黑料门

M峄檛 th脿nh ph岷�n thi岷縯 y岷縰 c峄�a b岷�t k峄� chi岷縩 l瓢峄�c b谩n h脿ng th脿nh c么ng n脿o l脿 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng. 膼i峄乽 n脿y kh么ng ch峄� thu岷璶 l峄�i m脿 c貌n r岷�t quan tr峄峮g 膽峄� 膽岷�m b岷�o r岷眓g nh峄痭g kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng m脿 b岷�n n贸i chuy峄噉 c霉ng quan t芒m 膽岷縩 gi岷�i ph谩p c峄�a b岷�n ngay b芒y gi峄� ho岷穋 trong t瓢啤ng lai.

Sau nhi峄乽 n膬m kinh nghi峄噈, ch煤ng t么i ph谩t hi峄噉 ra r岷眓g vi峄嘽 t矛m ki岷縨 v脿 膽谩nh gi谩 c谩c kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng b谩n h脿ng t峄憈 c贸 th峄� v峄玜 kh贸 kh膬n v峄玜 quan tr峄峮g. B岷眓g c谩ch cung c岷�p cho b岷�n t岷�t c岷� th么ng tin b岷�n c岷�n 膽峄� x峄� l媒 vi峄嘽 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng nh瓢 m峄檛 ng瓢峄漣 chuy锚n nghi峄噋, h瓢峄沶g d岷玭 n脿y t矛m c谩ch h峄�p l媒 h贸a quy tr矛nh.

Tri峄僴 v峄峮g b谩n h脿ng: N贸 l脿 g矛?

膼峄� mang l岷�i ho岷�t 膽峄檔g kinh doanh m峄沬, vi峄嘽 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽貌i h峄廼 ph岷�i x谩c 膽峄媙h v脿 li锚n l岷�c v峄沬 c谩c kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng.

膼i峄乽 n脿y c贸 th峄� bao g峄搈 vi峄嘽 ti岷縫 c岷璶 c谩c kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽峄� ti锚u chu岷﹏ th么ng qua c谩c cu峄檆 g峄峣 ng岷玼 nhi锚n, email ho岷穋 tin nh岷痭 LinkedIn. Chuy锚n s芒u nghi锚n c峄﹗ 膽瓢峄�c th峄眂 hi峄噉 khi b岷痶 膽岷�u qu谩 tr矛nh 膽峄� xem li峄噓 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng c贸 ph霉 h峄�p hay kh么ng, 膽谩nh gi谩 ch岷�t l瓢峄�ng 膽瓢峄�c th峄眂 hi峄噉 膽峄� x岷縫 h岷�ng kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng v脿 ti岷縫 c岷璶 ph霉 h峄�p l脿 b瓢峄沜 cu峄慽 c霉ng.

膼岷�t 膽瓢峄�c s峄� th脿nh th岷�o trong c谩c th峄� t峄�c n脿y s岷� kh峄焛 膽峄檔g qu谩 tr矛nh b谩n h脿ng c峄�a b岷�n v脿 th煤c 膽岷﹜ th脿nh t铆ch c峄�a b岷�n.

C谩c b瓢峄沜 ch铆nh trong vi峄嘽 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng:

1. Nghi锚n c峄﹗

• T矛m hi峄僽 m峄峣 th峄� b岷�n c贸 th峄� v峄� m峄檛 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng.
• 膼谩nh gi谩 s峄� ph霉 h峄�p c峄�a h峄� 膽峄慽 v峄沬 s岷�n ph岷﹎ c峄�a b岷�n.
• Trong Nghi锚n c峄﹗ B2B, c谩c t脿i nguy锚n nh瓢 m岷�ng x茫 h峄檌 v脿 LinkedIn n锚n 膽瓢峄�c t岷璶 d峄�ng.

2. Tr矛nh 膽峄� chuy锚n m么n

• 膼谩nh gi谩 li峄噓 m峄檛 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng c贸 膽谩ng 膽峄� theo 膽u峄昳 hay kh么ng.
• S岷痯 x岷縫 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng theo gi谩 tr峄� ti峄乵 n膬ng v脿 c啤 h峄檌 tr峄� th脿nh kh谩ch h脿ng c峄�a h峄�.
• 漂u ti锚n s峄� d峄�ng c谩c k峄� thu岷璽 ch岷�m 膽i峄僲 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng.

3. Ti岷縫 c岷璶 c峄檔g 膽峄搉g

• T霉y ch峄塶h qu岷�ng c谩o chi锚u h脿ng c峄�a b岷�n cho t峄玭g kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng.
• T岷璶 d峄�ng c谩c k锚nh th铆ch h峄�p, ch岷硁g h岷�n nh瓢 m岷�ng x茫 h峄檌, 膽i峄噉 tho岷�i ho岷穋 email.
• H茫y ch煤 媒 膽岷縩 vi峄嘽 gia t膬ng gi谩 tr峄� b岷眓g c谩ch chia s岷� t脿i li峄噓 ho岷穋 ki岷縩 鈥嬧�媡h峄ヽ c贸 li锚n quan.

Th膬m d貌 trong b谩n h脿ng l脿 g矛?

Vi峄嘽 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽貌i h峄廼 m峄檛 cu峄憂 s峄� tay, hands-on c谩ch ti岷縫 c岷璶 v脿 v峄� c啤 b岷�n l脿 nhi峄噈 v峄� c峄�a b峄� ph岷璶 b谩n h脿ng. M峄�c ti锚u ch铆nh c峄�a n贸 l脿 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽峄� ti锚u chu岷﹏ v脿 tr貌 chuy峄噉 tr峄眂 ti岷縫 v峄沬 h峄� qua cu峄檆 g峄峣 膽i峄噉 tho岷�i, email ho岷穋 tin nh岷痭.

Ngay c岷� khi m岷�t nhi峄乽 th峄漣 gian v脿 c么ng s峄ヽ, c谩ch ti岷縫 c岷璶 n脿y t岷璸 trung v脿 t霉y ch峄塶h h啤n, 膽i峄乽 n脿y th瓢峄漬g mang l岷�i nhi峄乽 k岷縯 n峄慽 kh谩ch h脿ng c贸 l峄�i h啤n v脿 c贸 媒 ngh末a h啤n. 膼峄檌 ng农 b谩n h脿ng c贸 th峄� th煤c 膽岷﹜ c谩c m峄慽 quan h峄� t峄憈 h啤n m峄檛 c谩ch hi峄噓 qu岷� v脿 th煤c 膽岷﹜ t膬ng tr瓢峄焠g kinh doanh b岷眓g c谩ch t霉y ch峄塶h c谩c s谩ng ki岷縩 鈥嬧�媡i岷縫 c岷璶 cho t峄玭g kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng.

C谩c b瓢峄沜 trong quy tr矛nh t矛m ki岷縨 v脿 b谩n h脿ng

Qua c谩c giai 膽o岷�n sau, qu谩 tr矛nh t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng s岷� ph谩t tri峄僴 th脿nh nh峄痭g c啤 h峄檌 h岷�p d岷玭 v脿 cu峄慽 c霉ng d岷玭 膽岷縩 nh峄痭g giao d峄媍h h岷�p d岷玭:

T峄� kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng

Ngu峄搉 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng kh么ng 膽峄� ti锚u chu岷﹏ 膽瓢峄�c l岷�y t峄� b峄� ph岷璶 b谩n h脿ng v脿 ti岷縫 th峄�. C谩c s谩ng ki岷縩 鈥嬧�媡i岷縫 th峄� nh瓢 h峄檌 th岷�o tr锚n web v脿 c谩c s谩ng ki岷縩 鈥嬧�媌谩n h脿ng nh瓢 ti岷縫 c岷璶 kh谩ch h脿ng l岷�nh l脿 ngu峄搉 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng.

膼岷縩 c啤 h峄檌

B谩n h脿ng chuy峄僴 膽峄昳 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng th脿nh kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng b岷眓g c谩ch x谩c 膽峄媙h xem h峄� c贸 ph霉 h峄�p v峄沬 s岷�n ph岷﹎ hay kh么ng. Tri峄僴 v峄峮g 膽瓢峄�c h矛nh th脿nh t峄� c谩c kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽峄� 膽i峄乽 ki峄噉. Ho岷�t 膽峄檔g b谩n h脿ng ph谩t tri峄僴 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng, kh啤i g峄�i s峄� t貌 m貌 c峄�a h峄� v脿 bi岷縩 h峄� th脿nh nh峄痭g c啤 h峄檌 c贸 kh岷� n膬ng mua h脿ng cao h啤n.

G峄璱 kh谩ch h脿ng

B谩n h脿ng ch峄憈 giao d峄媍h, c贸 ngh末a l脿 b谩n h脿ng l脿 鈥溎懨硁驳-飞辞苍鈥� (th脿nh c么ng) ho岷穋 鈥溎懨硁驳-尘岷�t鈥� (kh么ng th脿nh c么ng).

8 k峄� thu岷璽 th膬m d貌 b谩n h脿ng

Ch煤ng t么i 膽茫 hi峄僽 vi峄嘽 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng l脿 qu谩 tr矛nh x谩c 膽峄媙h v脿 ti岷縫 c岷璶 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng v峄沬 m峄�c ti锚u chuy峄僴 膽峄昳 h峄� th脿nh kh谩ch h脿ng. 膼芒y l脿 b瓢峄沜 quan tr峄峮g 膽岷�u ti锚n trong chu tr矛nh b谩n h脿ng, bao g峄搈 vi峄嘽 nghi锚n c峄﹗, thu h煤t v脿 nu么i d瓢峄�ng c谩c kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽峄� x芒y d峄眓g chu峄梚 c啤 h峄檌.

D瓢峄沬 膽芒y l脿 t峄昻g quan ng岷痭 g峄峮 v峄� c谩c k峄� thu岷璽 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng hi峄噓 qu岷�:

1. Xem c谩c trang ngh峄� nghi峄噋 c峄�a kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng

Vi峄嘽 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng c贸 th峄� t岷璸 trung h啤n n岷縰 m峄檛 ng瓢峄漣 nh岷璶 th峄ヽ 膽瓢峄�c c谩c 瓢u ti锚n c峄�a t峄� ch峄ヽ, nh峄痭g 瓢u ti锚n n脿y c贸 th峄� 膽瓢峄�c t矛m th岷�y tr锚n c谩c trang tuy峄僴 d峄�ng c峄�a h峄�. B岷�n c贸 th峄� t霉y ch峄塶h qu岷�ng c谩o chi锚u h脿ng c峄�a m矛nh 膽峄� 膽谩p 峄﹏g nhu c岷�u ri锚ng c峄�a c么ng ty b岷眓g c谩ch t矛m hi峄僽 n啤i h峄� 膽ang 膽岷�u t瓢, ch岷硁g h岷�n nh瓢 b岷眓g c谩ch tuy峄僴 d峄�ng cho c谩c vai tr貌 c峄� th峄�. H峄� s啤 t脿i ch铆nh h脿ng n膬m c峄�a c谩c t岷璸 膽o脿n giao d峄媍h c么ng khai, 膽瓢峄�c g峄峣 l脿 M岷玼 10-K, c贸 th峄� cung c岷�p nh峄痭g hi峄僽 bi岷縯 s芒u s岷痗 膽谩ng k峄� v峄� m峄�c ti锚u v脿 v岷�n 膽峄� c峄�a h峄�.

2. 脕p d峄�ng Khung n膬ng l峄眂 b谩n h脿ng cho GPCTBA/C&I

C峄�a HubSpot framework c贸 c谩c th脿nh ph岷�n sau gi煤p vi峄嘽 膽谩nh gi谩 ch岷�t l瓢峄�ng b谩n h脿ng tr峄� n锚n d峄� d脿ng h啤n:

1. GPCT (D貌ng th峄漣 gian, m峄�c ti锚u, k岷� ho岷�ch v脿 th谩ch th峄ヽ)
2. BA (Ch铆nh quy峄乶 v脿 Ng芒n s谩ch)
3. C&I (H岷璾 qu岷� x岷�u v脿 媒 ngh末a t峄憈)

Khu么n kh峄� k峄� l瓢峄�ng n脿y 膽岷�m b岷�o r岷眓g m峄峣 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽峄乽 膽谩p 峄﹏g c谩c ti锚u ch铆 v峄� h峄� s啤 kh谩ch h脿ng 膽茫 膽瓢峄�c tinh ch峄塶h c峄�a b岷�n v脿 h峄� tr峄� vi峄嘽 t岷�o ra danh s谩ch c谩c c芒u h峄廼 c贸 m峄�c ti锚u.

3. Ch峄� 膽峄媙h x岷縫 h岷�ng cho kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng

Tri峄僴 v峄峮g c贸 th峄� 膽瓢峄�c ph芒n lo岷�i th脿nh cao, trung b矛nh ho岷穋 th岷�p t霉y theo m峄ヽ 膽峄� ph霉 h峄�p c峄�a ch煤ng, 膽芒y l脿 m峄檛 chi岷縩 thu岷璽 c贸 gi谩 tr峄�.

Cao

• Ch铆nh x谩c ph霉 h峄�p v峄沬 kh谩ch h脿ng l媒 t瓢峄焠g c峄�a b岷�n
• C贸 nhu c岷�u kinh doanh ri锚ng bi峄噒 m脿 gi岷�i ph谩p c峄�a b岷�n c贸 th峄� 膽谩p 峄﹏g
• Th瓢峄漬g xuy锚n t瓢啤ng t谩c v峄沬 trang web ho岷穋 t脿i kho岷�n truy峄乶 th么ng x茫 h峄檌 c峄�a b岷�n
• A ng瓢峄漣 ra quy岷縯 膽峄媙h 膽茫 膽岷�t 膽瓢峄�c
• C贸 m峄慽 quan t芒m ho岷穋 m峄慽 quan h峄� chung (v铆 d峄�: c霉ng tr瓢峄漬g 膽岷�i h峄峜, k岷縯 n峄慽 LinkedIn)

N峄� l峄眂 膽峄� xu岷�t: N膬m 膽i峄僲 li锚n l岷�c m峄梚 ng脿y l脿m vi峄嘽 lu芒n phi锚n

Trung bi蛝nh

• Ph霉 h峄�p m峄檛 ph岷�n v峄沬 h峄� s啤 kh谩ch h脿ng c峄�a b岷�n
• C贸 m峄檛 v岷�n 膽峄� kinh doanh m脿 gi岷�i ph谩p c峄�a b岷�n c贸 th峄� gi煤p gi岷�i quy岷縯
• T瓢啤ng t谩c v峄沬 trang web ho岷穋 ph瓢啤ng ti峄噉 truy峄乶 th么ng x茫 h峄檌 c峄�a b岷�n theo m峄檛 c谩ch n脿o 膽贸
• B峄憂 膽i峄僲 ti岷縫 x煤c c谩ch ng脿y l脿m vi峄嘽 l脿 n峄� l峄眂 膽瓢峄�c 膽峄� xu岷�t.

N峄� l峄眂 膽峄� xu岷�t: B岷�n c贸 th峄� thi岷縯 l岷璸 k岷縯 n峄慽 v峄沬 ng瓢峄漣 c贸 岷�nh h瓢峄焠g trong c么ng ty.

罢丑岷�p

• Kh么ng ph霉 h峄�p v峄沬 kh谩ch h脿ng l媒 t瓢峄焠g c峄�a b岷�n
• S峄� kh么ng ch岷痗 ch岷痭 xung quanh th谩ch th峄ヽ kinh doanh
• R岷�t 铆t ho岷穋 kh么ng c贸 s峄� t瓢啤ng t谩c tr锚n c谩c trang truy峄乶 th么ng x茫 h峄檌 ho岷穋 trang web c峄�a b岷�n
• Kh么ng th峄� thi岷縯 l岷璸 k岷縯 n峄慽 v峄沬 ng瓢峄漣 ra quy岷縯 膽峄媙h ho岷穋 ng瓢峄漣 c贸 岷�nh h瓢峄焠g

N峄� l峄眂 膽峄� xu岷�t: Ba 膽i峄僲 li锚n l岷�c m峄梚 ng脿y l脿m vi峄嘽

4. C谩c phi锚n kh岷�o s谩t h脿ng lo岷�t

C谩c phi锚n kh岷�o s谩t h脿ng lo岷�t 膽峄乽 th脿nh c么ng. Ph芒n b峄� hai 膽岷縩 ba gi峄� 膽峄� t岷璸 trung t矛m ki岷縨, cho ph茅p th峄眂 hi峄噉 nhanh ch贸ng n膬m ph煤t t岷�m d峄玭g m峄梚 gi峄�.

T霉y thu峄檆 v脿o th峄漣 l瓢峄�ng bu峄昳 t岷璸 c峄�a b岷�n, h茫y s峄� d峄�ng 膽i峄噉 tho岷�i ho岷穋 b峄� h岷筺 gi峄� 膽峄� 膽岷穞 kho岷�ng th峄漣 gian l脿 20, 30 ho岷穋 45 ph煤t. B岷�t c峄� khi n脿o b峄� h岷筺 gi峄� t岷痶, h茫y k岷縯 th煤c m峄梚 cu峄檆 g峄峣. D脿nh n膬m ph煤t cho c么ng vi峄嘽 h脿nh ch铆nh v脿 nh峄痭g l岷�n theo d玫i, n膬m c谩i n峄痑 膽峄� c岷璸 nh岷璽 ghi ch煤 CRM v脿 n膬m c谩i n峄痑 膽峄� s岷祅 s脿ng cho cu峄檆 g峄峣 ti岷縫 theo c峄�a b岷�n.

5. Theo d玫i blog c峄�a kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng c峄�a b岷�n

C谩c blog do kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng vi岷縯 c贸 th峄� cung c岷�p th么ng tin s芒u s岷痗 v峄� y锚u c岷�u v脿 s峄� th铆ch c峄�a h峄�. Ngay c岷� khi c贸 th峄� m岷�t th峄漣 gian 膽峄� 膽峄峜 t峄玭g b脿i vi岷縯, c谩ch ti岷縫 c岷璶 c贸 ph瓢啤ng ph谩p c贸 th峄� hi峄噓 qu岷� h啤n:

1. M峄� m峄檛 tab m峄沬 v脿 膽峄峜 m峄峣 b脿i vi岷縯 th铆ch h峄�p.
2. Qu茅t nhanh c谩c b脿i vi岷縯 膽峄� t矛m ch峄� 膽峄� quan tr峄峮g.
3. Ch峄峮 t峄� 20 膽岷縩 30 b脿i 膽膬ng h岷�p d岷玭 nh岷�t 膽峄� 膽峄峜 chi ti岷縯 h啤n, 膽岷穋 bi峄噒 ch煤 媒 膽岷縩 nh峄痭g 膽i峄僲 y岷縰 v脿 y岷縰 t峄� k铆ch th铆ch nh矛n t峄� quan 膽i峄僲 c峄�a kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng.

Ng瓢峄漣 ta c贸 th峄� hi峄噓 qu岷� h啤n c谩 nh芒n h贸a email ho岷穋 g峄峣 膽i峄噉 t峄沬 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng b岷眓g c谩ch s峄� d峄�ng th么ng tin th铆ch h峄�p c贸 膽瓢峄�c; 膽i峄乽 n脿y s岷� gi煤p b峄慽 c岷�nh h贸a ho脿n c岷�nh c峄�a h峄� v脿 t膬ng t谩c 膽峄檔g c峄�a l岷�n ti岷縫 x煤c ban 膽岷�u.

6. T岷璶 d峄�ng t峄憈 vi峄嘽 li锚n l岷�c b岷眓g c岷� 膽i峄噉 tho岷�i v脿 email

Kh么ng c贸 c谩ch n脿o 膽煤ng 膽岷痭 膽峄� li锚n l岷�c v脿 vi峄嘽 c贸 m峄檛 c谩ch ti岷縫 c岷璶 c芒n b岷眓g th瓢峄漬g l脿 ch矛a kh贸a 膽峄� giao ti岷縫 hi峄噓 qu岷�. Hai c谩ch ph峄� bi岷縩 nh岷�t l脿 g峄峣 膽i峄噉 v脿 email, m峄梚 c谩ch 膽峄乽 c贸 瓢u v脿 nh瓢峄�c 膽i峄僲 ri锚ng.

M岷穋 d霉 m峄檛 s峄� nh芒n vi锚n b谩n h脿ng c贸 th峄� 瓢a th铆ch vi峄嘽 g峄峣 膽i峄噉 ng岷玼 nhi锚n nh瓢ng nh峄痭g ng瓢峄漣 kh谩c l岷�i th铆ch g峄璱 email ng岷玼 nhi锚n h啤n. B铆 quy岷縯 l脿 t岷璶 d峄�ng nh峄痭g g矛 tho岷�i m谩i nh岷�t 膽峄搉g th峄漣 nh岷璶 ra 瓢u 膽i峄僲 c峄�a c谩c ph瓢啤ng ph谩p 铆t ph峄� bi岷縩 h啤n. Vi峄嘽 k岷縯 h峄�p th瓢 t峄� qua 膽i峄噉 tho岷�i v脿 tr峄眂 tuy岷縩 c贸 th峄� c岷�i thi峄噉 hi峄噓 qu岷� ti岷縫 c岷璶 v脿 膽谩p 峄﹏g c谩c s峄� th铆ch kh谩c nhau t峄� kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng.

7. Ti岷縫 t峄�c sau m峄檛 膼贸苍驳-惭岷�t Giao d峄媍h:

S峄� t峄� ch峄慽 c贸 th峄� kh贸 kh膬n nh瓢ng n贸 c农ng mang l岷�i m峄檛 kho岷�nh kh岷痗 h峄峜 h峄廼 v么 gi谩. , ng瓢峄漣 s谩ng l岷璸 Bryan Kreuzberger, khuy锚n n锚n theo d玫i qua email v峄� vi峄嘽 t峄� ch峄慽 b谩n h脿ng. M峄�c 膽铆ch c峄�a chi岷縩 l瓢峄�c n脿y l脿 thu th岷璸 th么ng tin 膽岷�u v脿o v脿 c岷�i thi峄噉 chi岷縩 thu岷璽 b谩n h脿ng.

膼芒y l脿 m岷玼 膽瓢峄�c 膽峄� xu岷�t:

Xin ch脿o, [t锚n kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng]

T么i 膽谩nh gi谩 cao c芒u tr岷� l峄漣 c峄�a b岷�n. M岷穋 d霉 t么i 膽茫 膽贸ng h峄� s啤 c峄�a b岷�n nh瓢ng h茫y 膽峄� t么i h峄廼 b岷�n m峄檛 膽i峄乽 cu峄慽 c霉ng. B岷�n c贸 th峄� gi岷�i th铆ch s峄� thi岷縰 quan t芒m c峄�a b岷�n? T么i c贸 quy峄乶 l峄盿 ch峄峮 膽峄� l脿m 膽i峄乽 g矛 kh谩c bi峄噒 kh么ng?

T么i r岷�t bi岷縯 啤n m峄峣 ph岷�n h峄搃 m脿 b岷�n c贸 th峄� cung c岷�p v矛 t么i kh么ng ng峄玭g c峄� g岷痭g c岷�i thi峄噉.

T么i 膽谩nh gi谩 cao th峄漣 gian c峄�a b岷�n.

摆罢锚苍闭

Lo岷�i email tr峄眂 ti岷縫 n脿y c贸 th峄� h峄� tr峄� x谩c 膽峄媙h c谩c khu v峄眂 c岷�n l脿m vi峄嘽 v脿 duy tr矛 m峄慽 quan h峄� t峄憈 v峄沬 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng.

8. Y锚u c岷�u t脿i li峄噓 tham kh岷�o

Theo m峄檛  trong s峄� h啤n m峄檛 ngh矛n chuy锚n gia b谩n h脿ng, 66% nh芒n vi锚n b谩n h脿ng nh岷璶 th岷�y r岷眓g s峄� gi峄沬 thi峄噓 t峄� kh谩ch h脿ng hi峄噉 t岷�i l脿 ngu峄搉 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng t峄憈 nh岷�t. Nh峄痭g gi峄沬 thi峄噓 n脿y th瓢峄漬g chuy峄僴 膽峄昳 d峄� d脿ng h啤n.

膼峄� x芒y d峄眓g m岷�ng l瓢峄沬 li锚n h峄� th芒n thi峄噉 v脿 nhi峄噒 t矛nh, h茫y y锚u c岷�u gi峄沬 thi峄噓 sau khi chuy峄僴 膽峄昳 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng th脿nh kh谩ch h脿ng. N岷縰 c岷�n, h茫y theo d玫i sau khi h峄� s峄� d峄�ng s岷�n ph岷﹎ c峄�a b岷�n v脿 xem x茅t 膽瓢a ra c谩c 瓢u 膽茫i nh瓢 gi岷�m gi谩 膽峄� khuy岷縩 kh铆ch gi峄沬 thi峄噓.

4 c么ng c峄� t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng

D峄盿 tr锚n c谩c c么ng c峄� hi峄噉 c贸 v脿 nhu c岷�u t矛m ki岷縨 c峄�a b岷�n, h茫y ch峄峮 c么ng c峄� c峄�a b岷�n. H茫y th峄� m峄檛 v脿i 膽i峄乽 膽峄� xem 膽i峄乽 g矛 ph霉 h峄�p nh岷�t v峄沬 doanh nghi峄噋 c峄�a b岷�n.

1. 

• B岷�ng gi谩: C贸 s岷祅 c谩c g贸i mi峄卬 ph铆
• T峄憈 nh岷�t cho: Th么ng tin chi ti岷縯 v峄� c么ng ty
• T铆nh n膬ng: T峄� 膽峄檔g hi峄僽 bi岷縯 s芒u s岷痗 v峄� doanh nghi峄噋 t峄� c啤 s峄� d峄� li峄噓 c峄�a h啤n 20 tri峄噓 doanh nghi峄噋, theo d玫i kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng t岷璸 trung v脿 b岷�ng 膽i峄乽 khi峄僴 c贸 th峄� t霉y ch峄塶h.

2. 

• B岷�ng gi谩: C贸 s岷祅 c谩c g贸i mi峄卬 ph铆
• T峄憈 nh岷�t cho: T峄昻g h峄�p d峄� li峄噓 email
• T铆nh n膬ng: T矛m v脿 x谩c minh 膽峄媋 ch峄� email, t矛m ki岷縨 theo vai tr貌, s岷�n xu岷�t email h脿ng lo岷�t ho岷穋 ri锚ng l岷�.

3. 

• B岷�ng gi谩: C谩c g贸i b岷痶 膽岷�u 峄� m峄ヽ $35/th谩ng
• T峄憈 nh岷�t cho: T峄� 膽峄檔g g峄峣 v脿 nh岷痭 tin
• T铆nh n膬ng: T铆ch h峄�p v峄沬 HubSpot, Slack v脿 Pipedrive, h峄� tr峄� m峄� to cu峄檆 g峄峣, d峄� th峄眂 hi峄噉.

4. 

• B岷�ng gi谩: C谩c g贸i b岷痶 膽岷�u 峄� m峄ヽ $7/th谩ng cho m峄梚 v峄� tr铆
• T峄憈 nh岷�t cho: Ti岷縫 c岷璶 email l岷�nh l霉ng
• T铆nh n膬ng: T峄� 膽峄檔g nhi峄乽 giai 膽o岷�n tr矛nh t峄� email, ti岷縫 c岷璶 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a v脿 t铆ch h峄�p d峄� d脿ng v峄沬 c谩c nh脿 cung c岷�p email.

Nh峄痭g c么ng c峄� n脿y c贸 th峄� n芒ng cao c谩c kh铆a c岷�nh kh谩c nhau c峄�a qu谩 tr矛nh t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng, t峄� t岷�o kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽岷縩 t瓢啤ng t谩c v峄沬 kh谩ch h脿ng.

Tri峄僴 v峄峮g b谩n h脿ng B2B l脿 g矛?

Ti岷縫 c岷璶 c谩c kh谩ch h脿ng doanh nghi峄噋 ti峄乵 n膬ng 膽峄� t岷�o kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng v脿 t膬ng doanh s峄� b谩n h脿ng 膽瓢峄�c g峄峣 l脿 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng B2B.

Ng瓢峄�c l岷�i v峄沬 B2C, n啤i m脿 s峄� ph岷�n kh谩ng c峄�a ng瓢峄漣 ti锚u d霉ng th瓢峄漬g khi岷縩 vi峄嘽 g峄峣 ng岷玼 nhi锚n k茅m th脿nh c么ng h啤n, g峄峣 ng岷玼 nhi锚n B2B th瓢峄漬g l脿 膽瓢峄�c 膽贸n nh岷璶 t峄憈. Sau khi 膽瓢峄�c li锚n h峄� ng岷玼 nhi锚n, h啤n 80% ng瓢峄漣 mua B2B 膽茫 膽峄搉g 媒 g岷穚 m岷穞.

C谩c k峄� thu岷璽 b锚n ngo脿i, ch岷硁g h岷�n nh瓢 cu峄檆 g峄峣 l岷�nh v脿 email, th瓢峄漬g 膽瓢峄�c s峄� d峄�ng trong doanh nghi峄噋 v峄沬 doanh nghi峄噋 (B2B) t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽峄� k岷縯 n峄慽 v峄沬 c谩c kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽茫 quen v峄沬 c谩ch giao ti岷縫 nh瓢 v岷瓂.

膼峄� n芒ng cao quy tr矛nh b谩n h脿ng, c谩c chi岷縩 l瓢峄�c h瓢峄沶g n峄檌 nh瓢 t岷�o kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng th瓢峄漬g 膽瓢峄�c s峄� d峄�ng c霉ng v峄沬 chi岷縩 l瓢峄�c n脿y.

Gi峄沬 thi峄噓 v峄� t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng b岷眓g AI

Hi峄噓 qu岷� c峄�a email c贸 th峄� 膽瓢峄�c t膬ng l锚n b岷眓g c谩ch s峄� d峄�ng AI trong vi峄嘽 t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng, nh瓢ng 膽i峄乽 quan tr峄峮g l脿 ph岷�i s峄� d峄�ng n贸 m峄檛 c谩ch ch铆nh x谩c:

S峄� d峄�ng AI 膽峄� t霉y ch峄塶h

脕p d峄�ng AI 膽峄� t岷�o d貌ng ch峄� 膽峄� email t霉y ch峄塶h d峄盿 tr锚n th么ng tin 膽岷�u v脿o 膽峄檔g nh瓢 tin t峄ヽ c么ng ty ho岷穋 c峄� th峄� v峄� tri峄僴 v峄峮g s峄� th岷璽. 膼i峄乽 n脿y gi煤p truy峄乶 t岷�i c谩c th么ng 膽i峄噋 mang t铆nh c谩 nh芒n h贸a v脿 mang t铆nh 膽峄昳 m峄沬 cao, bao g峄搈 c谩c 膽峄� xu岷�t gi谩 tr峄� 膽峄檆 膽谩o ho岷穋 c谩c kh谩i ni峄噈 ti岷縫 th峄�.

Tr谩nh s峄� d峄�ng AI cho d峄� li峄噓 t末nh

Tr谩nh s峄� d峄�ng AI cho nh峄痭g vi峄嘽 nh瓢 th锚m d峄� li峄噓 t末nh nh瓢 ch峄ヽ danh c么ng vi峄嘽 ho岷穋 膽峄媋 膽i峄僲 c么ng ty ph霉 h峄�p h啤n v峄沬 ng瓢峄漣 qu茅t web. C么ng c峄� nh瓢 hi峄噓 qu岷� h啤n 膽峄慽 v峄沬 c谩c t岷璸 d峄� li峄噓 膽啤n gi岷�n nh瓢 v岷瓂.

B岷痶 膽岷�u v峄沬 m峄檛 m岷玼

T岷�o m岷玼 email c贸 c谩c th脿nh ph岷�n t末nh v脿 c贸 th峄� thay 膽峄昳. H峄� tr峄� AI ho岷穋 t岷�o th峄� c么ng 膽峄乽 c贸 th峄� th峄眂 hi峄噉 膽瓢峄�c 膽峄慽 v峄沬 m岷玼 n脿y.

T霉y ch峄塶h b岷眓g AI

L脿m cho c芒u h岷�p d岷玭 ho岷穋 d貌ng m峄� 膽岷�u trong email c峄�a b岷�n tr峄� n锚n 膽峄檆 膽谩o c峄�a ri锚ng b岷�n v脿 s峄� d峄�ng s峄� tr峄� gi煤p c峄�a AI 膽峄� n芒ng cao n峄檌 dung c峄�a b岷�n. V峄沬 ph瓢啤ng ph谩p n脿y, AI t岷璸 trung v脿o vi峄嘽 c岷�i thi峄噉 c谩c th脿nh ph岷�n email c峄� th峄� trong khi x峄� l媒 c谩c th脿nh ph岷�n t末nh m峄檛 c谩ch 膽峄檆 l岷璸.

AI c贸 th峄� l脿m t膬ng 膽谩ng k峄� t铆nh hi峄噓 qu岷� v脿 c谩 nh芒n h贸a email b谩n h脿ng c峄�a b岷�n, 膽i峄乽 n脿y s岷� 膽岷�m b岷�o m峄ヽ 膽峄� t瓢啤ng t谩c v脿 k岷縯 qu岷� cao h啤n.

K岷縯 lu岷璶

Vi峄嘽 k岷縯 h峄�p c谩c k峄� thu岷璽 t矛m ki岷縨 hi峄噓 qu岷� v脿 t岷璶 d峄�ng c谩c c么ng c峄� ph霉 h峄�p c贸 th峄� thay 膽峄昳 chi岷縩 l瓢峄�c b谩n h脿ng c峄�a b岷�n. B岷眓g c谩ch hi峄僽 c谩c giai 膽o岷�n b谩n h脿ng th膬m d貌鈥攖峄� l岷�nh d岷玭 膽岷縩 岷�m 谩p c啤 h峄檌鈥攂岷�n c贸 th峄� 膽i峄乽 ch峄塶h c谩ch ti岷縫 c岷璶 c峄�a b岷�n 膽峄� c贸 t谩c 膽峄檔g t峄慽 膽a.

S峄� d峄�ng c谩c khu么n kh峄� nh瓢 GPCTBA/C&I v脿 ph芒n lo岷�i kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽峄� h峄�p l媒 h贸a n峄� l峄眂 c峄�a b岷�n. T峄� ch峄ヽ c谩c phi锚n kh岷�o s谩t h脿ng lo岷�t v脿 膽膬ng k媒 blog c峄�a kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng 膽峄� 膽瓢峄�c c岷璸 nh岷璽 th么ng tin. S峄� d峄�ng k岷縯 h峄�p li锚n l岷�c qua email v脿 膽i峄噉 tho岷�i, 膽峄搉g th峄漣 lu么n t矛m ki岷縨 s峄� gi峄沬 thi峄噓 t峄� nh峄痭g kh谩ch h脿ng h脿i l貌ng.

Ngo脿i ra, th岷� c脿o AI c贸 th峄� 膽瓢峄�c khai th谩c 膽峄� t岷�o n峄檌 dung email 膽瓢峄�c c谩 nh芒n h贸a trong khi s峄� d峄�ng c谩c c么ng c峄� 膽峄� t峄昻g h峄�p v脿 x谩c minh d峄� li峄噓. C霉ng v峄沬 nhau, nh峄痭g ph瓢啤ng ph谩p v脿 c么ng c峄� n脿y s岷� th煤c 膽岷﹜ th脿nh c么ng trong ho岷�t 膽峄檔g t矛m ki岷縨 c峄�a b岷�n v脿 mang l岷�i k岷縯 qu岷� t峄憈 h啤n.

B岷痶 膽岷�u b谩n h脿ng tr峄眂 tuy岷縩 v峄沬 黑料门
T矛m hi峄僽 th锚m

• C谩ch b谩n h脿ng tr峄眂 tuy岷縩: H瓢峄沶g d岷玭 c啤 b岷�n d脿nh cho ch峄� doanh nghi峄噋
• C谩ch b谩n h脿ng tr峄眂 tuy岷縩 m脿 kh么ng c岷�n trang web
• 30 c谩ch 膽峄� b谩n h脿ng tr峄眂 tuy岷縩 l岷�n 膽岷�u ti锚n
• 7 sai l岷�m ng膬n c岷�n b岷�n th峄眂 hi峄噉 l岷�n b谩n h脿ng 膽岷�u ti锚n
• C谩ch l脿m vi峄嘽 v峄沬 c谩c nh贸m t岷璸 trung 膽峄� ki峄僲 tra niche c峄�a b岷�n
• C谩ch vi岷縯 M么 t岷� S岷�n ph岷﹎ B谩n
• M岷筼 膽峄� l脿m cho s岷�n ph岷﹎ c峄�a b岷�n h岷�p d岷玭 h啤n
• Nh峄痭g l媒 do h脿ng 膽岷�u d岷玭 膽岷縩 vi峄嘽 tr岷� l岷�i h脿ng v脿 c谩ch gi岷�m thi峄僽 ch煤ng
• 膼i峄乽 h瓢峄沶g th峄� tr瓢峄漬g xa x峄�: C谩ch t岷�o v脿 b谩n Cao c岷�p S岷�N PH岷∕
• C谩ch t峄� tr岷� ti峄乶 khi b岷�n s峄� h峄痷 m峄檛 doanh nghi峄噋
• 8 lo岷�i ng瓢峄漣 mua s岷痬 kh谩c nhau v脿 c谩ch ti岷縫 th峄� v峄沬 h峄�
• N岷痬 v峄痭g ho岷�t 膽峄檔g t矛m ki岷縨 kh谩ch h脿ng ti峄乵 n膬ng: H瓢峄沶g d岷玭 c啤 b岷�n