Có hai mô hình kinh doanh chÃnh trong bối cảnh hiện đại. Mô hình đầu tiên là bán cho các doanh nghiệp khác, được gá»i là B2B (doanh nghiệp vá»›i doanh nghiệp). PhÆ°Æ¡ng pháp thứ hai là bán trá»±c tiếp cho ngÆ°á»i tiêu dùng, được gá»i là B2C hoặc
Bà i đăng nà y sẽ trả lá»i câu há»i “B2C có nghÄ©a là gì?†và cung cấp cho bạn má»i thứ bạn cần biết vá» việc Ä‘iá»u hà nh doanh nghiệp B2C.
Mô hình kinh doanh B2C là gì?
Trong mô hình B2C, các tổ chức mua sản phẩm, hà ng hóa từ nhà bán buôn hoặc nhà sản xuất và bán cho ngÆ°á»i tiêu dùng vá»›i giá bán lẻ cao hÆ¡n.
TrÆ°á»›c khi có internet, B2C chủ yếu Ä‘á» cáºp đến
Ngà y nay, B2C có má»™t kênh kinh doanh rá»™ng lá»›n nhá» internet. Bán hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» hoặc mua hà ng trá»±c tuyến tiếp tục định hình ná»n kinh tế và tÆ°Æ¡ng lai của hà nh vi mua sắm.
Chỉ riêng năm 2023, doanh thu thương mại điện tỠtoà n cầu dự kiến ​​sẽ đạt hơn 6 nghìn tỷ USD.
Công ty B2C là gì?
Bây giỠbạn đã biết mô hình kinh doanh B2C trông như thế nà o, hãy cùng khám phá công ty B2C là gì.
Và dụ vỠcông ty B2C
Công ty B2C là bất kỳ công ty nà o bán sản phẩm và dịch vụ trá»±c tiếp cho ngÆ°á»i tiêu dùng, cho dù
Tên và dịch vụ của các công ty lá»›n mà bạn có thể nháºn ra là :
- đà n bà gan dạ
- Mục tiêu
- Walmart
- Ebay
- Walgreens
- Verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Old Navy
- Chuỗi nhà hà ng
- Khách sạn, Air BnB
- Tiệm là m tóc và dịch vụ là m đẹp
- Dịch vụ dá»n phòng
NhÆ° bạn có thể thấy, các công ty được liệt kê trải dà i trên nhiá»u thị trÆ°á»ng khác nhau, bao gồm công nghệ, là m đẹp, quần áo, du lịch, truyá»n thông, v.v. B2C là má»™t trong những thị trÆ°á»ng lá»›n nhất thế giá»›i!
Má»™t công ty B2C có thể cung cấp dịch vụ cho ngÆ°á»i tiêu dùng, nhÆ° tiệm là m tóc, nhà hà ng hoặc khách sạn. Há» có thể bán các sản phẩm nhÆ° Ä‘iện thoại thông minh, quần áo hoặc đồ trang Ä‘iểm. Há» có thể là các tổ chức truyá»n thông hoặc dịch vụ phát trá»±c tuyến, nhÆ° Netflix, Hulu hoặc Disney+.
Bán hà ng B2C là gì?
Bán hà ng B2C bao gồm tất cả các cách doanh nghiệp có thể bán sản phẩm và dịch vụ cho ngÆ°á»i tiêu dùng, từ
Thách thức chÃnh của B2C
Trong tháºp ká»· qua, internet đã thay đổi hoà n toà n cách ngÆ°á»i tiêu dùng mua sắm. Và o năm 2022, xảy ra trá»±c tuyến; chúng ta chỉ có thể mong đợi những con số đó sẽ tăng lên khi thá»i gian trôi qua.
Các công ty B2C táºn dụng mặt tiá»n cá»a hà ng trá»±c tuyến có thể tiếp thị tá»›i khách hà ng tiá»m năng của mình theo nhiá»u cách khác nhau, từ phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i đến bản tin, tiếp thị qua SMS và ná»™i dung trang web phù hợp. Các công ty có thể giá»›i thiệu trải nghiệm có thÆ°Æ¡ng hiệu 24/7 thay vì khi khách hà ng bÆ°á»›c và o cá»a cá»a hà ng.
ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» là sá»± thay đổi quan trá»ng trong B2C kể từ khi Internet ra Ä‘á»i. Không phải là vẫn chÆ°a có chá»— cho
Äiá»u quan trá»ng nữa là phải xem xét trải nghiệm mua sắm kết hợp, trong đó ngÆ°á»i tiêu dùng có thể duyệt qua các sản phẩm trá»±c tuyến trÆ°á»›c rồi mua hà ng.
Các loại công ty thương mại điện tỠB2C
Bây giỠbạn đã có một và i và dụ vỠcác công ty B2C, hãy cùng khám phá các loại công ty thương mại điện tỠB2C khác nhau và xem chúng khác nhau như thế nà o.
Bán trực tiếp
Những công ty nà y, nhÆ° Amazon, Target hoặc Apple, bán trá»±c tiếp cho ngÆ°á»i tiêu dùng trá»±c tuyến. Nhiá»u công ty trong số nà y cÅ©ng có
Các công ty bán hà ng trực tiếp bao gồm các doanh nghiệp nhỠtạo ra và bán sản phẩm của hỠtrực tuyến cho khách hà ng.
Trung gian
Các nhà trung gian không cung cấp sản phẩm của riêng há». Thay và o đó, hỠđóng vai trò trung gian giữa ngÆ°á»i mua và ngÆ°á»i bán. Loại công ty nà y thÆ°á»ng tÃnh má»™t khoản phà nhá» cho việc Ä‘iá»u phối kết nối giữa hai bên, đó là cách há» thu được lợi nhuáºn.
Các và dụ trung gian bao gồm Poshmark, eBay, Etsy và Expedia.
Dựa trên quảng cáo
Liên kết tiếp thị là một
Cộng đồng
Facebook cung cấp quảng cáo trả phà cho các công ty bằng cách tạo quảng cáo nhắm mục tiêu thông qua dữ liệu được thu tháºp vá» ngÆ°á»i dùng của há».
Dá»±a trên phÃ
Há» cÅ©ng tạo các cấp Ä‘á»™ trong ná»™i dung của mình để ngÆ°á»i dùng có thể trả má»™t khoản phà cố định hoặc nâng cấp lên cấp Ä‘á»™ cao hÆ¡n để có thêm ná»™i dung Ä‘á»™c quyá»n.
Lợi Ãch của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» B2C đối vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu
Cho dù bạn Ä‘ang di chuyển từ má»™t cá»a hà ng thá»±c tế hay chỉ má»›i bắt đầu má»™t hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh má»›i, ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» B2C có nhiá»u lợi Ãch và giá trị cho tất cả các loại công ty.
Äến
Vẻ đẹp của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» nằm ở phạm vi tiếp cáºn toà n cầu mà bạn Ä‘ang truy cáºp. Bất kể vị trà của bạn, ai đó ở bên kia đại dÆ°Æ¡ng có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn và trở thà nh khách hà ng. Loại phạm vi tiếp cáºn đó không thể thá»±c hiện được vá»›i
Chi phÃ-hiệu quả
Nếu không có chi phà váºn hà nh má»™t cá»a hà ng thá»±c tế, các công ty có thể tiết kiệm tiá»n mặt đáng kể bằng cách chuyển sang các cá»a hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá». Äiá»u nà y có nghÄ©a là sẽ tốn Ãt tiá»n hÆ¡n để trả lÆ°Æ¡ng cho nhân viên, hóa Ä‘Æ¡n Ä‘iện nÆ°á»›c và váºn hà nh cá»a hà ng thá»±c tế.
Những khoản tiá»n nà y có thể được chuyển hÆ°á»›ng đến ngân sách tiếp thị đáng kể hÆ¡n, nhiá»u hà ng tồn kho hÆ¡n, sản phẩm có chất lượng tốt hÆ¡n và mở rá»™ng dịch vụ của bạn.
Äã đến lúc mua
Trong môi trÆ°á»ng trá»±c tuyến, hầu hết ngÆ°á»i tiêu dùng Ä‘á»u sẵn sà ng mua hoặc Ãt nhất là dá»… dà ng bị ảnh hưởng để mua. Quá trình bán hà ng ngắn hÆ¡n nhiá»u so vá»›i Tiếp thị B2B, bao gồm nhiá»u bên liên quan, so sánh sản phẩm và nghiên cứu.
Số liệu tiếp thị
Nhá» các ná»n tảng và công cụ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» B2C, việc theo dõi số liệu và hà nh vi của ngÆ°á»i mua hiệu quả hÆ¡n nhiá»u. Các công ty có thể theo dõi sá»± thà nh công của các chiến dịch quảng cáo phải trả tiá»n, theo dõi chuyển đổi trên trang web của há», theo dõi
Phân tÃch nhÆ° thế nà y giúp cải thiện chiến lược tiếp thị, tạo các trang web tốt hÆ¡n và xây dá»±ng mối quan hệ khách hà ng tốt hÆ¡n.
Mô hình kinh doanh đầy hứa hẹn
Trong khi B2C đã tồn tại trong nhiá»u tháºp ká»·, lÄ©nh vá»±c thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» vẫn còn má»›i mẻ. Doanh số thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» trong quý 3 năm 2022 là , gấp 2.5 lần so vá»›i cùng kỳ năm 2013.
Sá»± phát triển của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» là theo cấp số nhân và các công ty thÃch ứng vá»›i những thay đổi của ngÆ°á»i tiêu dùng và thị trÆ°á»ng Ä‘ang chuẩn bị cho sá»± thà nh công lâu dà i.
B2C so vá»›i B2B: Sá»± khác biệt chÃnh
Trong khi các công ty B2C bán cho ngÆ°á»i tiêu dùng, Các công ty B2B bán cho các doanh nghiệp khác. Äây là điểm khác biệt chÃnh, nhÆ°ng sau đây là má»™t số khác biệt quan trá»ng khác giữa hai Ä‘iá»u nà y.
Các công ty B2B mong muốn cung cấp cho các doanh nghiệp khác
Trong khi cả hai mô hình kinh doanh Ä‘á»u cố gắng xây dá»±ng mối quan hệ bá»n chặt, B2B táºp trung và o mối quan hệ kinh doanh và B2C táºp trung và o việc cung cấp giá trị và uy tÃn cho ngÆ°á»i tiêu dùng cÅ©ng nhÆ° xây dá»±ng cÆ¡ sở khách hà ng vững chắc.
Những khác biệt khác bao gồm quy mô đặt hà ng, sản phẩm cung cấp vÃ
Suy nghĩ cuối cùng vỠB2C
Là má»™t mô hình kinh doanh, B2C mang lại lợi Ãch vô giá cho các công ty và ngÆ°á»i tiêu dùng. Bạn sẽ được hưởng phạm vi tiếp cáºn toà n cầu, chi phà chung Ãt hÆ¡n, số liệu tiếp thị được cải thiện, v.v.
Má»™t phần quan trá»ng trong việc Ä‘iá»u hà nh doanh nghiệp B2C là thà nh phần thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá». Các công ty trá»±c tuyến dá»… tiếp cáºn hÆ¡n vá»›i cÆ¡ sở khách hà ng của há» và có thể tạo ra các tÆ°Æ¡ng tác và mối quan hệ tốt hÆ¡n thông qua phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i, diá»…n Ä‘Ã n trá»±c tuyến và trang web của há». Bắt đầu vá»›i trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» hôm nay sá» dụng ºÚÁÏÃÅ.
