ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

Cách cải thiện sá»± hài lòng của khách hàng vá»›i các phÆ°Æ¡ng thức vận chuyển được ºÚÁÏÃÅ há»— trợ

Äã Ä‘á»c 10 phút

“Khách hàng luôn luôn đúng.†Bạn đã nghe Ä‘iá»u này kể từ khi bạn có công việc đầu tiên là phục vụ pizza ở quê nhà. PhÆ°Æ¡ng châm này vẫn đúng cho đến ngày nay, khi ngÆ°á»i tiêu dùng tiếp tục thúc đẩy ná»n kinh tế hiện tại. Hiểu rằng chuyên ngành thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ của bạn là má»™t ngành cá»±c kỳ lấy khách hàng làm trung tâm là Ä‘iá»u quan trá»ng để thành công, nhÆ°ng bạn làm cách nào để làm hài lòng khách hàng của mình? Làm sao bạn biết há» muốn gì và cần gì mà không há»i trá»±c tiếp há»?

Mong muốn không thể tranh cãi của khách hàng của bạn là giao hàng nhanh chóng. Việc cung cấp dịch vụ vận chuyển chất lượng cho khách hàng của bạn có thể tạo nên sá»± khác biệt giữa những khách hàng hài lòng và những khách hàng thất vá»ng khi để lại những đánh giá tiêu cá»±c trên mạng. Bạn sẽ thấy rằng bạn có thể có sản phẩm tốt nhất trên toàn cầu, nhÆ°ng nếu quy trình vận chuyển của bạn thiếu sót, bạn sẽ mất khách hàng vì sá»± thất vá»ng này.

Quá trình vận chuyển và quá trình mua hàng này là hai trong số những phần quan trá»ng nhất trong quá trình liên hệ của bạn vá»›i ngÆ°á»i mua và nếu thiếu má»™t trong hai phần đó, bạn sẽ kết thúc vá»›i má»™t thá»a thuận mua hàng. khách hàng không hài lòng.

°Õ°ùá²Ô³ó đánh giá xấu liên quan đến các vấn Ä‘á» vận chuyển có thể dá»… dàng nếu bạn sá»­ dụng mô hình và kiểu dáng vận chuyển phù hợp cho sản phẩm của mình. ºÚÁÏÃÅ giúp việc giao hàng cho khách hàng của bạn theo nhiá»u cách thiết thá»±c khác nhau trở nên dá»… dàng hÆ¡n mà không có cÆ¡ há»™i nào xảy ra. Từ bao bì đặc biệt và bảo vệ sản phẩm trong quá trình vận chuyển đến trả lại và há»— trợ cÆ¡ bản, bạn sẽ nhận được tất cả các tính năng và chức năng vận chuyển mà bạn cần từ ºÚÁÏÃÅ.

Hãy Ä‘á»c tiếp để khám phá công thức bí mật giúp tăng khả năng giữ chân khách hàng. Chúng tôi sẽ giải thích cách má»™t ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ Ä‘Æ¡n giản nhÆ° ºÚÁÏÃÅ có thể nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng của bạn gấp mÆ°á»i lần.

Tùy chá»n vận chuyển giảm giá để có giá vận chuyển tốt hÆ¡n

Bên cạnh việc cho phép bạn thiết lập cá»­a hàng vá»›i mặt tiá»n cá»­a hàng trá»±c tuyến miá»…n phí và bắt đầu bán hàng trên Instagram, Facebook và TikTok trong vòng chÆ°a đầy má»™t giá», ºÚÁÏÃÅ còn giúp khách hàng dá»… dàng cảm thấy há» Ä‘ang mua hàng ở mức giá tốt nhất.

Sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ cho phép doanh nghiệp của bạn tiết kiệm thá»i gian và tiá»n bạc cho má»™t số tính năng nhất định để giúp giảm giá và đánh bại đối thủ cạnh tranh. Mặt tiá»n cá»­a hàng trá»±c tuyến này cung cấp các tùy chá»n tuyệt vá»i mà bạn có thể tận dụng để cải thiện chi phí vận chuyển. Nếu khách hàng của bạn cảm thấy mệt má»i khi phải liên tục tìm kiếm Æ°u đãi thì má»™t số công cụ có thể giúp bạn đạt được mục tiêu này. Có thể mua sắm xung quanh để có mức giá tốt nhất là má»™t chức năng mà bÆ°u Ä‘iện hoặc các địa Ä‘iểm đóng gói và vận chuyển địa phÆ°Æ¡ng có quyá»n truy cập cho khách hàng của há», vậy tại sao trang web ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ của bạn lại không có tính năng quan trá»ng này? ºÚÁÏÊđảm bảo bạn có được lợi ích này và hÆ¡n thế nữa thông qua những Ä‘iá»u sau:

In nhãn vận chuyển giảm giá

Nếu bạn sống ở Mỹ, bạn có thể mua nhãn vận chuyển cho các lô hàng ná»™i địa và quốc tế của USPS ngay từ Bảng Ä‘iá»u khiển của bạn. Các nhãn bạn mua trong Bảng Ä‘iá»u khiển được giảm giá nên bạn tiết kiệm được chi phí vận chuyển. Sau khi mua nhãn vận chuyển, bạn có thể in nhãn đó và dán lên bÆ°u kiện của mình. Bằng cách này, bạn không lãng phí thá»i gian ở bÆ°u Ä‘iện xếp hàng chỠđợi và Ä‘iá»n nhãn. Chỉ cần thả bÆ°u kiện tại văn phòng USPS gần nhất hoặc tại cá»­a trÆ°á»›c của bạn để nhân viên bÆ°u Ä‘iện của bạn lấy theo tuyến Ä‘Æ°á»ng thông thÆ°á»ng của há».

ShipStation

Má»™t trong những lá»±a chá»n tốt nhất mà bạn có thể thá»±c hiện để tận dụng lợi ích này là ShipStation. Công cụ siêu tiện dụng này sẽ giúp bạn mua sắm thông qua nhiá»u lá»±a chá»n vận chuyển khác nhau vá»›i nhiá»u hãng vận chuyển khác nhau để tìm ra lá»±a chá»n vận chuyển hoàn hảo cho nhu cầu của bạn. Bạn sẽ có thể tiết kiệm tiá»n má»—i khi giao hàng cho khách hàng và thậm chí bạn có thể chá»n phÆ°Æ¡ng thức giao hàng trong quá trình tìm kiếm.

Hãy tưởng tượng bạn sẽ tiết kiệm được thá»i gian khi nghÄ© vá» số giá» cần thiết để xem xét tất cả các lá»±a chá»n này để tìm ra lá»±a chá»n hoàn hảo cho nhu cầu của bạn! Loại công cụ này giúp bạn tiết kiệm hàng giá» thất vá»ng và đảm bảo rằng khách hàng của bạn sẽ nhận được sá»± quan tâm và chăm sóc hoàn hảo má»—i khi bạn gá»­i Ä‘Æ¡n đặt hàng cho há».

Dịch vụ thực hiện

Má»™t trong những cách khác mà nhiá»u doanh nghiệp ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ tiết kiệm được nhiá»u tiá»n là sá»­ dụng dịch vụ xá»­ lý Ä‘Æ¡n hàng. Các dịch vụ này sẽ giữ má»™t lượng sản phẩm nhất định trong kho của bạn tại địa Ä‘iểm của há» và sau đó há» sẽ phục vụ các Ä‘Æ¡n đặt hàng mà bạn đã nhận được bằng cách gá»­i sản phẩm cho khách hàng, xá»­ lý hàng trả lại và xá»­ lý các mặt hàng bị há»ng hoặc bị mất.

Loại dịch vụ này được nhiá»u nhà cung cấp cung cấp và bạn có thể chá»n từ hỠđể tìm dịch vụ thá»±c hiện Ä‘Æ¡n hàng tùy chỉnh Ä‘á»™c đáo của riêng mình. Sau khi bạn tìm thấy dịch vụ thá»±c hiện Ä‘Æ¡n hàng, các ứng dụng nhÆ° Thá»±c hiện đồng bá»™ hóa sẽ giúp cập nhật tất cả dữ liệu sản phẩm của bạn và giữ má»i thứ được đồng bá»™ hóa vá»›i cá»­a hàng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ của bạn.

Có nhiá»u cách để làm cho loại phÆ°Æ¡ng thức vận chuyển này trở nên hiệu quả cho nhu cầu kinh doanh của bạn. Bạn nên thảo luận xem há» có cung cấp dịch vụ vận chuyển miá»…n phí, giao hàng nhanh hay không, tốc Ä‘á»™ vận chuyển là bao nhiêu và phÆ°Æ¡ng thức giao hàng nào được cung cấp. Việc xem xét những câu há»i vận chuyển này có thể tác Ä‘á»™ng tích cá»±c đến dịch vụ khách hàng. Hãy xoa dịu ná»—i Ä‘au của khách hàng bằng cách giải quyết vấn Ä‘á» của há» trÆ°á»›c khi chúng phát sinh.

ºÚÁÏÃÅ hiểu vận chuyển và cung cấp giải pháp hiệu quả

Các tùy chá»n vận chuyển khác nhau có thể tác Ä‘á»™ng tá»›i dịch vụ khách hàng cả tiêu cá»±c và tích cá»±c. Äảm bảo bạn Ä‘ang tạo ra tác Ä‘á»™ng nhÆ° mong muốn bằng cách chá»n phÆ°Æ¡ng thức vận chuyển sẽ Ä‘Æ°a sản phẩm của bạn đến tay khách hàng trong tình trạng tốt, vá»›i tốc Ä‘á»™ giao hàng nhanh và Ä‘á»™ tin cậy đối vá»›i bất kỳ khu vá»±c vận chuyển nào. Mặc dù việc chá»n phÆ°Æ¡ng thức vận chuyển chỉ dá»±a trên chi phí có thể rất hấp dẫn, nhÆ°ng không phải má»i tùy chá»n vận chuyển Ä‘á»u phù hợp để chăm sóc khách hàng và khách hàng địa phÆ°Æ¡ng, không phải ở khu vá»±c của bạn.

Nếu bạn đang gặp khó khăn với các vấn đỠliên quan đến việc hãng vận chuyển đặt sai vị trí, thất lạc hoặc giao sản phẩm chậm, bạn cần xem xét các công cụ ngoài phương thức vận chuyển và phương thức thực hiện đơn hàng mà bạn hiện có.

Nếu bạn lo lắng vá» cách giao hàng đến nhà má»›i của hỠở bất kỳ khu vá»±c vận chuyển nào, bạn có thể chá»n từ hàng tá á»©ng dụng vận chuyển và hậu cần trong App Store của ºÚÁÏÃÅ. Những ứng dụng này giúp đảm bảo rằng má»i thứ từ giao hàng tận nÆ¡i đến gói thÆ° Æ°u tiên được gá»­i ra khá»i tiểu bang sẽ đến được địa Ä‘iểm của nó má»™t cách dá»… dàng. Ngoài ra, há» có thể cung cấp cho khách hàng của bạn nhiá»u lá»±a chá»n vận chuyển và giao hàng vá»›i thá»i gian thá»±c thông tin vá» giá cả và theo dõi được cung cấp khi thanh toán. Những công cụ này sẽ giúp tăng tá»· lệ chuyển đổi khi thanh toán và cung cấp cho bạn chiết khấu vận chuyển.

Chi phí vận chuyển phổ biến trên ºÚÁÏÃÅ là gì?

Chi phí vận chuyển thÆ°á»ng được đánh giá tại thá»i Ä‘iểm má»—i lô hàng. Quá trình này là phÆ°Æ¡ng pháp phổ biến nhất để sá»­ dụng má»™t dịch vụ vận chuyển. Bạn sẽ quen vá»›i nó vì đây là mẫu bạn sá»­ dụng khi đến bÆ°u Ä‘iện để gá»­i má»™t thứ gì đó. Khi sá»­ dụng phÆ°Æ¡ng pháp này, bạn sẽ thanh toán chi phí vận chuyển, thuế và đóng gói trong thá»i gian này ngay trÆ°á»›c khi giao hàng. Giá sẽ thay đổi tùy theo vị trí của ngÆ°á»i mua sản phẩm.

Phí vận chuyển cố định có thể được tích hợp vào trải nghiệm ná»n tảng vận chuyển của bạn và tùy chá»n này sẽ chỉ tính cho bạn má»™t khoản phí cố định má»—i khi sản phẩm xuất xưởng. Có thể vẫn có thuế và các chi phí khác liên quan đến việc gá»­i thÆ° đến má»™t số địa Ä‘iểm, nhÆ°ng chỉ riêng chi phí vận chuyển sẽ là má»™t khoản phí cố định.

Tùy chá»n cuối cùng mà hầu hết các doanh nghiệp ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ có thể chá»n sá»­ dụng là giao hàng miá»…n phí. Äiá»u này có thể được giải quyết bằng cách tính chi phí vận chuyển vào việc bán từng sản phẩm hoặc bạn có thể ký hợp đồng vá»›i thá»a thuận miá»…n phí vận chuyển để trả phí hàng tháng hoặc thanh toán trÆ°á»›c cho chi phí vận chuyển sẽ phát sinh trong quá trình bán hàng của bạn trong suốt tháng.

Cho dù bạn chá»n phÆ°Æ¡ng thức vận chuyển nào, bạn sẽ luôn phải trả má»™t số khoản thuế và phí khi vận chuyển ra khá»i quốc gia hoặc đến má»™t số tiểu bang nhất định và má»™t số sản phẩm sẽ liên tục bị đánh thuế hoặc phí vận chuyển dá»±a trên danh mục mà chúng thuá»™c vá».

Ná»n tảng Ä‘Æ¡n giản của ºÚÁÏÃÅ mang lại sá»± minh bạch trong tất cả các chi phí vận chuyển này nhằm giảm bá»›t sá»± thất vá»ng ở khách hàng của bạn và khuyến khích mua hàng định kỳ.

Chá»n phÆ°Æ¡ng thức vận chuyển phù hợp không phải là khó

Nếu bạn Ä‘ang sá»­ dụng các công cụ phÆ°Æ¡ng thức vận chuyển phù hợp và quy trình thá»±c hiện phù hợp cho doanh nghiệp của mình, không có lý do gì bạn phải vất vả tìm giải pháp vận chuyển hoàn hảo cho má»—i lần bán hàng mà doanh nghiệp của bạn thá»±c hiện. Từ các công cụ giúp xác định khu vá»±c vận chuyển và địa Ä‘iểm giao hàng đến các công cụ giúp ngăn ngừa lãng phí tiá»n vận chuyển phí—ở đó có nhiá»u cách dá»… dàng để tối Æ°u hóa trải nghiệm bán hàng trá»±c tuyến cho bạn và khách hàng của bạn.

Khi bạn sá»­ dụng những công cụ Ä‘Æ¡n giản này để cải thiện trải nghiệm ºÚÁÏÃÅ của mình, bạn sẽ không bao giá» phải lo lắng nữa vá» việc các mặt hàng của mình được giao phù hợp và ở tình trạng tốt. Không có lý do gì mà cá»­a hàng của bạn không thể tận dụng được những công cụ và thủ thuật mà các tập Ä‘oàn khổng lồ có sẵn. là má»™t trong những cách có lợi nhất để cải thiện quy trình kinh doanh của bạn và đảm bảo khách hàng của bạn hài lòng và quay lại muốn nhiá»u hÆ¡n nữa.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Anastasia Prokofieva là ngÆ°á»i viết ná»™i dung tại ºÚÁÏÃÅ. Cô viết vá» tiếp thị và quảng bá trá»±c tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dá»… dàng và bổ ích hÆ¡n. Cô ấy cÅ©ng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây