“Khách hà ng luôn luôn đúng.†Bạn đã nghe Ä‘iá»u nà y kể từ khi bạn có công việc đầu tiên là phục vụ pizza ở quê nhà . PhÆ°Æ¡ng châm nà y vẫn đúng cho đến ngà y nay, khi ngÆ°á»i tiêu dùng tiếp tục thúc đẩy ná»n kinh tế hiện tại. Hiểu rằng chuyên ngà nh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn là má»™t ngà nh cá»±c kỳ lấy khách hà ng là m trung tâm là điá»u quan trá»ng để thà nh công, nhÆ°ng bạn là m cách nà o để là m hà i lòng khách hà ng của mình? Là m sao bạn biết há» muốn gì và cần gì mà không há»i trá»±c tiếp há»?
Mong muốn không thể tranh cãi của khách hà ng của bạn là giao hà ng nhanh chóng. Việc cung cấp dịch vụ váºn chuyển chất lượng cho khách hà ng của bạn có thể tạo nên sá»± khác biệt giữa những khách hà ng hà i lòng và những khách hà ng thất vá»ng khi để lại những đánh giá tiêu cá»±c trên mạng. Bạn sẽ thấy rằng bạn có thể có sản phẩm tốt nhất trên toà n cầu, nhÆ°ng nếu quy trình váºn chuyển của bạn thiếu sót, bạn sẽ mất khách hà ng vì sá»± thất vá»ng nà y.
Quá trình váºn chuyển và quá trình mua hà ng nà y là hai trong số những phần quan trá»ng nhất trong quá trình liên hệ của bạn vá»›i ngÆ°á»i mua và nếu thiếu má»™t trong hai phần đó, bạn sẽ kết thúc vá»›i má»™t thá»a thuáºn mua hà ng. khách hà ng không hà i lòng.
°Õ°ùá²Ô³ó đánh giá xấu liên quan đến các vấn Ä‘á» váºn chuyển có thể dá»… dà ng nếu bạn sá» dụng mô hình và kiểu dáng váºn chuyển phù hợp cho sản phẩm của mình. ºÚÁÏÃÅ giúp việc giao hà ng cho khách hà ng của bạn theo nhiá»u cách thiết thá»±c khác nhau trở nên dá»… dà ng hÆ¡n mà không có cÆ¡ há»™i nà o xảy ra. Từ bao bì đặc biệt và bảo vệ sản phẩm trong quá trình váºn chuyển đến trả lại và há»— trợ cÆ¡ bản, bạn sẽ nháºn được tất cả các tÃnh năng và chức năng váºn chuyển mà bạn cần từ ºÚÁÏÃÅ.
Hãy Ä‘á»c tiếp để khám phá công thức bà máºt giúp tăng khả năng giữ chân khách hà ng. Chúng tôi sẽ giải thÃch cách má»™t ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» Ä‘Æ¡n giản nhÆ° ºÚÁÏÃÅ có thể nâng cao khả năng chăm sóc khách hà ng của bạn
Tùy chá»n váºn chuyển giảm giá để có giá váºn chuyển tốt hÆ¡n
Bên cạnh việc cho phép bạn thiết láºp cá»a hà ng vá»›i mặt tiá»n cá»a hà ng trá»±c tuyến miá»…n phà và bắt đầu bán hà ng trên Instagram, Facebook và TikTok trong vòng chÆ°a đầy má»™t giá», ºÚÁÏÃÅ còn giúp khách hà ng dá»… dà ng cảm thấy há» Ä‘ang mua hà ng ở mức giá tốt nhất.
Sá» dụng ºÚÁÏÃÅ cho phép doanh nghiệp của bạn tiết kiệm thá»i gian và tiá»n bạc cho má»™t số tÃnh năng nhất định để giúp giảm giá và đánh bại đối thủ cạnh tranh. Mặt tiá»n cá»a hà ng trá»±c tuyến nà y cung cấp các tùy chá»n tuyệt vá»i mà bạn có thể táºn dụng để cải thiện chi phà váºn chuyển. Nếu khách hà ng của bạn cảm thấy mệt má»i khi phải liên tục tìm kiếm Æ°u đãi thì má»™t số công cụ có thể giúp bạn đạt được mục tiêu nà y. Có thể mua sắm xung quanh để có mức giá tốt nhất là má»™t chức năng mà bÆ°u Ä‘iện hoặc các địa Ä‘iểm đóng gói và váºn chuyển địa phÆ°Æ¡ng có quyá»n truy cáºp cho khách hà ng của há», váºy tại sao trang web ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn lại không có tÃnh năng quan trá»ng nà y? ºÚÁÏÊđảm bảo bạn có được lợi Ãch nà y và hÆ¡n thế nữa thông qua những Ä‘iá»u sau:
In nhãn váºn chuyển giảm giá
Nếu bạn sống ở Mỹ, bạn có thể mua nhãn váºn chuyển cho các lô hà ng ná»™i địa và quốc tế của USPS ngay từ Bảng Ä‘iá»u khiển của bạn. Các nhãn bạn mua trong Bảng Ä‘iá»u khiển được giảm giá nên bạn tiết kiệm được chi phà váºn chuyển. Sau khi mua nhãn váºn chuyển, bạn có thể in nhãn đó và dán lên bÆ°u kiện của mình. Bằng cách nà y, bạn không lãng phà thá»i gian ở bÆ°u Ä‘iện xếp hà ng chỠđợi và điá»n nhãn. Chỉ cần thả bÆ°u kiện tại văn phòng USPS gần nhất hoặc tại cá»a trÆ°á»›c của bạn để nhân viên bÆ°u Ä‘iện của bạn lấy theo tuyến Ä‘Æ°á»ng thông thÆ°á»ng của há».
ShipStation
Má»™t trong những lá»±a chá»n tốt nhất mà bạn có thể thá»±c hiện để táºn dụng lợi Ãch nà y là ShipStation. Công cụ siêu tiện dụng nà y sẽ giúp bạn mua sắm thông qua nhiá»u lá»±a chá»n váºn chuyển khác nhau vá»›i nhiá»u hãng váºn chuyển khác nhau để tìm ra lá»±a chá»n váºn chuyển hoà n hảo cho nhu cầu của bạn. Bạn sẽ có thể tiết kiệm tiá»n má»—i khi giao hà ng cho khách hà ng và tháºm chà bạn có thể chá»n phÆ°Æ¡ng thức giao hà ng trong quá trình tìm kiếm.
Hãy tưởng tượng bạn sẽ tiết kiệm được thá»i gian khi nghÄ© vá» số giá» cần thiết để xem xét tất cả các lá»±a chá»n nà y để tìm ra lá»±a chá»n hoà n hảo cho nhu cầu của bạn! Loại công cụ nà y giúp bạn tiết kiệm hà ng giá» thất vá»ng và đảm bảo rằng khách hà ng của bạn sẽ nháºn được sá»± quan tâm và chăm sóc hoà n hảo má»—i khi bạn gá»i Ä‘Æ¡n đặt hà ng cho há».
Dịch vụ thực hiện
Má»™t trong những cách khác mà nhiá»u doanh nghiệp ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» tiết kiệm được nhiá»u tiá»n là sá» dụng dịch vụ xá» lý Ä‘Æ¡n hà ng. Các dịch vụ nà y sẽ giữ má»™t lượng sản phẩm nhất định trong kho của bạn tại địa Ä‘iểm của há» và sau đó há» sẽ phục vụ các Ä‘Æ¡n đặt hà ng mà bạn đã nháºn được bằng cách gá»i sản phẩm cho khách hà ng, xá» lý hà ng trả lại và xá» lý các mặt hà ng bị há»ng hoặc bị mất.
Loại dịch vụ nà y được nhiá»u nhà cung cấp cung cấp và bạn có thể chá»n từ hỠđể tìm dịch vụ thá»±c hiện Ä‘Æ¡n hà ng tùy chỉnh Ä‘á»™c đáo của riêng mình. Sau khi bạn tìm thấy dịch vụ thá»±c hiện Ä‘Æ¡n hà ng, các ứng dụng nhÆ° Thá»±c hiện đồng bá»™ hóa sẽ giúp cáºp nháºt tất cả dữ liệu sản phẩm của bạn và giữ má»i thứ được đồng bá»™ hóa vá»›i cá»a hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn.
Có nhiá»u cách để là m cho loại phÆ°Æ¡ng thức váºn chuyển nà y trở nên hiệu quả cho nhu cầu kinh doanh của bạn. Bạn nên thảo luáºn xem há» có cung cấp dịch vụ váºn chuyển miá»…n phÃ, giao hà ng nhanh hay không, tốc Ä‘á»™ váºn chuyển là bao nhiêu và phÆ°Æ¡ng thức giao hà ng nà o được cung cấp. Việc xem xét những câu há»i váºn chuyển nà y có thể tác Ä‘á»™ng tÃch cá»±c đến dịch vụ khách hà ng. Hãy xoa dịu ná»—i Ä‘au của khách hà ng bằng cách giải quyết vấn Ä‘á» của há» trÆ°á»›c khi chúng phát sinh.
ºÚÁÏÃÅ hiểu váºn chuyển và cung cấp giải pháp hiệu quả
Các tùy chá»n váºn chuyển khác nhau có thể tác Ä‘á»™ng tá»›i dịch vụ khách hà ng cả tiêu cá»±c và tÃch cá»±c. Äảm bảo bạn Ä‘ang tạo ra tác Ä‘á»™ng nhÆ° mong muốn bằng cách chá»n phÆ°Æ¡ng thức váºn chuyển sẽ Ä‘Æ°a sản phẩm của bạn đến tay khách hà ng trong tình trạng tốt, vá»›i tốc Ä‘á»™ giao hà ng nhanh và độ tin cáºy đối vá»›i bất kỳ khu vá»±c váºn chuyển nà o. Mặc dù việc chá»n phÆ°Æ¡ng thức váºn chuyển chỉ dá»±a trên chi phà có thể rất hấp dẫn, nhÆ°ng không phải má»i tùy chá»n váºn chuyển Ä‘á»u phù hợp để chăm sóc khách hà ng và khách hà ng địa phÆ°Æ¡ng, không phải ở khu vá»±c của bạn.
Nếu bạn Ä‘ang gặp khó khăn vá»›i các vấn Ä‘á» liên quan đến việc hãng váºn chuyển đặt sai vị trÃ, thất lạc hoặc giao sản phẩm cháºm, bạn cần xem xét các công cụ ngoà i phÆ°Æ¡ng thức váºn chuyển và phÆ°Æ¡ng thức thá»±c hiện Ä‘Æ¡n hà ng mà bạn hiện có.
Nếu bạn lo lắng vá» cách giao hà ng đến nhà má»›i của hỠở bất kỳ khu vá»±c váºn chuyển nà o, bạn có thể chá»n từ hà ng tá ứng dụng váºn chuyển và háºu cần trong App Store của ºÚÁÏÃÅ. Những ứng dụng nà y giúp đảm bảo rằng má»i thứ từ giao hà ng táºn nÆ¡i đến gói thÆ° Æ°u tiên được gá»i ra khá»i tiểu bang sẽ đến được địa Ä‘iểm của nó má»™t cách dá»… dà ng. Ngoà i ra, há» có thể cung cấp cho khách hà ng của bạn nhiá»u lá»±a chá»n váºn chuyển và giao hà ng vá»›i
Chi phà váºn chuyển phổ biến trên ºÚÁÏÃÅ là gì?
Chi phà váºn chuyển thÆ°á»ng được đánh giá tại thá»i Ä‘iểm má»—i lô hà ng. Quá trình nà y là phÆ°Æ¡ng pháp phổ biến nhất để sá» dụng má»™t dịch vụ váºn chuyển. Bạn sẽ quen vá»›i nó vì đây là mẫu bạn sá» dụng khi đến bÆ°u Ä‘iện để gá»i má»™t thứ gì đó. Khi sá» dụng phÆ°Æ¡ng pháp nà y, bạn sẽ thanh toán chi phà váºn chuyển, thuế và đóng gói trong thá»i gian nà y ngay trÆ°á»›c khi giao hà ng. Giá sẽ thay đổi tùy theo vị trà của ngÆ°á»i mua sản phẩm.
Phà váºn chuyển cố định có thể được tÃch hợp và o trải nghiệm ná»n tảng váºn chuyển của bạn và tùy chá»n nà y sẽ chỉ tÃnh cho bạn má»™t khoản phà cố định má»—i khi sản phẩm xuất xưởng. Có thể vẫn có thuế và các chi phà khác liên quan đến việc gá»i thÆ° đến má»™t số địa Ä‘iểm, nhÆ°ng chỉ riêng chi phà váºn chuyển sẽ là má»™t khoản phà cố định.
Tùy chá»n cuối cùng mà hầu hết các doanh nghiệp ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» có thể chá»n sá» dụng là giao hà ng miá»…n phÃ. Äiá»u nà y có thể được giải quyết bằng cách tÃnh chi phà váºn chuyển và o việc bán từng sản phẩm hoặc bạn có thể ký hợp đồng vá»›i thá»a thuáºn miá»…n phà váºn chuyển để trả phà hà ng tháng hoặc thanh toán trÆ°á»›c cho chi phà váºn chuyển sẽ phát sinh trong quá trình bán hà ng của bạn trong suốt tháng.
Cho dù bạn chá»n phÆ°Æ¡ng thức váºn chuyển nà o, bạn sẽ luôn phải trả má»™t số khoản thuế và phà khi váºn chuyển ra khá»i quốc gia hoặc đến má»™t số tiểu bang nhất định và má»™t số sản phẩm sẽ liên tục bị đánh thuế hoặc phà váºn chuyển dá»±a trên danh mục mà chúng thuá»™c vá».
Ná»n tảng Ä‘Æ¡n giản của ºÚÁÏÃÅ mang lại sá»± minh bạch trong tất cả các chi phà váºn chuyển nà y nhằm giảm bá»›t sá»± thất vá»ng ở khách hà ng của bạn và khuyến khÃch mua hà ng định kỳ.
Chá»n phÆ°Æ¡ng thức váºn chuyển phù hợp không phải là khó
Nếu bạn Ä‘ang sá» dụng các công cụ phÆ°Æ¡ng thức váºn chuyển phù hợp và quy trình thá»±c hiện phù hợp cho doanh nghiệp của mình, không có lý do gì bạn phải vất vả tìm giải pháp váºn chuyển hoà n hảo cho má»—i lần bán hà ng mà doanh nghiệp của bạn thá»±c hiện. Từ các công cụ giúp xác định khu vá»±c váºn chuyển và địa Ä‘iểm giao hà ng đến các công cụ giúp ngăn ngừa lãng phà tiá»n váºn chuyển
Khi bạn sá» dụng những công cụ Ä‘Æ¡n giản nà y để cải thiện trải nghiệm ºÚÁÏÃÅ của mình, bạn sẽ không bao giá» phải lo lắng nữa vá» việc các mặt hà ng của mình được giao phù hợp và ở tình trạng tốt. Không có lý do gì mà cá»a hà ng của bạn không thể táºn dụng được những công cụ và thủ thuáºt mà các táºp Ä‘oà n khổng lồ có sẵn. là má»™t trong những cách có lợi nhất để cải thiện quy trình kinh doanh của bạn và đảm bảo khách hà ng của bạn hà i lòng và quay lại muốn nhiá»u hÆ¡n nữa.