Sá»± thà nh công của cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn phụ thuá»™c và o nhiá»u yếu tố khác nhau nhÆ° tiếp thị, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hà ng. NhÆ°ng bạn đã bao giá» tá»± há»i trải nghiệm ngÆ°á»i dùng trên trang web của bạn ảnh hưởng nhÆ° thế nà o đến sá»± phát triển của doanh nghiệp chÆ°a?
Trong thế giá»›i kỹ thuáºt số ngà y nay, thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng đã trở nên cần thiết đối vá»›i bất kỳ chiến lược kinh doanh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» nà o. Bà i viết nà y sẽ định nghÄ©a thiết kế UX, giải thÃch quy trình và nguyên tắc của nó, đồng thá»i khám phá các và dụ vá» các phÆ°Æ¡ng pháp hay nhất trong thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng.
Thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng là gì?
Thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng, nói má»™t cách Ä‘Æ¡n giản, là quá trình thiết kế má»™t sản phẩm dá»… sá» dụng và thú vị.
Trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», thiết kế UX Ä‘á» cáºp đến sá»± tÆ°Æ¡ng tác giữa khách hà ng và cá»a hà ng trá»±c tuyến. Mục tiêu là tạo ra trải nghiệm liá»n mạch, trá»±c quan và hấp dẫn để thu hút và giữ chân khách hà ng.
Thiết kế UX không chỉ liên quan đến tÃnh thẩm mỹ mà còn liên quan đến chức năng, khả năng truy cáºp và sá»± hà i lòng của ngÆ°á»i dùng. Nó liên quan đến việc hiểu nhu cầu và hà nh vi của đối tượng mục tiêu của bạn và thiết kế má»™t trang web đáp ứng những nhu cầu đó.
Và dụ: Build, má»™t nhà bán lẻ cải thiện nhà cá»a trá»±c tuyến, đã thêm má»™t công cụ dá»± án và o trang web của há» cho phép khách hà ng lÆ°u sản phẩm và theo dõi việc mua hà ng trong khi sắp xếp các mặt hà ng theo phòng:
Thiết kế cho trải nghiệm ngÆ°á»i dùng
Thiết kế cho trải nghiệm ngÆ°á»i dùng bao gồm má»™t số bÆ°á»›c, má»—i bÆ°á»›c Ä‘á»u quan trá»ng để tạo ra má»™t trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» thà nh công.
Äầu tiên, Ä‘iá»u quan trá»ng là xác định đối tượng mục tiêu và nhu cầu của há». Tiến hà nh nghiên cứu, khảo sát và phân tÃch ngÆ°á»i dùng có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị vá» sở thÃch và hà nh vi của khách hà ng tiá»m năng.
Tạo tÃnh cách ngÆ°á»i dùng để đại diện cho đối tượng mục tiêu của bạn. Äiá»u nà y sẽ giúp hiểu được Ä‘á»™ng cÆ¡ và mục tiêu của các loại ngÆ°á»i dùng khác nhau và thiết kế phù hợp.
Tiếp theo, tạo một
Äiá»u quan trá»ng nữa là phải kiểm tra thiết kế của trang web vá»›i ngÆ°á»i dùng thá»±c để xác định các vấn Ä‘á» tiá»m ẩn và cải thiện trải nghiệm tổng thể.
Sự khác biệt giữa thiết kế UX và UI
ThÆ°á»ng có sá»± nhầm lẫn giữa thiết kế UX và thiết kế UI vì chúng có liên quan chặt chẽ vá»›i nhau. Trong khi thiết kế UX táºp trung và o trải nghiệm tổng thể của ngÆ°á»i dùng thì thiết kế UI lại quan tâm nhiá»u hÆ¡n đến cách trình bà y trá»±c quan của trang web.
Và dụ: khi nói đến quy trình thiết kế giao diện ngÆ°á»i dùng, nó có thể táºp trung và o những thứ nhÆ° nút hoặc tiện Ãch, má»™t số văn bản, hình ảnh, thanh trượt và các yếu tố tÆ°Æ¡ng tác khác. Xem danh sách , bao gồm các há»™p danh sách, nút chuyển đổi, Ä‘Æ°á»ng dẫn, v.v.
Danh sách thả xuống là má»™t và dụ vá» thà nh phần giao diện ngÆ°á»i dùng
Các nhà thiết kế UX và UI thÆ°á»ng là m việc chặt chẽ vá»›i nhau, dẫn đến sá»± nhầm lẫn giữa hai ngÆ°á»i. Tuy nhiên, chúng đại diện cho các thà nh phần riêng biệt trong thiết kế của sản phẩm hoặc dịch vụ. Mặc dù có má»™t số Ä‘iểm trùng lặp nhÆ°ng có những Ä‘iểm khác biệt chÃnh cần xem xét:
- Nhìn và cảm nháºn: Thiết kế giao diện ngÆ°á»i dùng bao gồm các thà nh phần trá»±c quan và các yếu tố tÆ°Æ¡ng tác góp phần mang lại trải nghiệm mạnh mẽ cho ngÆ°á»i dùng. Thiết kế UX táºp trung và o việc tạo ra trải nghiệm có ý nghÄ©a và phù hợp thông qua cảm nháºn tổng thể vá» sản phẩm hoặc dịch vụ cÅ©ng nhÆ° các thà nh phần chÃnh của nó.
- Thiết kế so vá»›i tạo mẫu: Các nhà thiết kế UX và UI là m việc trên cùng má»™t sản phẩm, nhÆ°ng các nhà thiết kế UX tạo ra các khung lÆ°á»›i và nguyên mẫu để thiết láºp luồng ngÆ°á»i dùng. Ngược lại, các nhà thiết kế UI phát triển các sản phẩm hấp dẫn, hấp dẫn vá» mặt hình ảnh thiết kế sản phẩm.
Trình Ä‘á»™ cao so vá»›i chi tiết: Các nhà thiết kế giao diện ngÆ°á»i dùng táºp trung và o các trang, nút và tÆ°Æ¡ng tác riêng lẻ, đảm bảo tÃnh bóng bẩy và chức năng của chúng. Các nhà thiết kế UX có cái nhìn rá»™ng hÆ¡n, đảm bảo luồng ngÆ°á»i dùng tổng thể và tÃnh nhất quán trên má»™t sản phẩm hoặc dịch vụ.
NhÆ° bạn có thể thấy, cả UX và UI Ä‘á»u là những phần không thể thiếu trong quy trình thiết kế khả năng sá» dụng của trang web. UX táºp trung và o
Kỹ năng cần thiết cho thiết kế UX và UI (Nguồn: )
Quy trình thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng
Nhà thiết kế UX chịu trách nhiệm phát triển các chiến lược, thá» nghiệm, triển khai và phân tÃch các sản phẩm cÅ©ng nhÆ° thiết kế của chúng. Há» cÅ©ng đóng vai trò trong chiến lược ná»™i dung, thá» nghiệm và tạo mẫu, Ä‘iá»u phối và phân tÃch cÅ©ng nhÆ° nghiên cứu ngÆ°á»i tiêu dùng.
Chiến lược ná»™i dung liên quan đến việc láºp kế hoạch, tạo và thá»±c hiện ná»™i dung để nâng cao trải nghiệm ngÆ°á»i dùng. Nó bao gồm phân tÃch khách hà ng, kiểm tra và láºp bản đồ ná»™i dung cÅ©ng nhÆ° phân tÃch đối thủ cạnh tranh.
Thá» nghiệm và tạo mẫu là rất quan trá»ng trong quá trình thiết kế UX. Việc lặp lại và sá»a đổi thiết kế được há»— trợ bởi nghiên cứu sâu rá»™ng, bao gồm thá» nghiệm A/B. Wireframing và tạo mẫu giúp đánh giá chức năng thiết kế.
Nhà thiết kế UX hợp tác vá»›i Ä‘á»™i ngÅ© thiết kế rá»™ng hÆ¡n để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ. Há» dà nh thá»i gian láºp kế hoạch, phân tÃch các thiết kế hiện có và theo dõi hiệu suất. Các nhiệm vụ phổ biến liên quan đến láºp kế hoạch thiết kế, phân tÃch và cáºp nháºt thiết kế cÅ©ng nhÆ° theo dõi các mục tiêu và số liệu.
Các thiết kế UX tốt nhất được thúc đẩy bởi nghiên cứu. Các nhà thiết kế UX sá» dụng nhiá»u phÆ°Æ¡ng pháp khác nhau nhÆ° bảng câu há»i, khảo sát, nhóm táºp trung và Thá» nghiệm sản phẩm. Nghiên cứu giúp xác định các vấn Ä‘á» của ngÆ°á»i dùng và cung cấp thông tin cho các quyết định thiết kế.
Các loại nghiên cứu UX (Nguồn: )
Tóm lại, trách nhiệm của nhà thiết kế UX bao gồm phát triển chiến lược, chiến lược ná»™i dung, thá» nghiệm và tạo mẫu, Ä‘iá»u phối và phân tÃch cÅ©ng nhÆ° nghiên cứu ngÆ°á»i tiêu dùng. Công việc của há» táºp trung và o việc cung cấp các thiết kế hiệu quả và có sức ảnh hưởng lá»›n.
Nguyên tắc thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng
Äể tạo ra má»™t thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng hiệu quả, có má»™t số nguyên tắc cần được tuân theo. Chúng bao gồm việc tạo tÃnh nhất quán trên toà n bá»™ trang web, sá» dụng các biểu tượng và ký hiệu dá»… nháºn biết cÅ©ng nhÆ° giảm thiểu tải nháºn thức.
Má»™t trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» cÅ©ng phải hấp dẫn vá» mặt trá»±c quan, phản hồi nhanh và có thể truy cáºp được trên các thiết bị và trình duyệt khác nhau.
Các phÆ°Æ¡ng pháp thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng không ngừng phát triển nhÆ°ng có má»™t số nguyên tắc không đổi. Bao gồm các:
- Nghiên cứu: Hiểu được nhu cầu và hà nh vi của đối tượng mục tiêu là rất quan trá»ng trong việc tạo ra
sá» dụng trang web. Việc tiến hà nh khảo sát, phá»ng vấn và kiểm tra khả năng sá» dụng có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị. - Khả năng sá» dụng: Trang web phải dá»… Ä‘iá»u hÆ°á»›ng, có các menu, liên kết và nút rõ rà ng và ngắn gá»n.
- Khả Năng Tiếp Cáºn: Việc thiết kế cần tÃnh đến nhu cầu của ngÆ°á»i dùng khuyết táºt, đảm bảo má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u có thể truy cáºp và sá» dụng trang web.
- TÃnh nhất quán: Duy trì tÃnh nhất quán trong các yếu tố thiết kế nhÆ° bố cục, cách phối mà u và lá»±a chá»n phông chữ sẽ tạo ra trải nghiệm gắn kết và quen thuá»™c cho khách hà ng.
Äể đảm bảo trải nghiệm tÃch cá»±c cho ngÆ°á»i dùng, Ä‘iá»u quan trá»ng là phải liên tục theo dõi và đánh giá hiệu suất của trang web cÅ©ng nhÆ° thá»±c hiện các thay đổi cần thiết.
Các phÆ°Æ¡ng pháp hay nhất vá» thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
Khi nói đến thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», Ä‘iá»u quan trá»ng là phải hiểu rằng chỉ bán hà ng má»™t lần trên trang web hoặc ứng dụng là không đủ. Mục tiêu cuối cùng là giữ chân ngÆ°á»i dùng quay lại để xem nhiá»u hÆ¡n vì việc giữ chân ngÆ°á»i dùng ảnh hưởng trá»±c tiếp đến lợi nhuáºn.
Trong trÆ°á»ng hợp thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», có bốn khÃa cạnh chÃnh của trải nghiệm ngÆ°á»i dùng có trá»ng lượng đáng kể:
- Trang web phải há»— trợ ngÆ°á»i dùng lá»±a chá»n và mua các mặt hà ng hoặc dịch vụ mà há» yêu cầu.
- Hà nh trình của khách hà ng phải rõ rà ng và dá»… hiểu, giảm thiểu các nhấp chuá»™t không cần thiết, thá»i gian tải lâu, menu bất tiện và thiếu phản hồi của hệ thống.
- Trang web phải phục vụ cho nhiá»u nhóm ngÆ°á»i dùng khác nhau, bao gồm cả những ngÆ°á»i khuyết táºt hoặc trình Ä‘á»™ hiểu biết hạn chế vá» công nghệ.
- Giao diện và cảm nháºn tổng thể của trang web phải tạo ra trải nghiệm thú vị mà ngÆ°á»i dùng sẽ muốn quay lại.
Äể giải quyết những vấn Ä‘á» nà y và giải quyết chúng ngay từ giai Ä‘oạn thiết kế ban đầu của
Äiá»u hÆ°á»›ng trá»±c quan
Má»™t trang web hấp dẫn trá»±c quan vá»›i thiết kế ấn tượng và hình ảnh quyến rÅ© là chÆ°a đủ. Thà nh công được Ä‘o bằng số lượng mua hà ng đã hoà n thà nh. Äể đạt được Ä‘iá»u nà y, Ä‘iá»u hÆ°á»›ng rõ rà ng và trá»±c quan là rất quan trá»ng.
Cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ Lovely Roses má»i khách hà ng mua sắm theo dịp để có trải nghiệm dá»… dà ng hÆ¡n
NgÆ°á»i dùng phải có khả năng hiểu các yếu tố cÆ¡ bản ở má»—i bÆ°á»›c, chẳng hạn nhÆ° công ty hoặc thÆ°Æ¡ng hiệu mà há» Ä‘ang giao dịch, vị trà hiện tại của há» trong trang web và khả năng truy cáºp của menu. Trang web của bạn không nên khó Ä‘iá»u hÆ°á»›ng, khiến há» phải là m thêm việc hoặc gây thất vá»ng.
Các yếu tố quan trá»ng khác là khả năng quay lại trang chủ hoặc danh mục, các tùy chá»n tìm kiếm và lá»c, kết quả mong đợi
Má»—i nút, liên kết và thẻ sản phẩm Ä‘á»u đóng má»™t vai trò quan trá»ng trong việc chuyển đổi. Trong cuá»™c cạnh tranh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» khốc liệt, ngÆ°á»i mua yêu cầu trải nghiệm nhanh hÆ¡n, dá»… dà ng hÆ¡n và thuáºn tiện hÆ¡n so vá»›i các cá»a hà ng thá»±c tế. Nếu bạn không giao hà ng, há» sẽ Ä‘i nÆ¡i khác.
Buổi giới thiệu sản phẩm
Bố cục của các trang sản phẩm rất quan trá»ng đối vá»›i các cá»a hà ng trá»±c tuyến. Tránh là m quá tải trang vá»›i quá nhiá»u thông tin, Ä‘iá»u nà y có thể khiến ngÆ°á»i dùng choáng ngợp và chuyển hÆ°á»›ng táºp trung của há» khá»i mục tiêu chÃnh - mua hà ng.
Hãy suy nghÄ© vá» những gì sẽ giúp bạn trình bà y sản phẩm của mình má»™t cách tốt nhất - đó có thể là hình ảnh, video, hoặc tháºm chà Hiệu ứng 3D và AR.
Cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ Phở U sá» dụng video trong bá»™ sÆ°u táºp sản phẩm
Ngoà i khả năng phóng to các sản phẩm để xem chi tiết, Ä‘iá»u quan trá»ng là cung cấp cho ngÆ°á»i dùng các tùy chá»n để so sánh các mặt hà ng tÆ°Æ¡ng tá»± hoặc nháºn Ä‘á» xuất dá»±a trên lịch sá» duyệt web của há».
Phối cảnh giao diện ngÆ°á»i dùng
Giai Ä‘oạn thiết kế giao diện ngÆ°á»i dùng rất quan trá»ng cho sá»± thà nh công của má»™t dá»± án thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá». Nó kết hợp logic, chuyển tiếp, giao diện và phong cách để tạo ra má»™t giao diện trá»±c quan hấp dẫn gợi lên phản hồi cảm xúc tÃch cá»±c từ ngÆ°á»i mua.
Hãy xem xét nhiá»u yếu tố khác nhau, chẳng hạn nhÆ° chá»n mà u sắc phản ánh hình ảnh thÆ°Æ¡ng hiệu và nâng cao sá»± gắn kết vá» mặt cảm xúc. Thiết láºp má»™t khái niệm vá» phong cách phù hợp vá»›i bản chất của Æ°u đãi thÆ°Æ¡ng mại của bạn.
Hãy nhá»› rằng thói quen đóng má»™t vai trò quan trá»ng trong các loại trang web nà y. Việc chá»n bố cục, menu hoặc biểu tượng khác xa quá nhiá»u so vá»›i những gì ngÆ°á»i mua hà ng quen thuá»™c có thể gây nhầm lẫn và thất vá»ng. Và dụ: sá» dụng má»™t hình ảnh khác thay vì kÃnh lúp cho trÆ°á»ng tìm kiếm có thể dẫn đến trải nghiệm tiêu cá»±c cho ngÆ°á»i dùng vì ngÆ°á»i mua nháºn ra và mong đợi biểu tượng trá»±c quan đó.
Biểu tượng ngôi sao giúp ngÆ°á»i mua hà ng hiểu được xếp hạng sản phẩm
Duy trì khách hà ng
Hãy nhá»› rằng, má»™t ná»a cuá»™c chiến không chỉ là có được khách hà ng mà còn là giữ chân há». Hà nh trình của khách hà ng vÃ
Äể đảm bảo ngÆ°á»i dùng quay trở lại, hãy cân nhắc việc cung cấp giảm giá, phần thưởng hoặc Æ°u đãi cho các Ä‘Æ¡n hà ng đã hoà n thà nh hoặc gá»i Ä‘á» xuất sản phẩm được cá nhân hóa dá»±a trên lịch sá» duyệt web của há».
Trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn có thể giúp giữ chân khách hà ng bằng cách nêu báºt chÃnh sách hoà n trả liá»n mạch, chÆ°Æ¡ng trình trung thà nh hoặc Ä‘Æ°a ra các Æ°u đãi mang tÃnh trò chÆ¡i.
Bằng cách liên tục theo dõi hà nh vi của ngÆ°á»i dùng, bạn có thể phân tÃch và tối Æ°u hóa hiệu suất của trang web để cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hà ng của mình. Äó là lý do tại sao việc tạo thói quen kiểm tra số liệu thống kê cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn thÆ°á»ng xuyên lại quan trá»ng. Nếu bạn sá» dụng ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể truy cáºp cung cấp thông tin chi tiết vá» xu hÆ°á»›ng ngÆ°á»i dùng, tá»· lệ chuyển đổi, giá» hà ng bị bá» rÆ¡i, v.v.
Và dụ vá» thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
Có rất nhiá»u và dụ thà nh công vá» thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng trong thế giá»›i thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá». Và dụ: ASOS, má»™t nhà bán lẻ thá»i trang thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa thông qua tÃnh năng “Save for Later†và các Ä‘á» xuất sản phẩm được nhắm mục tiêu.
Một và dụ khác là Airbnb, có
Hoặc, hãy xem trang web của Sephora, nÆ¡i cung cấp má»™t bà i kiểm tra là m đẹp tÆ°Æ¡ng tác để giúp khách hà ng tìm thấy những sản phẩm hoà n hảo cho nhu cầu cụ thể của há». Trải nghiệm được cá nhân hóa nà y không chỉ nâng cao sá»± hà i lòng của ngÆ°á»i dùng mà còn tăng doanh số bán hà ng.
Một và dụ điển hình nữa là trang web thương mại điện tỠcủa Nike, sỠdụng
Kết hợp thiết kế UX trong hoạt động kinh doanh thương mại điện tỠcủa bạn
Bây giá» bạn đã hiểu tầm quan trá»ng của thiết kế trải nghiệm ngÆ°á»i dùng trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» và má»™t số phÆ°Æ¡ng pháp hay nhất, đã đến lúc kết hợp nó và o doanh nghiệp của bạn. Nghe có vẻ đáng sợ nhÆ°ng tất cả những gì bạn cần là má»™t ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» linh hoạt và mạnh mẽ.
Má»™t ná»n tảng nhÆ° ºÚÁÏÃÅ của Lightspeed cung cấp các chủ Ä‘á» trang web có thể tùy chỉnh và các công cụ thiết kế trá»±c quan để giúp bạn tạo
ºÚÁÏÃÅ cÅ©ng có các tÃnh năng thú vị giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm, chẳng hạn nhÆ° . Äiá»u nà y cho phép khách hà ng nhìn thấy sản phẩm từ má»i góc Ä‘á»™ và đưa ra quyết định mua hà ng sáng suốt hÆ¡n.
DÆ°á»›i đây là má»™t số và dụ khác vá» cách bạn có thể nâng cao trải nghiệm của ngÆ°á»i mua hà ng bằng cách sá» dụng ºÚÁÏÃÅ là m ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của mình:
- Thêm video và o trang sản phẩm để hiển thị sản phẩm đang sỠdụng hoặc cung cấp hướng dẫn
- Sá» dụng danh mục, bá»™ lá»c và tìm kiếm để giúp khách hà ng dá»… dà ng tìm thấy sản phẩm
- Cho phép khách hà ng duyệt qua phiên bản di Ä‘á»™ng hoặc tháºm chà ứng dụng của cá»a hà ng bạn để mang lại trải nghiệm mua sắm liá»n mạch trên thiết bị di Ä‘á»™ng
- Cung cấp một
má»™t trang thanh toán để giúp quá trình mua hà ng trở nên nhanh chóng và dá»… dà ng cho khách hà ng - Cho phép ngÆ°á»i dùng thanh toán sau và i cú nhấp chuá»™t bằng cách thanh toán qua Apple hoặc Google Pay
- Hiển thị thá»i gian giao hà ng Æ°á»›c tÃnh hoặc cung cấp tÃnh năng theo dõi lô hà ng để tăng tÃnh minh bạch
- Cho khách hà ng xem xếp hạng và đánh giá của những ngÆ°á»i mua trÆ°á»›c đó
- Cung cấp đỠxuất sản phẩm, ưu đãi được cá nhân hóa dựa trên hà nh vi của khách hà ng, v.v.
Ngoà i ra, theo mặc định, tất cả các cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ Ä‘á»u nhanh và được tối Æ°u hóa cho các thiết bị khác nhau. Bạn không phải lo lắng vá» thá»i gian tải cháºm hoặc khách hà ng gặp khó khăn khi truy cáºp trang web của bạn.
Tóm lại
Thiết kế cho trải nghiệm ngÆ°á»i dùng không còn là điá»u xa xỉ mà là điá»u cần thiết đối vá»›i bất kỳ doanh nghiệp thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» nà o muốn phát triển mạnh.
Ngoà i việc là m theo lá»i khuyên được chia sẻ trong bà i viết nà y, hãy nhá»› Ä‘iá»u quan trá»ng nhất - tôn trá»ng ngÆ°á»i mua hà ng của bạn. Má»i báo cáo bán hà ng Ä‘á»u đại diện cho con ngÆ°á»i thá»±c, vì váºy, hãy Æ°u tiên trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» coi trá»ng thá»i gian, công sức và nhu cầu của há», mang lại trải nghiệm mua sắm tÃch cá»±c cho tất cả má»i ngÆ°á»i.
Bằng cách Æ°u tiên nhu cầu của ngÆ°á»i mua hà ng và tạo ra trải nghiệm liá»n mạch và thú vị, bạn sẽ thu hút và giữ chân khách hà ng, tăng doanh số bán hà ng và xây dá»±ng lòng trung thà nh vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu. Vá»›i các nguyên tắc và phÆ°Æ¡ng pháp hay nhất được nêu trong bà i viết nà y, bạn có thể Ä‘Æ°a trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của mình lên má»™t tầm cao má»›i và khai thác sức mạnh của thiết kế UX cho doanh nghiệp của bạn.
- Cách khắc phục Ä‘iá»u hÆ°á»›ng cá»a hà ng của bạn
- Má»i Ä‘iá»u bạn cần biết vá» buôn bán sản phẩm
- µþá²Ô hà ng trá»±c tuyến: Cách bố trà sản phẩm trong cá»a hà ng trá»±c tuyến
- Kinh doanh thá»i trang là gì và tại sao nó lại quan trá»ng?
- 10 sai lầm trong thiết kế cá»a hà ng trá»±c tuyến
- 15 cặp phông chữ hoà n hảo cho trang web thương mại điện tỠcủa bạn
- Lý thuyết mà u sắc: Má»i Ä‘iá»u bạn cần biết vá» chủ Ä‘á» mà u sắc
- 7 ý tưởng sáng tạo cho trang sản phẩm thương mại điện tỠcủa bạn
- Sức mạnh của hình ảnh anh hùng trong thiết kế web
Phải có Nguyên tắc UX cần tuân theo trong cá»a hà ng trá»±c tuyến- Kiểm tra thiết kế trang web
- Khai phá sức mạnh của thiết kế UX cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
- Sự khác biệt giữa UI và UX trong Thương mại điện tỠlà gì?
