của dòng tiêu Ä‘á» của bạn.
Khi ná»™i dung của bạn đã sẵn sà ng, hãy kiểm tra Ä‘iểm dá»… Ä‘á»c của nó thông qua các công cụ nhÆ° Grammarly hoặc Readable. Dá»±a theo , ngÆ°á»i đã là m PR cho Apple trong mÆ°á»i năm, má»™t văn bản phải đủ Ä‘Æ¡n giản để có thể “dá»… hiểu bởi mức trung bình
Sá» dụng Power Words và Ngôn ngữ của con ngÆ°á»i
Những từ bạn sá» dụng trong ná»™i dung có thể khiến má»i ngÆ°á»i có cảm nháºn nhất định vá» ná»™i dung đó. Tùy thuá»™c và o cảm xúc mà bạn muốn gợi lên từ ngÆ°á»i tiêu dùng, hãy cân nhắc những từ ngữ có sức mạnh và tránh những từ gây bệnh dịch.
Từ ngữ có sức mạnh là những từ vá»±ng thu hút ná»—i sợ hãi và mong muốn của chúng ta, và đó là lý do tại sao chúng rất hấp dẫn và thuyết phục khi gặp trong văn bản. Những ngÆ°á»i viết quảng cáo dà y dạn kinh nghiệm Jon Morrow và Henneke Duistermaat đã mô tả những từ nhÆ° váºy má»™t cách hay nhất.
Theo , những từ có sức mạnh là những từ mang tÃnh mô tả và thuyết phục, tạo ra phản ứng cảm xúc mạnh mẽ ở con ngÆ°á»i. Chúng có thể khiến má»i ngÆ°á»i cảm thấy sợ hãi, phấn khÃch, tức giáºn hoặc tò mò. Việc sá» dụng những từ nà y giúp ná»™i dung trở nên thú vị và thuyết phục hÆ¡n.
Duistermaat Ä‘Æ°a ra rất nhiá»u và dụ vá» các từ có sức mạnh cảm xúc:
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/power-words-examples-1652954114.png)
Và dụ vỠcác từ có sức mạnh cảm xúc theo Henneke Duistermaat ()
Äồng thá»i, hãy cố gắng hết sức để nói cùng ngôn ngữ vá»›i đối tượng mục tiêu của bạn. Sá» dụng ngôn ngữ của con ngÆ°á»i, cụ thể, cân nhắc những từ mà khán giả của bạn nói hà ng ngà y và tránh .
Thêm giá trị thặng dư
Tâm lý của
Má»i ngÆ°á»i truy cáºp tối thiểu ba trang web trÆ°á»›c khi há» tìm thấy những gì há» muốn. Nhiá»u hÆ¡n thế, trÆ°á»›c khi há» quyết định mua! Lá»i chứng thá»±c đáng tin cáºy,
Một số mẹo nâng cao:
- Thêm ảnh của khách hà ng và o bà i đánh giá. Nhìn thấy khuôn mặt của những ngÆ°á»i thá»±c sá»± đằng sau những lá»i chứng thá»±c, chúng tôi tin tưởng há» hÆ¡n.
- Cho phép khách hà ng bình chá»n đánh giá nhÆ° Amazon đã là m. Äược há»— trợ bởi các ý kiến ​​bổ sung, những nháºn xét nhÆ° váºy trông đáng tin cáºy hÆ¡n.
Bên cạnh đánh giá của khách hà ng và các loại bằng chứng xã há»™i khác, hãy xem xét các giá trị thặng dÆ° nhÆ° tham khảo các tà i nguyên có thẩm quyá»n và tạo ra ná»™i dung toà n diện mà không để lại câu há»i nà o.
Tổng kết
Bạn có biết rằng phải mất để mô phá»ng má»™t giây hoạt Ä‘á»™ng của não ngÆ°á»i?
Äúng, lá»±a chá»n đã khó, Ä‘Æ°a ra quyết định còn khó khăn hÆ¡n. Xem xét các yếu tố tâm lý đằng sau chúng, bạn có thể tối Æ°u hóa ná»™i dung web để tác Ä‘á»™ng đến quyết định của khách hà ng và thúc đẩy há» lá»±a chá»n sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Tiếp thị nội dung 101
- Cách quảng bá cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn bằng tiếp thị ná»™i dung
- Cách viết trang “Giá»›i thiệu vá» chúng tôiâ€
- Tại sao bạn cần má»™t trang Câu há»i thÆ°á»ng gặp
- Cách bắt đầu kể chuyện cho thương hiệu của bạn
- Cách sá» dụng ná»™i dung lan truyá»n để bán sản phẩm trá»±c tuyến
- Sá» dụng Tâm lý há»c
Ra quyết định trong Tối ưu hóa nội dung bán hà ng