黑料门

Trong m峄檛 t岷璸 m峄沬 c峄�a Tri峄僴 l茫m th瓢啤ng m岷�i 膽i峄噉 t峄� 黑料门, ch煤ng t么i n贸i chuy峄噉 v峄沬 Brent Spicer c峄�a . 膼芒y l脿 n峄乶 t岷�ng ti岷縫 th峄� kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯, SMS v脿 email d脿nh cho ch峄� doanh nghi峄噋. Brent chia s岷� ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ chuy锚n m么n c峄�a m矛nh v峄� vi峄嘽 s峄� d峄�ng c谩c ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯 膽峄� t岷�o s峄� kh谩c bi峄噒 cho c峄璦 h脿ng c峄�a b岷�n v峄沬 c谩c 膽峄慽 th峄� c岷�nh tranh. L峄漣 khuy锚n c峄�a 么ng c贸 th峄� gi煤p b岷�n bi岷縩 kh谩ch h脿ng tr峄� th脿nh s峄� m峄檛 ng瓢峄漣 h芒m m峄�.

Theo d玫i podcast 膽峄� t矛m hi峄僽 c谩ch m峄� kh贸a d峄� li峄噓 kh谩ch h脿ng c贸 th峄� gi煤p b岷�n t岷�o ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯 th么ng minh gi煤p t峄� 膽峄檔g h贸a c谩c n峄� l峄眂 ti岷縫 th峄� c峄�a b岷�n.

M峄� kh贸a d峄� li峄噓 kh谩ch h脿ng & t峄� 膽峄檔g h贸a chi岷縩 d峄媍h

Marsello kh峄焛 膽岷�u l脿 m峄檛 n峄乶 t岷�ng ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯 m峄� kh贸a d峄� li峄噓 kh谩ch h脿ng v脿 nghi锚n c峄﹗ th贸i quen mua h脿ng. Khi c么ng vi峄嘽 kinh doanh ph谩t tri峄僴, h峄� b岷痶 膽岷�u ch岷�y c谩c chi岷縩 d峄媍h email v脿 SMS t峄� 膽峄檔g d峄盿 tr锚n h脿nh vi c峄�a kh谩ch h脿ng.

C谩 nh芒n h贸a l脿 ch矛a kh贸a

Brent nh岷�n m岷�nh 媒 ngh末a c峄�a vi峄嘽 c谩 nh芒n h贸a trong c谩c ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯. Vi峄嘽 g峄璱 m峄檛 b岷�n tin chung cho m峄峣 ng瓢峄漣 c贸 th峄� khi岷縩 m峄峣 ng瓢峄漣 h峄�y 膽膬ng k媒. Ng瓢峄�c l岷�i, c谩c b岷�n tin 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a 膽峄� xu岷�t s岷�n ph岷﹎ d峄盿 tr锚n giao d峄媍h mua tr瓢峄沜 膽贸 ho岷穋 l峄媍h s峄� duy峄噒 web c峄�a m峄檛 ng瓢峄漣 s岷� t膬ng m峄ヽ 膽峄� t瓢啤ng t谩c.

C谩ch c谩 nh芒n h贸a chi岷縩 d峄媍h m峄檛 c谩ch th么ng minh

Vi峄嘽 t岷�o email c谩 nh芒n h贸a hi峄噓 qu岷� nh岷�t ph峄� thu峄檆 v脿o s岷�n ph岷﹎ v脿 th峄漣 gian. C么ng d峄�ng c峄�a Marsello H峄� tr峄� AI thu岷璽 to谩n 膽峄� cung c岷�p 膽峄� xu岷�t s岷�n ph岷﹎ c峄� th峄� cho kh谩ch h脿ng c峄� th峄� d峄盿 tr锚n th贸i quen mua h脿ng c峄�a h峄�. C谩c ph芒n kh煤c kh谩ch h脿ng 膽瓢峄�c t岷�o ra d峄盿 tr锚n lo岷�i s岷�n ph岷﹎ h峄� 膽茫 mua, ph芒n nh贸m nh峄痭g ng瓢峄漣 膽茫 mua s岷�n ph岷﹎ t瓢啤ng t峄�.

Th峄漣 gian c农ng r岷�t quan tr峄峮g. Doanh nghi峄噋 c贸 th峄� s峄� d峄�ng d峄� li峄噓 kh谩ch h脿ng 膽峄� g峄璱 l峄漣 nh岷痗 v脿o 膽煤ng th峄漣 膽i峄僲. V铆 d峄�: b岷�n c贸 th峄� nh岷痗 kh谩ch h脿ng c岷璸 nh岷璽 gi脿y ch岷�y b峄� c峄�a h峄� m峄檛 n膬m sau khi h峄� mua m峄檛 膽么i t峄� b岷�n.

L脿m th岷� n脿o 膽峄� ph芒n bi峄噒 ch瓢啤ng tr矛nh l貌ng trung th脿nh c峄�a b岷�n

C谩c ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯 c贸 th峄� nhanh ch贸ng giao ti岷縫 v峄沬 kh谩ch h脿ng. H峄� m峄� kh贸a d峄� li峄噓 cho ph茅p doanh nghi峄噋 ch岷�y c谩c chi岷縩 d峄媍h 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a.
C谩c ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯 ho脿n l岷�i ti峄乶 truy峄乶 th峄憂g s岷� kh么ng t岷�o ra s峄� kh谩c bi峄噒 gi峄痑 doanh nghi峄噋 v峄沬 c谩c 膽峄慽 th峄� c岷�nh tranh. 膼峄� thu h煤t s峄� ch煤 媒, doanh nghi峄噋 c岷�n ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯 th么ng minh h啤n khi岷縩 kh谩ch h脿ng c岷�m th岷�y 膽岷穋 bi峄噒.

M峄檛 c谩ch 膽峄� 膽岷�t 膽瓢峄�c 膽i峄乽 n脿y l脿 th么ng qua h峄� th峄憂g c岷�p VIP. H峄� th峄憂g n锚n khuy岷縩 kh铆ch kh谩ch h脿ng ph岷�n 膽岷�u 膽岷�t c岷�p 膽峄� cao h啤n v脿 m峄� kh贸a c谩c ph岷�n th瓢峄焠g 膽峄檆 quy峄乶. Khi s峄� d瓢 trung th脿nh c峄�a kh谩ch h脿ng t膬ng l锚n, h峄� c贸 th峄� m峄� kh贸a nhi峄乽 ph岷�n th瓢峄焠g c贸 gi谩 tr峄� h啤n.

B岷�n c农ng c贸 th峄� cung c岷�p quy峄乶 truy c岷璸 膽峄檆 quy峄乶 v脿o c谩c s岷�n ph岷﹎ phi锚n b岷�n gi峄沬 h岷�n cho kh谩ch h脿ng VIP. B岷眓g c谩ch ch岷�y chi岷縩 d峄媍h d脿nh cho VIP, doanh nghi峄噋 c贸 th峄� mang 膽岷縩 cho kh谩ch h脿ng trung th脿nh c啤 h峄檌 mua s岷�n ph岷﹎ tr瓢峄沜 khi ch煤ng 膽瓢峄�c b谩n ra c么ng ch煤ng. B岷�n mu峄憂 l脿m cho kh谩ch h脿ng c岷�m th岷�y c贸 gi谩 tr峄�, 膽i峄乽 n脿y l脿m t膬ng l貌ng trung th脿nh c峄�a h峄�.

S峄� d峄�ng AI 膽峄� c岷�i thi峄噉 c谩c ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯

Marsello c岷�i thi峄噉 n峄乶 t岷�ng c峄�a m矛nh th么ng qua tri峄僴 khai AI, gi煤p ph芒n t铆ch d峄� li峄噓 膽峄� 膽峄� xu岷�t c谩c c谩ch c岷�i thi峄噉 m峄ヽ 膽峄� t瓢啤ng t谩c c峄�a kh谩ch h脿ng. S峄� d峄�ng AI c贸 th峄� d岷玭 膽岷縩 nh峄痭g thay 膽峄昳 膽啤n gi岷�n nh瓢ng hi峄噓 qu岷�, t峄� 膽i峄乽 ch峄塶h ph岷�n th瓢峄焠g 膽岷縩 n芒ng cao hi峄噓 qu岷� c峄�a ch煤ng.

Nhi峄乽 doanh nghi峄噋 xem c谩c ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯 nh瓢 k岷� gi岷縯 ng瓢峄漣 l峄�i nhu岷璶. B铆 quy岷縯 l脿 s峄� d峄�ng c谩c ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯 膽峄� t岷�o ra tr岷�i nghi峄噈 kh谩ch h脿ng 膽峄檆 膽谩o v脿 chuy锚n bi峄噒. C谩ch ti岷縫 c岷璶 n脿y x芒y d峄眓g l貌ng trung th脿nh c峄�a kh谩ch h脿ng v脿 khuy岷縩 kh铆ch h峄� ch峄峮 th瓢啤ng hi峄噓 c峄�a b岷�n thay v矛 膽峄慽 th峄� c岷�nh tranh.

C谩ch 膽峄慽 x峄� v峄沬 kh谩ch h脿ng LTV

Nh峄痭g kh谩ch h脿ng c贸 gi谩 tr峄� tr峄峮 膽峄漣 (LTV) cao c岷�n 膽瓢峄�c 膽峄慽 x峄� kh谩c bi峄噒 v峄沬 nh峄痭g kh谩ch h脿ng kh谩c. M岷穋 d霉 g峄璱 l峄漣 nh岷痗 v脿 phi岷縰 gi岷�m gi谩 cho kh谩ch h脿ng kh么ng ho岷�t 膽峄檔g c贸 th峄� khuy岷縩 kh铆ch mua h脿ng, nh瓢ng 膽i峄乽 n脿y s岷� kh么ng hi峄噓 qu岷� 膽峄慽 v峄沬 kh谩ch h脿ng c贸 LTV cao.

Cung c岷�p ti峄乶 kh么ng th峄� mua 膽瓢峄�c tr岷�i nghi峄噈 s岷� l脿m cho kh谩ch h脿ng c岷�m th岷�y c贸 gi谩 tr峄� v脿 膽岷穋 bi峄噒. B岷眓g c谩ch 膽峄慽 x峄� kh谩c bi峄噒 v峄沬 kh谩ch h脿ng c贸 LTV cao, doanh nghi峄噋 s岷� n芒ng cao l貌ng trung th脿nh c峄�a h峄� v脿 khuy岷縩 kh铆ch h峄� tr峄� th脿nh ng瓢峄漣 峄�ng h峄� th瓢啤ng hi峄噓.

Gamification cho c谩c ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯

Gamification l脿 m峄檛 chi岷縩 l瓢峄�c trung th脿nh ph峄� bi岷縩. N贸 cung c岷�p cho kh谩ch h脿ng m峄檛 c岷�m gi谩c th脿nh t峄眜. M峄峣 ng瓢峄漣 y锚u th铆ch huy hi峄噓 v脿 s峄� c么ng nh岷璶 k峄� thu岷璽 s峄� khi 膽岷�t 膽岷縩 c岷�p 膽峄� VIP ho岷穋 c谩c m峄慶 quan tr峄峮g kh谩c trong ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯.

Marsello hi峄噉 tri峄僴 khai nhi峄乽 t铆nh n膬ng tr貌 ch啤i h贸a h啤n tr锚n n峄乶 t岷�ng n脿y. V铆 d峄�: gi峄沬 thi峄噓 kh谩ch h脿ng b岷眓g t锚n c岷�p 膽峄� VIP c峄�a h峄� v脿 cung c岷�p cho h峄� huy hi峄噓 khi h峄� 膽膬ng nh岷璸. Gamification c贸 th峄� khi岷縩 kh谩ch h脿ng c岷�m th岷�y 膽岷穋 bi峄噒.

T峄� 膽峄檔g h贸a ti岷縫 th峄� 膽瓢峄�c cung c岷�p b峄焛 c谩c ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯

L貌ng trung th脿nh m峄� ra ti峄乵 n膬ng c峄�a t峄� 膽峄檔g h贸a ti岷縫 th峄�. Khi doanh nghi峄噋 膽茫 thu th岷璸 d峄� li峄噓 kh谩ch h脿ng th么ng qua ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯, h峄� c贸 th峄� thi岷縯 l岷璸 tr矛nh k铆ch ho岷�t t峄� 膽峄檔g g峄璱 c谩c chi岷縩 d峄媍h 膽瓢峄�c nh岷痬 m峄�c ti锚u d峄盿 tr锚n th贸i quen v脿 s峄� th铆ch mua h脿ng c峄�a kh谩ch h脿ng.

V铆 d峄�: sau khi kh谩ch h脿ng 膽茫 th峄眂 hi峄噉 m峄檛 s峄� l岷�n mua nh岷�t 膽峄媙h 膽峄慽 v峄沬 m峄檛 s岷�n ph岷﹎ c峄� th峄�, h峄� c贸 th峄� t峄� 膽峄檔g nh岷璶 膽瓢峄�c m峄檛 chi岷縩 d峄媍h c贸 li锚n quan. Thi岷縯 l岷璸 t峄� 膽峄檔g h贸a n脿y c贸 th峄� m岷�t m峄檛 s峄� n峄� l峄眂. V峄沬 s峄� tr峄� gi煤p c峄�a Marsello, c谩c doanh nghi峄噋 c贸 th峄� h峄�p l媒 h贸a c谩c n峄� l峄眂 ti岷縫 th峄� c峄�a h峄� v脿 膽峄� ch煤ng ch岷�y 峄� ch岷� 膽峄� n峄乶.

Marsello 膽瓢峄�c t岷�o ra d脿nh cho c谩c nh脿 b谩n l岷� nh峄� h啤n. Nh瓢 v岷瓂, n贸 t铆ch h峄�p v峄沬 膽i峄僲 b谩n h脿ng h峄� th峄憂g. Nhi峄乽 nh脿 b谩n l岷� th脿nh c么ng c农ng c贸 s峄� hi峄噉 di峄噉 th峄眂 t岷�. Marsello t铆ch h峄�p v峄沬 膽i峄僲 b谩n h脿ng h峄� th峄憂g, gi煤p doanh nghi峄噋 d峄� d脿ng qu岷�n l媒 c谩c ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯 c峄�a m矛nh tr锚n m岷�ng v脿 m岷穞 膽峄慽 m岷穞 k锚nh truy峄乶 h矛nh.

T铆ch h峄�p C峄璦 h脿ng 黑料门 c峄�a b岷�n v峄沬 Marsello

B岷�n c贸 th峄� t铆ch h峄�p Marsello v峄沬 黑料门 b岷眓g Lightspeed. 膼岷�u ti锚n, t矛m 峄﹏g d峄�ng Marsello trong Ch峄� 峄﹏g d峄�ng 黑料门. Qu谩 tr矛nh h峄檌 nh岷璸 t峄� 膽贸 膽啤n gi岷�n鈥攃h峄� ch峄峮 t铆ch h峄�p v脿 nh岷�n n煤t 膽峄� t峄� 膽峄檔g 膽峄搉g b峄� h贸a d峄� li峄噓 c峄�a b岷�n v峄沬 Marcelo. B岷痶 膽岷�u x芒y d峄眓g ch瓢啤ng tr矛nh kh谩ch h脿ng th芒n thi岷縯 v脿 ch岷�y c谩c chi岷縩 d峄媍h ti岷縫 th峄�. H茫y d霉ng th峄� n峄乶 t岷�ng mi峄卬 ph铆 trong 14 ng脿y!