ºÚÁÏÃÅ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

chiến lược truyá»n thông xã há»™i cho doanh nghiệp nhá»

Chiến lược truyá»n thông xã há»™i cho doanh nghiệp nhá» [Có mẫu]

Äã Ä‘á»c 34 phút

Tất cả khách hàng tiá»m năng má»›i của bạn Ä‘á»u sá»­ dụng phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i. Má»™t số thống kê nhanh: Instagram đã đạt 2 tá»· ngÆ°á»i dùng. Facebook phục vụ hÆ¡n 2.9 tá»· ngÆ°á»i dùng hàng tháng. TikTok đã phát triển từ con số 0 lên 1 tá»· ngÆ°á»i dùng kể từ năm 2016.

Mạng xã há»™i là nÆ¡i má»i ngÆ°á»i chia sẻ những cá»™t mốc quan trá»ng, check-in vá» thần tượng của há» và trò chuyện vá»›i bạn bè cÅ©ng nhÆ° kẻ thù của há». NhÆ°ng hÆ¡n thế nữa quan trá»ng—há» sá»­ dụng mạng xã há»™i để tìm kiếm sản phẩm.

A  thấy rằng 76% ngÆ°á»i tiêu dùng mua sản phẩm há» tìm thấy trên nguồn cấp dữ liệu truyá»n thông xã há»™i của há». TÆ°Æ¡ng tá»±, má»™t  cho thấy 64% số ngÆ°á»i tìm thấy sản phẩm tiêu dùng má»›i thông qua Instagram.

Nhóm truyá»n thông xã há»™i tràn ngập những khách hàng Ä‘ang đói khát; bạn cần quyá»n công cụ và chiến lược để bắt chúng.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua quá trình tạo:

  1. Chiến lược truyá»n thông xã há»™i
  2. Ngân sách truyá»n thông xã há»™i
  3. Lộ trình sáng kiến
  4. Lịch ná»™i dung truyá»n thông xã há»™i
  5. Báo cáo Hiệu suất
  6. Kiểm soát nhóm và quy trình của bạn
  7. Phân phối tự động
  8. Mẫu có thể hành động của tất cả các tài liệu chiến lược

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

4 lý do doanh nghiệp nhá» cần chiến lược truyá»n thông xã há»™i

  1. Bạn cần má»™t chiến lược truyá»n thông xã há»™i để trợ giúp Bắt đầu, xây dá»±ng±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;phát triển sá»± hiện diện của bạn trên Internet. PhÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i có thể giúp truyá»n bá rằng thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn hiện có và nó có má»™t số sản phẩm tuyệt vá»i để khởi Ä‘á»™ng.
  2. Äể lái xe xuống con Ä‘Æ°á»ng dẫn đến thành công trong kinh doanh, bạn cần má»™t lá»™ trình. Chiến lược truyá»n thông xã há»™i của bạn chính là bản đồ đó. Khi bạn biết mình phải Ä‘i bao nhiêu km, bạn có thể biết mình cần bao nhiêu xăng hoặc cần bao nhiêu tài xế để Ä‘Æ°a bạn đến đó mà không cần dừng lại.
  3. Bạn có biết rằng hầu hết các ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i Ä‘á»u miá»…n phí? Nó Ä‘Æ¡n giản nhÆ° vậy! Äây là má»™t vấn Ä‘á» lá»›n đối vá»›i các doanh nghiệp nhá» vì bạn có thể có cÆ¡ há»™i gần nhÆ° ngang nhau khi tiếp xúc vá»›i những con cá lá»›n mà không phải trả thêm phí.
  4. Có chiến lược truyá»n thông xã há»™i cung cấp cho bạn tầm nhìn rõ ràng vá» mục tiêu kinh doanh của bạn. Nó sẽ xóa tan những nghi ngá», trả lá»i những câu há»i nhức nhối và xoa dịu những Ä‘iá»u không chắc chắn dai dẳng. Vá»›i kế hoạch truyá»n thông xã há»™i trong tay, bạn Ä‘ang trên Ä‘Æ°á»ng trở thành má»™t ngÆ°á»i thành công thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ ngÆ°á»i kinh doanh.

Thêm vào đó, bạn sẽ dẫn đầu xu hÆ°á»›ng. Bạn có biết Ä‘iá»u đó không? không có bất kỳ chiến lược truyá»n thông xã há»™i nào cả? Thậm chí có má»™t kế hoạch cÆ¡ bản cÅ©ng sẽ giúp bạn thành công, được đảm bảo.

Ngoài ra, Ä‘á»c Cách bán hàng trên mạng xã há»™i để dá»±a vào nhiá»u số liệu thống kê và chiến thuật hÆ¡n xung quanh việc bán hàng trên mạng xã há»™i.

Chiến lược truyá»n thông xã há»™i của tôi nên nhÆ° thế nào?

Chiến lược truyá»n thông xã há»™i rất quan trá»ng vì nó giúp bạn tìm ra câu trả lá»i cho má»™t số câu há»i quan trá»ng. Việc há»i những câu há»i này sẽ giúp bạn hiểu rõ hÆ¡n vá» doanh nghiệp của mình. Nó cÅ©ng sẽ làm dịu Ä‘i ra quyết định xá»­ lý xuống dòng.

Äể phác thảo má»™t chiến lược, hãy tá»± há»i:

  • Bạn là ai. Mục đích, sứ mệnh và Ä‘á»™i ngÅ© thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn là gì?
  • Khán giả của bạn. Ai mua hàng của bạn và Ä‘iá»u gì thúc đẩy há»?
  • Những gì bạn bán. Sản phẩm có giá trị gì đối vá»›i bạn, đối vá»›i thị trÆ°á»ng, đối vá»›i ngÆ°á»i dùng cuối?
  • Tại sao bạn tồn tại. ThÆ°Æ¡ng hiệu của bạn có tác Ä‘á»™ng gì đến cuá»™c sống của khách hàng?
  • Bạn bán ở đâu. Bạn Ä‘ang thâm nhập vào thị trÆ°á»ng nào và lÄ©nh vá»±c nào?
  • Äối thủ của bạn. Ai là ngÆ°á»i dẫn đầu trong thị trÆ°á»ng của bạn và ai là ngÆ°á»i ngoài cuá»™c? Äiểm mạnh và Ä‘iểm yếu của há» là gì?
  • Tại sao bạn tốt hÆ¡n. Món chính của bạn là gì lợi thế—cái gì đó mà không ai khác có thể cung cấp?
  • Hạn chế của bạn. Ngân sách và năng lá»±c nguồn nhân lá»±c của bạn là bao nhiêu?
  • các mục tiêu. Các cá»™t mốc quan trá»ng trong sá»± thành công của bạn là gì?
  • Làm thế nào để đạt được mục tiêu. Những hành Ä‘á»™ng cụ thể bạn cần thá»±c hiện để đạt được mục tiêu mong muốn là gì?

Khi thá»±c hiện chiến lược truyá»n thông xã há»™i của mình, bạn có thể bắt đầu tá»± há»i bạn hoặc đồng Ä‘á»™i của bạn Ä‘ang theo dõi tốt đến mức nào. Vì vậy, Ä‘iá»u quan trá»ng là phải kiểm tra lại bản thân và nhóm của bạn:

  • Kết quả của việc chúng ta Ä‘ang làm là gì?
  • Chúng ta làm gì tiếp theo?
  • Chiến lược hiện tại của chúng ta có hiệu quả không?
  • Chúng ta có thể cải thiện Ä‘iá»u gì?

Từ câu trả lá»i cho những câu há»i này, bạn có thể tạo báo cáo hiệu suất truyá»n thông xã há»™i. Tuy nhiên, sẽ rất hữu ích nếu biết trÆ°á»›c vá» các công cụ báo cáo để khi đến lúc cần suy ngẫm, bạn sẽ sẵn sàng bắt tay vào thá»±c hiện.

Tìm hiểu thêm vá» hÆ°á»›ng dữ liệu tiếp cận vá»›i Ä‘iá»u này HÆ°á»›ng dẫn đầy đủ vá» Google Analytics dành cho ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ Cá»­a hàng.

Tiếp theo, chúng ta sẽ nói vá» cách triển khai chiến lược truyá»n thông xã há»™i của bạn và cách quản lý quy trình thông qua:

  • Quản lý các kênh truyá»n thông xã há»™i
  • Tạo ná»™i dung
  • Phân phối ná»™i dung
  • Theo dõi hiệu suất
  • Báo cáo hiệu quả

Tạo chiến lược truyá»n thông xã há»™i cho doanh nghiệp nhá»

Má»™t phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i chiến lược tiếp thị bao gồm tổng quan chi tiết vá» công ty, khách hàng, (các) sản phẩm, nhóm, kênh phân phối, thị trÆ°á»ng, đối thủ cạnh tranh và ngân sách của bạn. Nó đặt ra các mục tiêu, sáng kiến ​​để đạt được chúng và các KPI có thể Ä‘o lÆ°á»ng được.

Tóm tắt công ty

Viết ra cụ thể sự thật—sự tên đầy đủ của công ty bạn, địa điểm đặt trụ sở chính và ngày thành lập.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Tên công ty của bạn là gì?
  • Công ty có trụ sở ở đâu?
  • Nó được thành lập khi nào?
  • NgÆ°á»i sáng lập là ai?
  • Những cá»™t mốc quan trá»ng nhất cho đến nay là gì?
  • Các nguồn lá»±c và khả năng sản xuất là gì?

Nếu bạn là cá nhân và không có cÆ¡ sở sản xuất, hãy viết ra câu chuyện của bạn và cách bạn trở thành má»™t thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ doanh nhân.

Lá»i khuyên hữu ích

Kiểm tra danh sách.

Tuyên bố sứ mệnh của công ty

NgÆ°á»i lạ trở thành khách hàng trung thành nếu há» chia sẻ giá trị của bạn. Nếu sản phẩm của bạn có thể giúp ích cho má»i ngÆ°á»i, hãy chia sẻ thông Ä‘iệp của bạn vá»›i má»i ngÆ°á»i. Làm cho nó lá»›n, làm cho nó thú vị! (NhÆ°ng hãy biến nó thành hiện thá»±c). Ngay cả khi bạn cho rằng mình Ä‘ang Ä‘i quá đà, khách hàng của bạn cÅ©ng sẽ không nhÆ° vậy. Nhá»›: .

Câu há»i để trả lá»i:

  • Hiện tại bạn Ä‘ang kinh doanh gì?
  • Äiểm đến cuối cùng của bạn là gì?
  • Tầm nhìn của bạn sẽ tác Ä‘á»™ng đến khách hàng của bạn nhÆ° thế nào?
  • Nó sẽ thay đổi công ty nhÆ° thế nào?

Ví dụ vỠnhiệm vụ

  • (lúc má»›i thành lập): Má»™t chiếc máy tính trên má»—i bàn làm việc và trong má»—i gia đình.
  • : Tạo cÆ¡ há»™i kinh tế cho má»i thành viên của lá»±c lượng lao Ä‘á»™ng toàn cầu.

NgÆ°á»i dân

A  có thể là má»™t ná»—i Ä‘au đối vá»›i má»™t doanh nghiệp nhá». Nếu bạn có má»™t nhóm gồm hai ngÆ°á»i - bạn thật may mắn! NhÆ°ng nếu chỉ có bạn lái con tàu, má»i thứ có thể hÆ¡i má» nhạt. Chiến lược xã há»™i của bạn sẽ giúp khôi phục trật tá»±, thiết lập má»™t quy trình hợp lý và làm được nhiá»u việc hÆ¡n.

Ngay cả khi bạn Ä‘ang kinh doanh má»™t mình, hãy mô tả tất cả những vai trò khác nhau mà bạn đảm nhận dÆ°á»›i dạng những vai trò riêng biệt. Äiá»u này sẽ giúp bạn chuyển đổi giữa chúng và duy trì sá»± cân bằng. Nếu bạn có má»™t nhóm, hãy viết ra vai trò của từng thành viên và cùng há» xem xét nó để thống nhất quan Ä‘iểm.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Ông chủ là ai?
  • Ai viết bản sao?
  • Ai chịu trách nhiệm vá» sản phẩm sáng tạo?
  • Ai chạy các chiến dịch quảng cáo?
  • Ai đảm nhận việc phân phối ná»™i dung?
  • Ai giao tiếp vá»›i những ngÆ°á»i có ảnh hưởng?
  • Ai chăm sóc bình luận và tin nhắn trá»±c tiếp?

Lá»i khuyên hữu ích

  • Tá»± Ä‘á»™ng hóa má»i thứ bạn có thể!
  • Sá»­ dụng or  để đăng bài và tá»± Ä‘á»™ng hóa chiến dịch.
  • Sá»­ dụng dành cho ngÆ°á»i sáng tạo. Hoặc  ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è; để tìm nguồn hình ảnh miá»…n phí.
  • Sá»­ dụng ºÚÁÏÊđể chấp nhận thanh toán và quản lý các Ä‘Æ¡n đặt hàng miá»…n phí.

phân tích sá»± làm việc quá nhiá»u

Phân tích Ä‘iểm mạnh, Ä‘iểm yếu, cÆ¡ há»™i và mối Ä‘e dá»a của bạn là rất quan trá»ng để Ä‘Æ°a ra quyết định chiến lược. Thông tin này giúp bạn tìm ra Ä‘iểm yếu của đối thủ cạnh tranh gần nhất và sá»­ dụng chúng để làm lợi thế cho bạn.

NhÆ°ng tiến hành đầy đủ ngay cả cho Cấp Ä‘á»™ doanh nghiệp doanh nghiệp, vì vậy đừng quá cao cả trong tham vá»ng của mình. Chá»n ba đối thủ cạnh tranh gần gÅ©i và so sánh há» vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn bằng cách Ä‘iá»n vào bảng Ä‘Æ¡n giản này.

Äiểm mạnhÄiểm yếuCÆ¡ há»™iCác mối Ä‘e dá»a
Bạn làm gì tốt nhất?Bạn muốn tăng cÆ°á»ng Ä‘iá»u gì?Ngành công nghiệp yêu thích gì mà bạn có thể cung cấp?Äiá»u gì có thể khiến bạn suy sụp và ngăn cản bạn phát triển?
Câu trả lá»i của bạn ở đâyCâu trả lá»i của bạn ở đâyCâu trả lá»i của bạn ở đâyCâu trả lá»i của bạn ở đây

Bạn có thể thêm đối thủ cạnh tranh của mình vào bảng này. Chúng tôi cÅ©ng sẽ có má»™t phần dành riêng cho các đối thủ cạnh tranh trong chÆ°Æ¡ng Thị trÆ°á»ng mục tiêu.

Bạn muốn thành thạo phân tích SWOT? Äá»c cái này: Cách thá»±c hiện phân tích SWOT cho ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­.

Lá»i khuyên hữu ích

Sử dụng để tìm đối thủ cạnh tranh của bạn.

Mục tiêu chiến lược của SMM của bạn

Nếu bạn Ä‘ang bắt đầu má»™t thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ kinh doanh, có thể mục tiêu chính của bạn là tăng doanh thu. Äây là má»™t tham vá»ng lâu dài lá»›n lao! NhÆ°ng để tác Ä‘á»™ng đến doanh số bán hàng ngay lúc này, bạn sẽ phải chia mục tiêu chính này thành những mục tiêu nhá» hÆ¡n để dá»… kiểm soát hÆ¡n. Những mục tiêu này sẽ giúp bạn hÆ°á»›ng tá»›i mục tiêu chính của mình.

Ví dụ, má»™t thá»i gian ngắn chiến lược truyá»n thông xã há»™i có thể tập trung vào việc tạo lÆ°u lượng truy cập vào trang web của bạn và không liên quan gì đến doanh số bán hàng.

Bạn có thể đặt má»™t hoặc nhiá»u mục tiêu. NhÆ°ng hãy đảm bảo rằng các mục tiêu chiến lược của bạn phải lá»›n, có thể Ä‘o lÆ°á»ng được và thá»±c tế. Bá»™ .

Câu há»i để trả lá»i:

  • Bạn muốn doanh nghiệp của mình làm gì? (S â€“ °ù¾±Ãª²Ô²µ)
  • Con số (cấp Ä‘á»™) nào sẽ có nghÄ©a là thành công? (M â€“ Ä‘o được)
  • Có thể thá»±c hiện được nó? (MỘT â€“ có thể đạt được)
  • Bạn sẽ cần những nguồn lá»±c nào; bạn có chúng không? (R â€“ liên quan)
  • Thá»i gian để đạt được mục tiêu là bao lâu? (T â€“ có thá»i hạn)

Lá»i khuyên hữu ích

Chiến lược của bạn nên có khung thá»i gian (thÆ°á»ng là má»™t năm). NhÆ°ng Ä‘iá»u quan trá»ng là phải thiết lập các giai Ä‘oạn chiến lược trong thá»i gian đó để Ä‘o lÆ°á»ng các mục tiêu: hàng tháng, hàng tuần, hàng ngày hoặc cuối năm.

Sáng kiến ​​kinh doanh: chia nhỠmục tiêu

Sáng kiến ​​là những bÆ°á»›c có thể hành Ä‘á»™ng mà chúng tôi sá»­ dụng để đạt được mục tiêu kinh doanh. Những sáng kiến ​​này có thể mất nhiá»u thá»i gian để hoàn thành nhÆ°ng chúng giúp phục vụ mục tiêu lá»›n hÆ¡n. Các sáng kiến ​​đá»u là vá» hành Ä‘á»™ng. NhÆ°ng đôi khi, chúng quá lá»›n để có thể hoàn thành trong má»™t ngày hoặc thậm chí má»™t tuần. Trong trÆ°á»ng hợp đó, chúng ta có thể chia chúng thành các nhiệm vụ nhá» hÆ¡n để giúp biến má»™t chiến lược trừu tượng thành hành Ä‘á»™ng cụ thể.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Bạn sẽ làm gì để đạt được mục tiêu của mình?
  • Dòng thá»i gian của bạn là gì?
  • Bạn sẽ Ä‘o lÆ°á»ng sá»± thành công nhÆ° thế nào?
  • Bạn cần những nguồn lá»±c nào để thành công?

Ví dụ vỠsáng kiến ​​tiếp thị xã hội

Mục tiêu ví dụ: Nhân đôi lượng khán giả ngÆ°á»i Äức trên Instagram sau 6 tháng.

  • Sáng kiến ​​số 1: Thiết lập tài khoản Instagram má»›i bằng tiếng Äức (1 tuần).
  • Sáng kiến ​​số 2: Bản địa hóa 50 ná»™i dung hiện có (hoạt Ä‘á»™ng tốt nhất) sang tiếng Äức (1 tuần).
  • Sáng kiến ​​số 3: Khởi Ä‘á»™ng chiến dịch quảng cáo trả phí trên khắp nÆ°á»›c Äức để tiếp cận 1,000 ngÆ°á»i theo dõi địa phÆ°Æ¡ng (1 tuần).
  • Sáng kiến ​​số 4: Äăng ná»™i dung tiếng Äức Ä‘á»™c đáo hoặc được bản địa hóa hàng ngày bắt đầu từ tuần tá»›i cho đến khi chúng tôi đạt được mục tiêu.
  • Sáng kiến ​​số 5: Thu hút 5,000 ngÆ°á»i theo dõi thông qua những ngÆ°á»i có ảnh hưởng (3 tháng).

Ví dụ này, mặc dù không chi tiết lắm, nhÆ°ng là má»™t lá»i nhắc nhở hữu ích rằng đôi khi chỉ cần viết những nét khái quát của kế hoạch ra giấy cÅ©ng có thể Ä‘Æ°a bạn đến con Ä‘Æ°á»ng thành công. Chúng ta sẽ quay lại những ý tưởng này để tạo Lá»™ trình cho tất cả các sáng kiến.

Thông tin thị trÆ°á»ng mục tiêu (4 bÆ°á»›c)

“Má»i ngÆ°á»i†không thể là đối tượng mục tiêu của bạn. Xác định ai thá»±c sá»± mua sản phẩm mà bạn bán. Suy nghÄ© vá» nhân khẩu há»c mục tiêu có thể giúp bạn hiểu rõ hÆ¡n vỠđối tượng của mình và Ä‘á»™ng lá»±c mua hàng của há».

Biết thị trÆ°á»ng mục tiêu và đối tượng của bạn sẽ giúp bạn chá»n kênh phân phối và truyá»n thông phù hợp, tạo nhiá»u thông Ä‘iệp quảng cáo được nhắm mục tiêu hÆ¡n, khởi chạy các chiến dịch giảm giá hiệu quả và tối Æ°u hóa phạm vi sản phẩm.

Bước 1. Xác định vị trí địa lý của khách hàng

Các quốc gia và ngôn ngữ khác nhau có mong muốn và nhu cầu khác nhau. Khi chá»n khu vá»±c mục tiêu để tạo ná»™i dung, hãy nghÄ© đến khu vá»±c bạn biết rõ. Sau đó, thêm má»™t vị trí tÆ°Æ¡ng tá»± để mở rá»™ng phạm vi tiếp cận của bạn. Nhắm mục tiêu đối tượng hẹp sẽ tiết kiệm ngân sách, có thể giúp thu hút khách hàng và tăng tá»· lệ chuyển đổi của bạn.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Những ngÆ°á»i mua tốt nhất của bạn sống ở đâu?
  • Há» thích ngôn ngữ nào hÆ¡n?
  • Há» có ngày lá»… địa phÆ°Æ¡ng hoặc ngÆ°á»i lái xe mua sắm không?

Lá»i khuyên hữu ích

  • Sá»­ dụng Google Analytics để xác định vị trí của khách hàng.
  • Tất cả các ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i Ä‘á»u có khán giả ná»™i bá»™ báo cáo— đây chắc chắn là má»™t cái gì đó để kiểm tra.

Bước 2. Nghiên cứu ngành hoặc liên kết chuyên môn của khách hàng

Nếu bạn là má»™t B2B (hoặc C2B), nghiên cứu các ngành mà khách hàng tiá»m năng trong tÆ°Æ¡ng lai thuá»™c vá». Có thể há» làm việc trong lÄ©nh vá»±c bán lẻ, sản xuất hoặc là nhà cung cấp dịch vụ. Bạn có thể cụ thể hÆ¡n nữa: có thể há» làm việc tại má»™t chuá»—i hiệu thuốc, cho má»™t công ty du lịch hoặc má»™t nhà sản xuất lốp xe.

Nếu bạn muốn bán sản phẩm C2C ​​(hoặc B2C), hãy xem xét mối quan hệ nghá» nghiệp hoặc trình Ä‘á»™ há»c vấn chuyên môn của ngÆ°á»i mua, đặc biệt nếu há» hiện không thuá»™c lá»±c lượng lao Ä‘á»™ng.

Giai Ä‘oạn này có thể mất má»™t chút thá»i gian vì bạn sẽ phải thá»±c hiện má»™t số nghiên cứu Ä‘á»™c lập. NhÆ°ng việc khám phá đối tượng của đối thủ cạnh tranh vừa là con Ä‘Æ°á»ng tắt vừa là bí mật thÆ°Æ¡ng mại, vì vậy giỠđây bạn Ä‘ang dẫn đầu cuá»™c chÆ¡i.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Ngách ngành của khách hàng của bạn là gì?
  • Khách hàng cá nhân của bạn làm gì để kiếm sống?
  • Há» (và doanh nghiệp của há») tá»a lạc ở đâu?
  • Há» Ä‘ang theo Ä‘uổi mục tiêu kinh doanh gì?

Lá»i khuyên hữu ích

Sá»­ dụng để nghiên cứu ngÆ°á»i mua của đối thủ cạnh tranh và các mối liên kết nghá» nghiệp của há».

BÆ°á»›c 3. Tạo tính cách ngÆ°á»i mua

Äến thá»i Ä‘iểm này, bạn đã há»c được rất nhiá»u Ä‘iá»u vá» khách hàng tiá»m năng của mình. Bây giá», để kiểm tra kiến ​​thức của bạn và tạo nên má»™t nhân vật hÆ° cấu (khách hàng lý tưởng của bạn) vá»›i tên và các đặc Ä‘iểm cụ thể:

  • Ná»n tảng chuyên nghiệp. Vai trò và kinh nghiệm của há» là gì? Mức thu nhập của há» là bao nhiêu?
  • Ná»n tảng cá nhân. HỠđã kết hôn hay còn Ä‘á»™c thân? Há» có con không?
  • Nhân khẩu há»c. Äá»™ tuổi và giá»›i tính của há» là gì? Há» sống ở đâu?
  • Giao tiếp. Há» sá»­ dụng kênh truyá»n thông nào? Há» tiêu thụ loại ná»™i dung nào?
  • Mục tiêu kinh doanh. Há» có muốn thay đổi thế giá»›i không? Hoặc doanh số bán hàng tăng gấp đôi trong 6 tháng?
  • Mục tiêu cá nhân. Há» mÆ¡ Æ°á»›c trở thành ca sÄ©, viết sách hay giảm cân?
  • Những thách thức. Há» có thiếu thá»i gian, tiá»n bạc hoặc kỹ năng để thá»±c hiện má»i việc không?
  • Tác Ä‘á»™ng của bạn. Bạn có thể giúp há» tiết kiệm thá»i gian và tiá»n bạc không? Hoặc nuôi dưỡng chúng sá»± tá»± tin?
  • Phản đối và quan ngại. Bảo vệ? Chi phí? Há» thiếu kiến ​​thức vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn?
  • Má»™t Ä‘iểm bán hàng Ä‘á»™c đáo cho tính cách này. Tại sao sản phẩm của bạn lại hoàn toàn phù hợp vá»›i tính cách này, bất chấp những lo ngại?

Không có viên đạn bạc nào để tìm hiểu vá» khán giả của bạn. Äó là má»™t cuá»™c chạy marathon chứ không phải má»™t cuá»™c chạy nÆ°á»›c rút và ná»n tảng kiến ​​thức của bạn sẽ phát triển theo thá»i gian. NhÆ°ng làm rõ cá tính ngÆ°á»i mua của bạn là má»™t thủ thuật hay để tìm hiểu càng nhiá»u càng tốt vá» khách hàng tiá»m năng. Sau khi hoàn thiện má»™t nhân cách, bạn có thể tạo ra má»™t nhân cách hoàn toàn khác!

Äá»c trên hÆ¡n Cách tạo hồ sÆ¡ khách hàng cho má»™t ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ Cá»­a Hàng nếu bạn có thắc mắc.

Lá»i khuyên hữu ích

Bạn cÅ©ng có thể tạo chân dung ngÆ°á»i mua tiêu cá»±c để tránh há» trong chiến dịch quảng cáo của mình.

Bước 4. Hoàn thành phân tích cạnh tranh

Một vài chương trước, chúng tôi đã tạo bảng SWOT vỠthương hiệu của bạn. Bây giỠlà lúc tạo một bản ghi riêng cho từng đối thủ cạnh tranh của bạn.

Những Ä‘iá»u cần há»c:

  • Tên công ty (hoặc cá nhân).
  • Tóm tắt kinh doanh. Vị trí, các mốc quan trá»ng, phân phối, kênh truyá»n thông, sứ mệnh và mục tiêu.
  • Thống kê kênh. NgÆ°á»i theo dõi, lượt thích và chia sẻ trung bình, số lượng bình luận.
  • bảng SWOT. Tạo bảng SWOT cho từng đối thủ cạnh tranh và so sánh nó vá»›i bảng của bạn.

Lá»i khuyên hữu ích

Hãy kiểm tra này danh sách cho các mạng xã hội.

Äịnh vị thị trÆ°á»ng trÆ°á»›c sá»± phát triển của truyá»n thông xã há»™i (4 bÆ°á»›c)

Bây giá» bạn đã biết khách hàng của mình là ai và cách tiếp cận há», hãy chuyển từ ngÆ°á»i này sang sản phẩm khác. Äầu tiên, chúng ta sẽ nói má»™t chút vỠđịnh vị thị trÆ°á»ng: bạn cung cấp những gì và cung cấp nó nhÆ° thế nào.

Bước 1. Mô tả sản phẩm của bạn

Hãy mô tả nó má»™t cách chung chung, tập trung vào các giá trị cÆ¡ bản. Bạn không cần phải quá cụ thể. Nhá»› lại những kiến ​​thức liên quan vá» khán giả để lá»±a chá»n từ ngữ phù hợp.

Tập trung vào nhận thức của khách hàng. Há» cảm thấy thế nào khi sở hữu sản phẩm của bạn? Há» muốn cảm nhận Ä‘iá»u gì và sản phẩm của bạn mang lại cảm giác đó nhÆ° thế nào?

Câu há»i để trả lá»i:

  • Nó được làm bằng vật liệu gì?
  • Làm thế nào bạn có thể chứng minh chất lượng của sản phẩm?
  • Nó có Ä‘á»™c đáo không?
  • Nó được làm thủ công phải không?
  • Sản phẩm được sản xuất ở đâu?

Lá»i khuyên hữu ích

Hãy sử dụng cách làm của đối thủ cạnh tranh và làm cho nó tốt hơn.

Bước 2. Giải thích giá

Nghe có vẻ ngá»› ngẩn nhÆ°ng Ä‘iá»u quan trá»ng là phải giải thích mức giá của riêng bạn cho chính mình. Bởi vì nếu bạn không hiểu tại sao sản phẩm của bạn lại có giá nhÆ° vậy thì khách hàng của bạn cÅ©ng sẽ không hiểu. Hãy cố gắng thành thật, ngay cả khi kết quả có vẻ không nhÆ° mong muốn.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Sản phẩm của bạn có giá bao nhiêu?
  • Của bạn là gì ?
  • Mức giá này có phù hợp vá»›i tính cách ngÆ°á»i mua của bạn không?
  • NgÆ°á»i mua của bạn có thể mua hàng của bạn thÆ°á»ng xuyên nhÆ° thế nào?
  • Bạn sẽ tái đầu tÆ° bao nhiêu tiá»n lãi vào kinh doanh?

Lá»i khuyên hữu ích

Sá»­ dụng  để thá»±c hiện phép tính giá.

Bước 3. Suy nghĩ vỠviệc phân phối

Cho đến nay, bạn đã biết sản phẩm, đối tượng và lợi thế của mình so vá»›i đối thủ. Bây giá» chúng ta hãy chá»n đúng nÆ¡i để phân phối sản phẩm của mình. Sá»­ dụng những câu há»i này để giúp xác định các kênh bạn sẽ sá»­ dụng để bán và chạy chÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Bạn có định bán sản phẩm trên trang web của mình không?
  • Bạn sẽ bán ngoại tuyến, trá»±c tuyến hay cả hai?
  • Bạn sẽ sá»­ dụng mạng xã há»™i nào?
  • Bạn có blog không?
  • Bạn có chÆ°Æ¡ng trình liên kết hoặc giá»›i thiệu không?
  • Bạn sẽ làm việc vá»›i những ngÆ°á»i có ảnh hưởng?
  • Bạn có định khởi Ä‘á»™ng các chiến dịch trả phí không?
  • Bạn sẽ sá»­ dụng định dạng nào cho chÆ°Æ¡ng trình khuyến mãi?

Lá»i khuyên hữu ích

Hãy nhá»› rằng: đây là bài đăng vá» Chiến lược truyá»n thông xã há»™i. Äừng đánh mất Ä‘iá»u đó hoặc bị phân tâm bởi thÆ° Ä‘iện tá»­ quảng cáo, hoặc mong muốn đăng danh sách trên thị trÆ°á»ng và trên các thÆ° mục công cá»™ng. Chúng tôi tập trung vào chiến lược thu hút và chuyển đổi ngÆ°á»i tiêu dùng thông qua mạng xã há»™i. Äiá»u này bao gồm việc xá»­ lý thanh toán trên trang web của bạn, sá»­ dụng ná»n tảng nhÆ° ºÚÁÏÃÅ, Ví dụ.

Bước 4. Thiết kế và thử nghiệm hành trình của khách hàng cũng như quy trình thực hiện đơn hàng

Phần này ngắn gá»n và hấp dẫn: mô tả Ä‘Æ°á»ng dẫn mua hàng của ngÆ°á»i mua và Ä‘Æ°á»ng dẫn sản phẩm đến ngÆ°á»i dùng cuối. Hãy đảm bảo rằng bạn biết Ä‘iá»u gì sẽ xảy ra ở má»—i bÆ°á»›c của quy trình và không có Ä‘iá»u gì cản trở công việc trên hành trình đó.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Khách hàng của bạn đến từ đâu?
  • Há» nhìn thấy gì đầu tiên (trang đích)?
  • Há» sẽ làm gì nếu có câu há»i?
  • HỠđặt hàng sản phẩm nhÆ° thế nào?
  • Làm thế nào để há» trả tiá»n cho nó?
  • Làm thế nào để bạn chấp nhận Ä‘Æ¡n đặt hàng?
  • Bạn thá»±c hiện các Ä‘Æ¡n đặt hàng nhanh nhÆ° thế nào?
  • Khách hàng thấy trạng thái Ä‘Æ¡n hàng nhÆ° thế nào?
  • Làm thế nào để bạn vận chuyển các sản phẩm?
  • Làm thế nào để bạn theo dõi việc giao hàng?
  • Bạn sẽ nhận được phản hồi vá» sản phẩm bằng cách nào?
  • Làm thế nào khách hàng có thể chia sẻ những đánh giá tích cá»±c vá» sản phẩm của bạn?
  • Há» trả lại sản phẩm bằng cách nào?
  • Thủ tục hoàn tiá»n của bạn là gì?

Lá»i khuyên hữu ích

  • Tận dụng các công cụ quản lý phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i sá»­ dụng phân tích để theo dõi hành vi của khách truy cập.
  • Sá»­ dụng Thẻ UTM để theo dõi tính hiệu quả của kênh nếu bạn bán hàng bên ngoài mạng xã há»™i.

Các kênh tiếp thị truyá»n thông xã há»™i

Chúng tôi đã nói ngắn gá»n vá» má»™t số kênh truyá»n thông xã há»™i phổ biến. Phần này sẽ Ä‘i ²õâ³Ü vá» mục đích của má»—i kênh trong việc tìm hiểu hành trình của khách hàng và xếp hạng chúng theo mức Ä‘á»™ quan trá»ng. Hy vá»ng rằng Ä‘iá»u này sẽ giúp ích cho ngân sách của bạn khi bạn bắt đầu chia sẻ chi tiêu.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Mục đích của trang web của bạn là gì?
  • Mục đích của má»—i hồ sÆ¡ truyá»n thông xã há»™i của bạn là gì?
  • Kênh bán hàng chính của bạn là gì?
  • Bạn có sá»­ dụng phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i để cung cấp há»— trợ?
  • PhÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i nào sẽ nhận được nhiá»u ngân sách nhất để chạy quảng cáo?
  • Bạn sẽ đăng loại ná»™i dung nào trên má»—i kênh khác nhau?

Ví dụ vá» mục đích truyá»n thông xã há»™i

  • Website. Thu hút ngÆ°á»i mua từ phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i để mua và bán thêm.
  • Instagram. Má»™t kênh chính để chạy quảng cáo và tạo doanh số. TrÆ°ng bày sản phẩm và đánh giá.
  • Facebook. Má»™t kênh bán hàng thứ cấp không có trang web tham gia. Trang chủ cho khách hàng thân thiết của chúng tôi.
  • Twitter. Há»— trợ và giải đáp thắc mắc khẩn cấp của khách hàng. Chúng tôi sá»­ dụng Twitter để xuất bản tin tức và tham gia vào các hoạt Ä‘á»™ng truyá»n thông lan truyá»n.

·&²Ô²ú²õ±è;

 

Mẫu chiến lược tiếp thị truyá»n thông xã há»™i: Thá»±c hành!

Äã đến lúc thá»±c hành: Bây giá» bạn đã biết tất cả các phần của chiến lược truyá»n thông xã há»™i thành công. Vì vậy, hãy thá»­ tạo của riêng bạn. Thá»±c hiện theo hÆ°á»›ng dẫn ngay từ đầu và trả lá»i các câu há»i trong quá trình thá»±c hiện.

Äể làm cho má»i thứ trở nên dá»… dàng nhất có thể, chúng tôi đã tạo Mẫu tiếp thị truyá»n thông xã há»™i tiện dụng, kèm theo các ví dụ!

Tải xuống mẫu chiến lược

Ngân sách tiếp thị truyá»n thông xã há»™i cho doanh nghiệp nhá»

Bây giá» chúng ta hãy nói vá» phần yêu thích của má»i ngÆ°á»i khi Ä‘iá»u hành doanh nghiệp: toán há»c! Có thể khó dá»± Ä‘oán tổng chi tiêu của bạn và chia nó thành nhiá»u tháng khi bạn bắt đầu hành trình tiếp thị truyá»n thông xã há»™i của mình. Tuy nhiên, việc phân tích ngân sách hợp lý là cách Ä‘Æ¡n giản để hiểu rõ hÆ¡n vá» những ná»n tảng bạn có thể chi tiêu.

Má»™t số dòng ngân sách mẫu cho chiến lược truyá»n thông xã há»™i có thể bao gồm:

  • Phần má»m/công cụ tiếp thị. Công cụ quản lý ná»™i dung, đăng ký hình ảnh có sẵn hoặc trình chỉnh sá»­a video.
  • Quảng cáo. Nếu bạn khởi chạy các chiến dịch trả phí.
  • Dịch vụ cho thuê. Nhiếp ảnh gia, ngÆ°á»i viết quảng cáo, ngÆ°á»i quản lý quảng cáo, nhà phát triển trang web, nhà thiết kế, v.v.
  • Tài sản kỹ thuật số. Trong trÆ°á»ng hợp bạn mua miá»n, xây dá»±ng trang web và/hoặc trả tiá»n cho dịch vụ lÆ°u trữ.

từng dòng má»™t bảng phân tích sẽ cho phép bạn theo dõi số tiá»n bạn chi tiêu cho má»—i mục hàng tháng. Bằng cách này, bạn có thể kiểm soát ngân sách truyá»n thông xã há»™i của mình và Ä‘iá»u chỉnh lượt chia sẻ để củng cố những ná»— lá»±c—mà có nghÄ©a là doanh thu nhiá»u hÆ¡n vá»›i hiệu quả cao hÆ¡n.

Äừng quên, đây là Chiến lược truyá»n thông xã há»™i! Chỉ bao gồm chi tiêu liên quan trá»±c tiếp đến ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i của bạn.

Äây là má»™t mẫu khác! Bảng Ngân sách truyá»n thông xã há»™i có thể thích ứng mà bạn có thể sá»­ dụng cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ kinh doanh.

Tải xuống mẫu ngân sách

Cách Ä‘á»c mẫu ngân sách

  • Tìm hiểu trÆ°á»›c khi chỉnh sá»­a. Mẫu ngân sách tiếp thị truyá»n thông xã há»™i này có má»™t vài Ä‘ược xây dá»±ng trong công thức. Nó chứa má»™t mẫu phân tích dữ liệu để chứng minh má»™t số cÆ¡ bản vá» lập ngân sách. Bạn có thể xóa các tính năng demo khi bạn đã sẵn sàng nhập tính năng của riêng mình.
  • Chú ý đến những dòng chữ vá» quảng cáo. Bạn có thể thấy rằng ngân sách quảng cáo tháng 100 chÆ°a được chi tiêu hết XNUMX%. Có nhiá»u chiến thuật khác nhau liên quan đến ngân sách hàng tháng dÆ° thừa. Cách ít gây nhầm lẫn nhất để biến việc này thành của riêng bạn là thêm phần vượt quá vào ngân sách của tháng tiếp theo, giống nhÆ° trong mẫu. Kiểm tra ô ngân sách quảng cáo tháng 2 để xem bảng phân tích của công thức. Bằng cách này, bạn không cần phải tính toán lại chi tiêu má»—i tháng để duy trì ngân sách dá»± kiến ​​của mình. Má»i thứ sẽ chỉ trôi chảy.
  • Bạn không cần phải theo dõi má»i thứ. Nếu bạn không quan tâm đến sá»± khác biệt giữa ngân sách dá»± kiến ​​và số tiá»n thá»±c sá»± chi tiêu thì không sao cả! Tùy chỉnh biểu mẫu để chỉ theo dõi các tính năng hữu ích cho bạn.
  • Nó có thể Ä‘iá»u chỉnh được. Nếu bạn cảm thấy mình có thêm ngân sách cho má»™t số dòng bổ sung, vui lòng thay đổi chúng. Äiá»u ngược lại cÅ©ng đúng: nếu bạn muốn cắt nguồn tài trợ cho má»™t số dòng kém hiệu quả (hoặc vì bạn đã ngừng sá»­ dụng dịch vụ), hãy tiếp tục. Rốt cuá»™c, bạn là ông chủ ở đây.

Tóm lại, điểm chính của việc có Ngân sách không phải là để tiết kiệm hay chi tiêu mà là kiểm soát dòng ngân sách, dàn trải nó một cách hiệu quả trong năm và có thể phản hồi nhanh chóng và dựa trên dữ liệu.

Tìm hiểu cách tính má»™t Ngân sách quảng cáo hoàn hảo để phù hợp vá»›i mục tiêu kinh doanh của bạn.

Thá»±c hiện chiến lược truyá»n thông xã há»™i: Từ lý thuyết đến thá»±c hành

Chúng tôi đã cung cấp cho bạn các công cụ để tạo ra tầm nhìn toàn cầu, chia các mục tiêu chiến lược thành các sáng kiến ​​thực tế, phân công vai trò và lập ngân sách. Bây giỠlà lúc cho một số hành động!

Các bước bạn sẽ trải qua tiếp theo:

  • Lập kế hoạch cho các sáng kiến. Xác định thá»i hạn cho tất cả các sáng kiến ​​và hình dung chúng.
  • Hình thành tài sản. Thiết lập tài khoản, đăng ký và sá»­a đổi cài đặt.
  • Lập kế hoạch phân phối. Cắm ná»™i dung vào lịch truyá»n thông xã há»™i.
  • Quản lý dá»± án. Tổ chức công việc của nhóm (teamwork!).
  • Theo dõi hiệu suất. Tạo cách báo cáo minh bạch trên các kênh của bạn.
  • Äiá»u chỉnh chiến lược. Ứng phó vá»›i những thách thức má»™t cách dÅ©ng cảm (và đúng lúc!).

Vẽ lộ trình đi đến thành công: hình dung các hành động chiến lược

Lá»™ trình này có má»™t mục đích: đặt ra thá»i hạn cho các giai Ä‘oạn quan trá»ng trong vòng Ä‘á»i kinh doanh của bạn. Là má»™t công cụ hoạch định chiến lược, lá»™ trình có thể Ä‘iá»u chỉnh để đáp ứng những thay đổi của môi trÆ°á»ng xung quanh: hành vi của khách hàng, xu hÆ°á»›ng, sá»± thay đổi của sản phẩm/dịch vụ, v.v.

Khi thiết lập khung thá»i gian cá nhân của bạn, hãy xem xét các nguồn lá»±c và rủi ro có thể xảy ra liên quan đến nhóm của bạn cÅ©ng nhÆ° các bên thứ ba. Và sá»­ dụng mẫu tiện dụng của chúng tôi bên dÆ°á»›i:

Tải xuống mẫu lộ trình

Thiết lập hồ sÆ¡ và công cụ truyá»n thông xã há»™i

Bây giá» là lúc tạo tài khoản cho tất cả các mạng truyá»n thông xã há»™i mà bạn muốn sá»­ dụng. Có má»™t số Ä‘iá»u quan trá»ng cần lÆ°u ý:

  • Nhận các tay cầm và trang đích chuyên nghiệp. Ấn tượng đầu tiên có ý nghÄ©a rất nhiá»u. Há»c há»i .
  • Kích hoạt tính năng hai yếu tố xác thá»±c nếu có thể. Nó là của bạn tài sản—bạn không muốn ai đó đánh cắp nó.
  • Không cần đầu tÆ° trả trÆ°á»›c. Äừng vá»™i mua gói hàng năm cho từng công cụ bạn muốn sá»­ dụng. Bắt đầu từ từ, kiểm tra và sau đó Ä‘Æ°a ra quyết định.
  • Tạo địa chỉ doanh nghiệp. Má»™t tài khoản email miá»…n phí thông qua Gmail sẽ làm được. Äó là má»™t  để sá»­ dụng email riêng cho nhu cầu kinh doanh của bạn. Thay vào đó, hãy sá»­ dụng má»™t email để đăng ký tất cả các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh tài khoản—xã há»™i phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông và mặt khác. Và đảm bảo rằng nó được bảo vệ tốt bằng mật khẩu mạnh ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;hai yếu tố xác thá»±c.

Chuẩn bị sẵn lịch truyá»n thông xã há»™i của bạn

Bạn đã xác định được các kênh, đặt ra mục tiêu, hình dung các sáng kiến. Bây giá» bạn nên biết loại ná»™i dung nào bạn cần (và tần suất bạn cần đăng ná»™i dung đó) để hoàn thành thành công chiến lược truyá»n thông xã há»™i thá»±c sá»± của riêng mình. Bây giá», hãy Ä‘Æ°a chúng vào lịch của bạn và dàn trải chúng theo ná»n tảng.

Hãy nhá»› lÆ°u ý vá» tần suất: cần có thá»i gian và công sức để đăng từng phần ná»™i dung!

Tải xuống mẫu lịch

Hãy để mắt tới quá trình này

Thành công trong kinh doanh là tất cả vỠđặt hàng—nhận má»i việc đã được lên kế hoạch và sau đó thá»±c hiện chúng. Hãy đảm bảo rằng bạn luôn để mắt tá»›i má»i việc, từ khâu lập kế hoạch đến báo cáo. Bạn càng có tổ chức và toàn diện thì càng thuận tiện cho nhóm của bạn (hoặc cho chính bạn nếu bạn ở má»™t mình!).

Thông thÆ°á»ng, việc sản xuất và phân phối ná»™i dung yêu cầu . Nếu những kỹ năng này không xuất hiện má»™t cách tá»± nhiên, hãy thá»­ xem má»™t hoặc hai há»™i thảo trá»±c tuyến ngắn vá» chủ Ä‘á» này. Sẽ không mất nhiá»u thá»i gian nhÆ°ng sẽ mang lại cho bạn sá»± hiểu biết quý giá vá» các công cụ và chiến thuật quản lý dá»± án hiệu quả.

Nhóm của bạn sẽ cần:

  • Bảng nhiệm vụ cho giai Ä‘oạn hiện tại. Äiá»u này sẽ cho phép bạn xem tất cả Ä‘ang tiến hành nhiệm vụ cùng má»™t lúc. Äó là không gian làm việc thuận tiện để sắp xếp thứ tá»± Æ°u tiên, nÆ¡i bạn có thể phân công trách nhiệm, thiết lập thá»i hạn ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;việc cần làm tiếp theo nhiệm vụ.
  • Bảng cá nhân chỉ có nhiệm vụ của từng vai trò. Má»i ngÆ°á»i làm việc hiệu quả hÆ¡n khi há» có thể tập trung vào trách nhiệm cá nhân của mình.
  • Quy trình làm việc vá»›i các giai Ä‘oạn sau:
    • Tồn Ä‘á»ng. Nhiệm vụ chÆ°a được sắp xếp mà không có mức Ä‘á»™ Æ°u tiên được chỉ định.
    • Trang Tiếp ±ôà³¾. (Các) nhiệm vụ sẽ được giao tiếp theo.
    • Äang tiến hành. Bất kỳ nhiệm vụ nào Ä‘ang được thá»±c hiện tại thá»i Ä‘iểm này.
    • ChÆ°a giải quyết. Äối vá»›i bất kỳ nhiệm vụ nào bị tạm dừng vì bất kỳ lý do gì.
    • Ôn tập. Giai Ä‘oạn của nhiệm vụ cần được kiểm tra và phê duyệt.
    • Nhiệm vụ đã hoàn thành.
  • Má»™t không gian lÆ°u trữ ảo. Google Drive hoạt Ä‘á»™ng tốt và hoàn toàn miá»…n phí. NhÆ°ng bất kể ná»n tảng nào, hãy tìm má»™t không gian kỹ thuật số để lÆ°u giữ tất cả tài liệu và hình ảnh ở má»™t nÆ¡i. Äảm bảo toàn bá»™ nhóm có quyá»n truy cập.

Lá»i khuyên hữu ích

Sử dụng để quản lý các đội. Nó có một kế hoạch miễn phí.

Theo dõi hiệu suất

Nếu bạn định sá»­ dụng má»™t công cụ quản lý phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i duy nhất cho tất cả các kênh thì nó sẽ thá»±c hiện hầu hết công việc cho bạn. Nếu không, bạn có thể muốn nghÄ© đến cách nhận báo cáo toàn diện trên các ná»n tảng trÆ°á»›c. Äừng quên chá»n số liệu hiệu quả dá»±a trên mục đích và sáng kiến ​​cụ thể được vạch ra cho từng kênh.

Số liệu mẫu cho Instagram:

  • NgÆ°á»i Theo Dõi
  • Äến
  • Ấn tượng
  • Nhận xeÌt
  • Äánh dấu

Số liệu mẫu cho Facebook:

  • Cam kêÌt
  • Äến
  • Ấn tượng
  • Lượt thích
  • NgÆ°á»i Theo Dõi

Äây (còn nữa!) mẫu báo cáo Ä‘Æ¡n giản mà bạn có thể Ä‘iá»u chỉnh cho phù hợp vá»›i mô hình kinh doanh, mạng lÆ°á»›i phân phối và mục tiêu của mình.

Tải xuống mẫu báo cáo

Giữ chiến lược linh hoạt

Má»™t kỹ năng quan trá»ng khác để thá»±c hiện chiến lược truyá»n thông xã há»™i của bạn là sá»± nhanh nhẹn. NhÆ° tất cả chúng ta Ä‘á»u biết, cho dù chúng ta có lên kế hoạch bao nhiêu Ä‘i chăng nữa, má»™t chiếc cá» lê có thể bị ném vào công trình bất cứ lúc nào.

Má»™t ví dụ Ä‘Æ¡n giản là tác dụng của Covid-19 Ä‘ại dịch vá» kinh doanh và chiến lược trong khóa há»c (đối vá»›i nhiá»u ngÆ°á»i trong chúng ta) kéo dài má»™t tuần. Ngay cả những thÆ°Æ¡ng hiệu mạnh nhất cÅ©ng phải thích ứng nhanh chóng để trụ vững trÆ°á»›c thách thức má»›i này. Vì vậy, đừng ngại Ä‘iá»u chỉnh kế hoạch của mình, nhÆ°ng hãy nhá»› rằng, sá»± cân bằng là chìa khóa!

Các công cụ phù hợp sẽ tiết kiệm thá»i gian, tiá»n bạc và năng lượng khi bạn leo lên các bậc thang dẫn đến thành công. Dù trả phí hay miá»…n phí, những công cụ này Ä‘á»u có thể giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. DÆ°á»›i đây là danh sách hữu ích gồm các ứng dụng, phần má»m trá»±c tuyến và các công cụ được Ä‘á» xuất khác có thể giúp tạo chiến lược truyá»n thông xã há»™i, quản lý nhóm của bạn hoặc tạo ra những sản phẩm vững chắc và hiệu quả. bắt mắt ná»™i dung.

  • để phân tích cạnh tranh. Nó có má»™t kế hoạch miá»…n phí để bắt đầu.
  • để nghiên cứu tính cách ngÆ°á»i mua của bạn. Nó cung cấp cái nhìn ²õâ³Ü sắc vá» liên kết chuyên nghiệp.
  • Google Analytics để theo dõi lÆ°u lượng truyá»n thông xã há»™i. Äừng quên sá»­ dụng Thẻ UTM.
  • để quản lý tài khoản mạng xã há»™i. Lên lịch và quản lý các bài đăng trên mạng xã há»™i.
  • để tạo bài viết và đồ há»a. Nó có các mẫu hữu ích ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;làm trÆ°á»›c thiết kế.
  • miá»…n phí, chất lượng cao hình ảnh cho mục đích thÆ°Æ¡ng mại.
  • ºÚÁÏÊđể chấp nhận thanh toán và quản lý sản phẩm. Nó có má»™t kế hoạch miá»…n phí để bắt đầu.
  • để quản lý nhóm của bạn. Tạo bảng, phân công nhiệm vụ, đặt thá»i hạn, kiểm tra ³Ù°ù´Ç²Ô²µâ€”bạn đặt tên cho nó, Trello sẽ làm được!

Có nhiá»u công cụ hÆ¡n mà bạn có thể thấy phù hợp hÆ¡n vá»›i nhu cầu cụ thể của mình và Ä‘iá»u đó thật tuyệt. Những Ä‘á» xuất này chỉ là bệ phóng để bạn bắt đầu biến giấc mÆ¡ kinh doanh của mình thành hiện thá»±c. (Nhiá»u ngÆ°á»i cÅ©ng tá»± hào vá» lượng khán giả lá»›n và lịch sá»­ lâu Ä‘á»i của thành công—FYI).

Takeaways và tải vá» cho doanh nghiệp nhá»

Hãy xem, hôm nay chúng ta đã há»c được gì ở đây? Cách tạo Chiến lược truyá»n thông xã há»™i cho cá»­a hàng trá»±c tuyến của bạn, thiết lập các quy trình sản xuất và phân phối, thiết lập chúng và thiết lập các mục tiêu có thể đạt được. Và chỉ vì chúng tôi cam kết giúp hành trình kinh doanh của bạn nhanh hÆ¡n và thoải mái hÆ¡n nên đây là danh sách các tài liệu chiến lược mà chúng tôi đã được biên soạn—vá»›i ví dụ! Hãy sá»­ dụng chúng để tạo ra tầm nhìn của riêng bạn và Ä‘Æ°a doanh nghiệp nhá» của bạn lên má»™t tầm cao má»›i.

Chúc may mắn! Chúng tôi tin vào bạn.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i ºÚÁÏÃÅ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Max đã làm việc trong ngành thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ trong sáu năm qua để giúp các thÆ°Æ¡ng hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị ná»™i dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là má»™t nhà văn tiểu thuyết trong thá»i gian rảnh rá»—i.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u ºÚÁÏÃÅ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng ºÚÁÏÃÅ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng (và má»™t tùy chá»n miá»…n phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích ºÚÁÏÃÅ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây