Theo má»™t cuá»™c khảo sát gần đây, mạng xã há»™i là kênh tiếp thị Æ°a thÃch của các nhà kinh doanh ºÚÁÏÃÅ. Má»™t số sá» dụng các trang truyá»n thông xã há»™i của hỠđể chăm sóc khách hà ng, má»™t số xây dá»±ng nhóm riêng cho khách hà ng trung thà nh - má»™t số chỉ muốn chia sẻ má»™t meme hấp dẫn từ
NhÆ°ng má»™t số thÆ°Æ¡ng gia đã Ä‘i xa hÆ¡n. Thay vì chỉ sá» dụng mạng xã há»™i, há» sá» dụng các công cụ má»›i nhất và bán hà ng trên mạng xã há»™i, biến những ngÆ°á»i theo dõi há» thà nh khách hà ng trả tiá»n ngay trên ná»n tảng yêu thÃch của há».
Những ngÆ°á»i nhiệt tình gá»i nó là “thÆ°Æ¡ng mại xã há»™iâ€: bạn có thể gá»i đó là cách bán hà ng yêu thÃch má»›i của mình. Trong bà i đăng nà y, chúng tôi sẽ minh há»a tiá»m năng bán hà ng của phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i và đưa ra chiến lược hiệu quả để táºn dụng tối Ä‘a các kênh của bạn trong những tháng tá»›i.
Trong bà i đăng nà y:
- Những con số không nói dối: Má»i ngÆ°á»i yêu thÃch mạng xã há»™i
- Mua sắm trên mạng xã há»™i: Tại sao nó lại tuyệt vá»i
- Thương mại xã hội: Cách bán hà ng trên mạng xã hội
Những con số không nói dối: Má»i ngÆ°á»i yêu thÃch mạng xã há»™i
Äầu tiên là má»™t lá»i thú nháºn. Äể hiểu rõ hÆ¡n vá» mức Ä‘á»™ phổ biến của mạng xã há»™i, tôi đã xem xét số giá» tôi dà nh má»—i ngà y cho các kênh yêu thÃch của mình (bạn sẽ thấy những số liệu thống kê nà y bên dÆ°á»›i). Bằng cách sá» dụng công cụ tÃnh thá»i gian sá» dụng thiết bị của iPhone, tôi có thể biết mình đã dà nh bao nhiêu thá»i gian để lÆ°á»›t Internet và bao nhiêu phần trăm trong số đó dà nh cho mạng xã há»™i. Không cần phải nói, tôi không ngạc nhiên.
MÆ°á»i má»™t giá» má»™t tuần trên mạng xã há»™i! Ãt nhất tôi đã có má»™t khoảng thá»i gian vui vẻ?
Thà nh tháºt mà nói, 11 giá» không phải là nhiá»u nếu so sánh vá»›i mức trung bình của má»™t ngÆ°á»i trưởng thà nh.
![việc sá» dụng phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/the-use-of-social-media-1567766859.png)
Thá»i gian hà ng ngà y dà nh cho mạng xã há»™i,
Dá»±a và o biểu đồ trên, rõ rà ng mạng xã há»™i không còn chỉ dà nh cho trẻ em nữa. Những ngÆ°á»i hà nh trình Internet ở má»i lứa tuổi hiện Ä‘ang thÃch, bình luáºn và chia sẻ trên các kênh yêu thÃch của há».
Vá»›i hÆ¡n 3 tá»· ngÆ°á»i dùng trên toà n thế giá»›i, phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i đạt khoảng . Äúng, bạn Ä‘á»c đúng rồi. Theo đúng nghÄ©a Ä‘en hà ng tá»· ngÆ°á»i dán mắt và o mạng xã há»™i.
Và chủ sở hữu của các trang mạng xã há»™i nà y không có kế hoạch sá»›m thay đổi Ä‘iá»u đó, triển khai các tÃnh năng má»›i cứ sau và i tháng (nhÆ° thuáºt toán khó hiểu của Facebook) để thu hút ngÆ°á»i dùng quay lại xem nhiá»u hÆ¡n.
Chỉ riêng Instagram đã phát triển từ cơ bản
Váºy, ngÆ°á»i dùng thá»±c sá»± Ä‘ang là m gì trong suốt thá»i gian há» dà nh cho mạng xã há»™i?
Trong khi chức năng chÃnh của mạng xã há»™i vẫn là kết nối vá»›i má»i ngÆ°á»i và giải trÃ, khoảng 1 trong 3 ngÆ°á»i dùng Ä‘ang tìm kiếm sản phẩm má»›i để mua. Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ định nghÄ©a thÆ°Æ¡ng mại trên mạng xã há»™i và thảo luáºn Ä‘iá»u gì khiến ngÆ°á»i mua hà ng chuyển từ ngÆ°á»i dùng mạng xã há»™i sang ngÆ°á»i mua hà ng trên mạng xã há»™i.
Mua sắm trên mạng xã há»™i: Tại sao nó lại tuyệt vá»i
Nếu bạn đã từng mua sắm trá»±c tuyến (tất nhiên là chúng tôi Ä‘ang đùa ai váºy), bạn sẽ biết lợi Ãch của
Nhưng tại sao mua sắm trên mạng xã hội nói riêng lại trở nên phổ biến? Tại sao không dừng việc duyệt và mua hà ng trên các trang web như Amazon và eBay hoặc trực tiếp từ trang web của một thương hiệu?
Vá»›i lượng thá»i gian má»i ngÆ°á»i dà nh cho mạng xã há»™i, không có gì ngạc nhiên khi há» không muốn bị chuyển hÆ°á»›ng đến má»™t trang web khác. Rốt cuá»™c, ai Ä‘ang dà nh 17.5 giá» trên Amazon má»—i tuần? Và vá»›i 67% ngÆ°á»i dùng mạng xã há»™i truy cáºp tà i khoản của há» từ thiết bị di Ä‘á»™ng, việc có thể dá»… dà ng hoà n tất giao dịch mua khi Ä‘ang di chuyển là rất quan trá»ng. Xã há»™i
Thương mại xã hội là gì? Thương mại xã hội là một hình thức
Äối vá»›i các doanh nghiệp, thÆ°Æ¡ng mại xã há»™i cÅ©ng có rất nhiá»u lợi Ãch. Thay vì xây dá»±ng trang web và thu hút lÆ°u lượng truy cáºp má»›i và o trang web, bạn có thể liệt kê các sản phẩm của mình ở nÆ¡i khách hà ng đã dà nh thá»i gian — cho dù đó là Facebook, Instagram, Pinterest hay tháºm chà Snapchat.
Ãt nhất phải nói rằng lượng khán giả trên mạng xã há»™i là rất đáng kể - tổng số của Facebook
- Facebook - 2.9 tá»·
- Instagram - 2 tá»·
- Pinterest — 444 triệu
- YouTube — 2.5 tỷ
- Snapchat — 557 triệu
- Twitter - 436 triệu.
Quảng cáo trên mạng xã há»™i cÅ©ng giống nhÆ° việc có được má»™t bảng quảng cáo ở Quảng trÆ°á»ng Thá»i đại vá»›i chi phà thấp hÆ¡n.
Và mạng xã há»™i phát huy tác dụng: giá»›i trẻ khám phá nhiá»u thÆ°Æ¡ng hiệu thông qua mạng xã há»™i hÆ¡n TV, báo chà và blog cá»™ng lại.
![mua sắm xã hội](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/social-shopping-1567766857.png)
Nguồn khám phá thương hiệu cho thế hệ Z, Statista
Mặc dù phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i cho phép bạn tiếp cáºn lượng lá»›n khán giả nhÆ°ng đó cÅ©ng không chỉ là má»™t đám đông ngẫu nhiên trên quảng trÆ°á»ng thị trấn. Các ná»n tảng nhÆ° Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat và YouTube đã tÃch hợp sẵn
Và má»™t khi bạn tìm được đúng ngÆ°á»i, há» có thể dá»… dà ng mua sản phẩm của bạn nhá» các tÃnh năng thÆ°Æ¡ng mại xã há»™i được tÃch hợp sẵn nhÆ°:
- Cá»a hà ng Facebook và danh mục sản phẩm
- Bà i đăng có thể mua được trên Instagram
- Chân có thể mua được và nhiá»u hÆ¡n nữa.
Bất chấp vai trò quan trá»ng của truyá»n thông xã há»™i trong cuá»™c sống của chúng ta và sá»± phong phú của các công cụ thÆ°Æ¡ng mại xã há»™i, chỉ 40% doanh nghiệp Ä‘ang sá» dụng phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i để tạo doanh số.
Mặc dù đó là má»™t thống kê khá đáng kinh ngạc nhÆ°ng đó lại là tin tuyệt vá»i dà nh cho bạn! Bằng cách tham gia sá»›m và o bữa tiệc thÆ°Æ¡ng mại trên mạng xã há»™i, bạn sẽ có lợi thế hÆ¡n so vá»›i các đối thủ chÆ°a nháºn ra sức mạnh của việc bán hà ng trên mạng xã há»™i. Trong chÆ°Æ¡ng tiếp theo, bạn sẽ há»c cách tham gia mạng xã há»™i
Thương mại xã hội: Cách bán hà ng trên mạng xã hội
Ngà y xá»a ngà y xÆ°a, nhiá»u tÃnh năng thÆ°Æ¡ng mại xã há»™i đã bị khóa khá»i các doanh nghiệp nhá». NhÆ°ng ngà y nay, những hạn chế là ngoại lệ. Các công cụ mua sắm thiết yếu trên mạng xã há»™i có sẵn cho các doanh nghiệp thuá»™c má»i quy mô, ngay từ ngà y đầu tiên.
ºÚÁÏÃÅ
Facebook
Nhá» quy mô đối tượng và các công cụ kinh doanh mạnh mẽ, Facebook già nh được giải thưởng ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại xã há»™i lá»›n nhất:
- cho biết hỠđã phát hiện ra sản phẩm trên Facebook.
- Facebook có 60 triệu trang kinh doanh đang hoạt động.
- sỠdụng Quảng cáo Facebook.
Cách bạn có thể bán hà ng trên Facebook:
- Tải danh mục sản phẩm của bạn lên trang kinh doanh FB của bạn
- Hiển thị sản phẩm của bạn trong tab Cá»a hà ng riêng
- Gắn thẻ sản phẩm của bạn và o ảnh bạn đăng trên Facebook
- Quảng cáo sản phẩm của bạn tá»›i đối tượng được nhắm mục tiêu cao (và dụ: khách truy cáºp cá»a hà ng hoặc những ngÆ°á»i tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° khách hà ng của bạn)
Tất cả chức năng đó được cung cấp thông qua ba sản phẩm kinh doanh chÃnh của Facebook: Facebook Shop (để cho phép khách hà ng mua sản phẩm của bạn từ phần Cá»a hà ng trên FB), Danh mục sản phẩm của Facebook (để xây dá»±ng các chiến dịch quảng cáo dá»… dà ng hiển thị sản phẩm của bạn cùng vá»›i tiêu Ä‘á», giá cả và hình ảnh) và Facebook Pixel (để cho phép bạn tạo đối tượng tùy chỉnh cho quảng cáo.)
Tìm hiểu thêm trong bà i đăng trên blog của chúng tôi: Tăng doanh số bán hà ng của bạn bằng các công cụ bán hà ng xã há»™i má»›i của ºÚÁÏÃÅ trên Facebook
Hình ảnh phổ biến nhất
Ngoà i ra Ä‘á»c: Sản phẩm thịnh hà nh để bán trên Instagram
DÆ°á»›i đây là má»™t số sá»± tháºt vá» mua sắm trên mạng xã há»™i Instagram:
- Các bà i đăng có thể mua được trên Instagram có sẵn ở hơn 45 quốc gia.
- Äối vá»›i cá»a hà ng CakeSafe của ºÚÁÏÃÅ (33,000 ngÆ°á»i theo dõi trên Instagram), các liên kết có thể mua được được nhấp và o trung bình là .
- Instagram Ä‘ang thá» nghiệm các bà i đăng có thể mua sắm trong tà i khoản NgÆ°á»i sáng tạo, có thể mang đến cÆ¡ há»™i bán sản phẩm thông qua hÆ¡n 500,000 ngÆ°á»i có sức ảnh hưởng Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng trên Instagram.
Äể sá» dụng các tÃnh năng thÆ°Æ¡ng mại trên mạng xã há»™i của Instagram, bạn cần chuyển sang tà i khoản Doanh nghiệp. Sau khi hoà n tất, bạn sẽ có cÆ¡ há»™i:
- Gắn thẻ sản phẩm của bạn trong ảnh
- Gắn thẻ sản phẩm trong Câu chuyện của bạn
- ÄÆ°a các bà i đăng có thể mua được của bạn và o phần Khám phá để mở rá»™ng phạm vi tiếp cáºn của bạn
- Nháºn má»™t tab đặc biệt cho các sản phẩm được gắn thẻ của bạn (nếu bạn đã gắn thẻ nhiá»u hÆ¡n chÃn sản phẩm)
- Quảng cáo bà i đăng (ngoại trừ bà i đăng có thể mua được)
- Gắn thẻ sản phẩm trên bà i đăng của ngÆ°á»i có ảnh hưởng (beta)
- Hãy để khách hà ng của bạn mua hà ng ngay từ ứng dụng Instagram của há».
Tìm hiểu cách bắt đầu vá»›i thÆ°Æ¡ng mại trên mạng xã há»™i Instagram: Bán hà ng trên Instagram: Là m thế nà o ngÆ°á»i bán ºÚÁÏÃÅ có thể tiếp cáºn 1 tá»· ngÆ°á»i mua hà ng
Nếu bạn bán đồ trang trà nhà cá»a, sản phẩm là m đẹp, thá»±c phẩm, đồ uống hoặc
Những gì chúng ta biết vỠmua sắm trên mạng xã hội trên Pinterest:
- quyết định mua gì bằng cách duyệt qua ná»n tảng.
- NgÆ°á»i dùng Pinterest hÆ¡n các mạng truyá»n thông xã há»™i khác.
- Äối tượng cốt lõi của Pinterest là độ tuổi phụ nữ
25-54 ai là m 80% quyết định mua hà ng trong các hộ gia đình ở Hoa Kỳ.
Cách bạn có thể bán hà ng trên Pinterest:
- Phục vụ quảng cáo Pinterest cho khách truy cáºp cá»a hà ng của bạn
- Xây dựng và quảng cáo tới những đối tượng tương tự như khách hà ng của bạn
- Äồng bá»™ hóa danh mục sản phẩm của bạn để hiển thị giá thá»±c tế và mô tả sản phẩm của bạn (Rich Pins)
- Thiết láºp Ghim có thể mua để cho phép khách hà ng mua hà ng từ Pinterest.
Tìm hiểu thêm vá» ná»n tảng nà y vá»›i
Snapchat
Trong khi không có chÃnh thức
- Lượng khán giả quảng cáo của Snapchat đã tăng vá»t má»™t cách đáng kinh ngạc .
- Quảng cáo Snapchat hiện đã tiếp cáºn trên ná»n tảng.
- Chỉ có hiện Ä‘ang sá» dụng Snapchat nên Ãt có sá»± cạnh tranh để già nh vị trà hà ng đầu so vá»›i các đối thủ Instagram và Facebook.
Trên Snapchat, bạn có thể:
- Quảng cáo sản phẩm của bạn
- Thu tháºp dữ liệu vá» ngÆ°á»i mua từ quảng cáo của bạn
- Tiếp cáºn nhiá»u ngÆ°á»i dùng Snapchat hÆ¡n nhÆ° khách hà ng hiện tại của bạn.
Äể xem đánh giá chi tiết vá» thÆ°Æ¡ng mại xã há»™i trên Snapchat, hãy xem hÆ°á»›ng dẫn của chúng tôi: Bán trên Snapchat vá»›i Snapchat Pixel cho ºÚÁÏÃÅ
Thương mại xã hội: Một xu hướng mạnh mẽ
Tương lai của bán lẻ là bán hà ng ở nơi có khách hà ng của bạn và các doanh nghiệp tham gia trên các kênh (web, thiết bị di động, mạng xã hội,
Và mua sắm trên mạng xã hội là trên hết
Không còn nghi ngá» gì nữa, mạng xã há»™i đã hòa nháºp vá»›i cuá»™c sống hà ng ngà y của chúng ta. Và bây giá», vá»›i ºÚÁÏÃÅ
Chưa bán hà ng trực tuyến? Tham gia của chúng tôi
- Thương mại xã hội: Cách bán hà ng trên mạng xã hội
- Chiến lược truyá»n thông xã há»™i cho doanh nghiệp nhá»
- 25 ý tưởng cuá»™c thi truyá»n thông xã há»™i đã được chứng minh để thúc đẩy hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh trá»±c tuyến của bạn
- 19 hoạt Ä‘á»™ng sẽ đánh thức những ngÆ°á»i theo dõi trên mạng xã há»™i của bạn
- Cách tìm đối tượng mục tiêu của bạn trên mạng xã hội
- Cách quảng bá thương hiệu của bạn bên ngoà i mạng xã hội
- Nắm vững nghệ thuáºt lắng nghe xã há»™i
- Tiếp thị ngÆ°á»i ảnh hưởng là gì? Chiến lược, công cụ và và dụ
- một là gì
NgÆ°á»i có ảnh hưởng vi mô? Ưu và nhược Ä‘iểm khi là m việc vá»›i há» - Tiếp thị truyá»n thông xã há»™i siêu địa phÆ°Æ¡ng