ThÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tỠđã mở rá»™ng mạnh mẽ trong và i năm qua. Trên thá»±c tế, doanh số bán lẻ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» toà n cầu dá»± kiến ​​sẽ đạt khoảng 8.1 nghìn tá»· đô la và o năm 2028. Thị trÆ°á»ng Ä‘ang phát triển nà y mở ra những cÆ¡ há»™i đáng kể cho những ngÆ°á»i hiện Ä‘ang kinh doanh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» và những ngÆ°á»i muốn tham gia và o lÄ©nh vá»±c nà y.
Tuy nhiên, vá»›i việc ngà y cà ng có nhiá»u doanh nghiệp tham gia và o thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», má»—i doanh nghiệp cần xây dá»±ng lợi thế cạnh tranh để nổi báºt giữa đám đông. Má»™t cách nhÆ° váºy để táºn dụng thị trÆ°á»ng Ä‘ang phát triển là táºp trung và o trải nghiệm ngÆ°á»i dùng (UX) và thiết kế giao diện ngÆ°á»i dùng (UI).
Tiếp tục Ä‘á»c phần bên dÆ°á»›i để tìm hiểu thêm vá» UX và UI thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» cÅ©ng nhÆ° cách sá» dụng chúng hiệu quả trên thị trÆ°á»ng.
UI và UX là gì?
Äầu tiên, Ä‘iá»u quan trá»ng là phải hiểu ý nghÄ©a của UI và UX trong bối cảnh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá».
UX là viết ³Ùắt của Trải nghiệm ngÆ°á»i dùng. Nó Ä‘á» cáºp đến sá»± tÆ°Æ¡ng tác của khách hà ng vá»›i trang web hoặc sản phẩm, táºp trung và o việc tối Æ°u hóa sá»± tÆ°Æ¡ng tác nà y để mang lại trải nghiệm thú vị và hiệu quả cho ngÆ°á»i dùng.
Trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», UX có thể bao gồm các khÃa cạnh nhÆ° khả năng Ä‘iá»u hÆ°á»›ng, khả năng truy cáºp, thanh toán dá»… dà ng và trình bà y thông tin sản phẩm trá»±c quan.
Mặt khác, UI, viết ³Ùắt của Giao diện ngÆ°á»i dùng, liên quan đến các khÃa cạnh trá»±c quan của trang web hoặc sản phẩm. Nó liên quan đến việc thiết kế giao diện của sản phẩm, bao gồm cách phối mà u, vị trà nút, kiểu chữ và bố cục tổng thể. Khi thá»±c hiện đúng, thiết kế giao diện ngÆ°á»i dùng sẽ là m cho trang web trở nên hấp dẫn vá» mặt trá»±c quan và dá»… tÆ°Æ¡ng tác.
Thiết kế UI và UX là gì?
Thiết kế UI và UX xoay quanh việc tạo ra những hình ảnh hấp dẫn ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;
Äiá»u nà y bao gồm các yếu tố nhÆ° bố cục trang web, cách phối mà u, kiểu chữ và các yếu tố thiết kế khác giúp ngÆ°á»i dùng dá»… dà ng Ä‘iá»u hÆ°á»›ng và tÆ°Æ¡ng tác vá»›i trang web.
Cả thiết kế UI và UX Ä‘á»u rất quan trá»ng trong việc tạo ấn tượng tÃch cá»±c cho khách hà ng tiá»m năng.
Sự khác biệt giữa UI và UX là gì?
Hai thuáºt ngữ và chủ Ä‘á» thÆ°á»ng bị nhầm lẫn vá»›i nhau và đôi khi tháºm chà được sá» dụng thay thế cho nhau. Mặc dù nghe có vẻ giống nhau nhÆ°ng có má»™t số Ä‘iểm khác biệt chÃnh giữa thiết kế UI và UX - chúng là hai chủ Ä‘á» khác nhau vá»›i các yếu tố và cân nhắc riêng.
Giao diện ngÆ°á»i dùng táºp trung hÆ¡n và o khÃa cạnh trá»±c quan của trang web hoặc ứng dụng, trong khi UX táºp trung và o trải nghiệm và chức năng tổng thể. Nói cách khác, UI là vá» cách má»i thứ trông nhÆ° thế nà o, trong khi UX là vá» cách má»i thứ hoạt Ä‘á»™ng.
Và dụ: má»™t trang web hấp dẫn vá» mặt hình ảnh nhÆ°ng Ä‘iá»u hÆ°á»›ng khó khăn sẽ có giao diện ngÆ°á»i dùng tốt nhÆ°ng UX kém. Mặt khác, má»™t trang web có thiết kế Ä‘Æ¡n giản nhÆ°ng dá»… Ä‘iá»u hÆ°á»›ng và tốc Ä‘á»™ tải nhanh sẽ có UI và UX tốt.
Nói tóm lại, trải nghiệm ngÆ°á»i dùng táºp trung và o cách khách hà ng tÆ°Æ¡ng tác vá»›i trang web hoặc sản phẩm. Mặt khác, giao diện ngÆ°á»i dùng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» Ä‘á» cáºp đến các yếu tố và thiết kế hình ảnh của sản phẩm hoặc trang web. Vì váºy, mặc dù cả hai có thể giải quyết cùng má»™t sản phẩm hoặc dịch vụ nhÆ°ng sẽ có những trá»ng tâm khác nhau để cải thiện từng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Và dụ vá» UX và UI sáng tạo trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
Bây giá» chúng ta đã hiểu cÆ¡ bản vá» UX và UI, hãy xem má»™t số và dụ trong thế giá»›i thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá».
Thanh trượt “Là m má»ng và của bạn†trên trang web Belroy
ThÆ°Æ¡ng hiệu và Úc, Bellroy, có má»™t tÃnh năng thú vị tên là “Slim Your Wallet†trên trang web của há». Bằng cách Ä‘iá»u chỉnh thanh trượt, bạn có thể chá»n số lượng thẻ bạn muốn mang theo và xem kÃch thÆ°á»›c của và so vá»›i đối thủ cạnh tranh. Äáng chú ý, và Bellroy vẫn duy trì cấu hình má»ng khi bạn thêm nhiá»u thẻ hÆ¡n.
Má»™t khi bạn đã xem qua, tháºt khó để không bị ấn tượng bởi những gì Bellroy mang lại. Äây là má»™t và dụ tuyệt vá»i vá» cách thà nh phần giao diện ngÆ°á»i dùng (trong trÆ°á»ng hợp nà y là thanh trượt) có thể giúp doanh nghiệp giá»›i thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của há» theo cách tÆ°Æ¡ng tác và độc đáo, cuối cùng là cải thiện trải nghiệm ngÆ°á»i dùng.
Mô hình sản phẩm 3D trong cá»a hà ng ºÚÁÏÃÅ
Các chủ doanh nghiệp bán hà ng trá»±c tuyến vá»›i ºÚÁÏÃÅ có má»™t tÃnh năng Ä‘á»™c đáo cho phép há» thá»±c hiện Buổi giá»›i thiệu sản phẩm lên má»™t tầm cao má»›i vá»›i Ứng dụng di Ä‘á»™ng ºÚÁÏÃÅ dà nh cho iOS.
Chủ sở hữu thiết bị Apple Pro được trang bị máy quét LiDAR có thể táºn dụng Ứng dụng di Ä‘á»™ng ºÚÁÏÊđể tạo và hiển thị các mô hình 3D quyến rÅ©. NgÆ°á»i mua hà ng hầu nhÆ° có thể “dùng thá»â€ những mẫu nà y bằng công nghệ AR tiên tiến.
Khách hà ng có thể xem mô hình 3D trên trang chi tiết sản phẩm
Việc cung cấp trải nghiệm sống động nà y mang lại cho khách hà ng của bạn một
Mô hình 3D của sản phẩm được tạo bằng Ứng dụng di Ä‘á»™ng ºÚÁÏÃÅ
Äây là má»™t cách tuyệt vá»i để cải thiện trải nghiệm ngÆ°á»i dùng cho các thÆ°Æ¡ng hiệu bán quần áo, đồ trang trà nhà cá»a hoặc bất kỳ sản phẩm nà o khác mà khách hà ng muốn hình dung má»™t cách chân thá»±c hÆ¡n trÆ°á»›c khi nhấn nút mua.
Tìm hiểu thêm vá» cách dá»… dà ng tạo mô hình 3D của sản phẩm cho cá»a hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn:
Video trên Trang chủ Moreporks
Trang web chà o đón khách truy cáºp má»™t cách quyến rÅ©
Video là má»™t phÆ°Æ¡ng pháp tuyệt vá»i để thu hút ngÆ°á»i mua hà ng, khiến đây trở thà nh má»™t chiến lược thông minh để thu hút sá»± chú ý đến sản phẩm của bạn.
Nhân tiện, nếu bạn tạo má»™t trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» vá»›i ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể nâng cao bất kỳ trang nà o có phần video. Äây có thể là má»™t công cụ mạnh mẽ để giá»›i thiệu sản phẩm của bạn và tạo ra trải nghiệm mua sắm phong phú cho khách hà ng của bạn.
NhÆ°ng nó không chỉ là trÆ°ng bà y sản phẩm của bạn. Video cÅ©ng giúp tạo kết nối cảm xúc vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn. Bằng cách sá» dụng cách kể chuyện và hình ảnh sáng tạo, bạn có thể truyá»n tải thông Ä‘iệp vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của mình má»™t cách hấp dẫn, khiến khán giả dá»… nhá»› hÆ¡n.
Trình tạo chế Ä‘á»™ trên trang web thông thÆ°á»ng
Má»™t trong những nguyên tắc UX chÃnh cho các trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» là giúp khách hà ng dá»… dà ng tìm và lá»±a chá»n sản phẩm há» cần. Thông thÆ°á»ng, việc nà y được thá»±c hiện vá»›i sá»± trợ giúp của các bá»™ lá»c, tìm kiếm và danh mục sản phẩm.
Trang web The Ordinary Ä‘Æ°a Ä‘iá»u nà y lên má»™t tầm cao má»›i vá»›i công cụ Regimen Builder. TÃnh năng tÆ°Æ¡ng tác nà y cho phép khách hà ng chá»n loại da và mối quan tâm của mình, sau đó Ä‘á» xuất quy trình chăm sóc da cá nhân hóa bằng cách sá» dụng các sản phẩm của The Ordinary.
Äiá»u nà y không chỉ giúp khách hà ng dá»… dà ng tìm thấy sản phẩm phù hợp vá»›i nhu cầu cụ thể của há» mà còn mang lại dấu ấn cá nhân cho trải nghiệm mua sắm. Khách hà ng cảm thấy được quan tâm và nhu cầu cá nhân của há» Ä‘ang được giải quyết, Ä‘iá»u nà y có thể là m tăng niá»m tin và lòng trung thà nh đối vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn.
Kết hợp giao diện ngÆ°á»i dùng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» và UX
Có sự cân bằng giữa UI và UX.
Khi khách hà ng duyệt qua má»™t cá»a hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», mặt tiá»n cá»a hà ng và sản phẩm phải có hình ảnh hấp dẫn nhÆ°ng cÅ©ng phải dá»… sá» dụng.
Khi tạo mặt tiá»n cá»a hà ng, nhà thiết kế nên nhá»› rằng sá»± hấp dẫn trá»±c quan không có nghÄ©a là nó phải hà o nhoáng và choáng ngợp. Quá nhiá»u thứ có thể là má»™t
Nói cách khác, cần có sá»± thá»a hiệp để đạt được sá»± cân bằng và ngÆ°á»i dùng sẽ đánh giá cao Ä‘iá»u nà y. Nhóm ná»™i bá»™ có thể đã là m việc chăm chỉ để thiết kế má»™t
Äiá»u nà y không có nghÄ©a là nhóm thiết kế đã không là m tốt công việc tạo ra trang web; nó chỉ không phù hợp vá»›i nhu cầu của ngÆ°á»i dùng. Lý tưởng nhất là há» nên bổ sung cho nhau.
Lý tưởng nhất là má»i thay đổi vá» giao diện ngÆ°á»i dùng nên được thá»±c hiện để há»— trợ UX. Hãy nhá»› câu ngạn ngữ cổ: “Khách hà ng luôn đúngâ€. Theo dõi
Cân bằng UI và UX là điá»u bắt buá»™c để thà nh công. Vấn Ä‘á» không phải là chá»n cái nà y hÆ¡n cái kia - mà là tìm ra sức mạnh tổng hợp giữa cả hai. Äiá»u nà y được giải quyết bằng cách hiểu khách hà ng, nhu cầu và hà nh vi của há» trên trang web của bạn và thá»±c hiện
UX thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» và thiết kế giao diện ngÆ°á»i dùng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» là má»™t quá trình Ä‘ang diá»…n ra
Äiá»u quan trá»ng là doanh nghiệp phải thÆ°á»ng xuyên đánh giá hiệu quả UX/UI của mình.
Chúng phải là má»™t quá trình diá»…n ra liên tục chứ không phải là má»™t bản cáºp nháºt và i năm má»™t lần. Tiếp tục theo dõi những yếu tố nà y sẽ cho phép cá»a hà ng tiếp tục duy trì thà nh công.
Äôi khi, má»™t thay đổi có thể có tác Ä‘á»™ng tiêu cá»±c và phải được khôi phục. Những lần khác, má»™t thay đổi Ä‘Æ¡n giản có thể dẫn đến doanh số bán hà ng tăng vá»t. Cả hai Ä‘á»u có thể.
Tuy nhiên, khi quá trình nà y tiếp tục, doanh nghiệp thương mại điện tỠsẽ tìm hiểu thêm vỠkhách hà ng của hỠvà có thể thực hiện những thay đổi tốt hơn.
Là trang web thương mại điện tỠcủa bạn Thân thiện với UX?
Bây giá» chúng ta đã biết các yếu tố quan trá»ng trong thiết kế UX thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», doanh nghiệp nên cải thiện hoặc triển khai những yếu tố nà y nhÆ° thế nà o?
Äầu tiên và quan trá»ng nhất, cần phải thá»±c hiện kiểm tra UX thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» kỹ lưỡng. Vá» cÆ¡ bản, Ä‘iá»u nà y có nghÄ©a là xem xét kỹ thiết kế hiện tại của trang web để phát hiện ra những Ä‘iểm thiếu hiệu quả, mâu thuẫn và các vấn Ä‘á» chung khác.
Bạn sẽ tìm thấy những phần của trang web hoạt Ä‘á»™ng không tốt, khó sá» dụng, v.v. Xác định những vấn Ä‘á» nà y bằng cách đặt các câu há»i nhÆ°:
- Việc tìm kiếm sản phẩm có dễ dà ng không?
- Trang chi tiết sản phẩm có má»i thứ để Ä‘Æ°a ra quyết định sáng suốt không?
- Khách hà ng có thể dễ dà ng thấy được tình trạng sẵn có của sản phẩm không?
- Trang web có dá»… dà ng Ä‘iá»u hÆ°á»›ng từ khi đến đến khi mua hà ng không?
- Kiểu chữ có nhất quán trong toà n bá»™ cá»a hà ng không?
- Cá»a hà ng có thể dá»… dà ng tải trên thiết bị di Ä‘á»™ng không?
Bà quyết là hãy suy nghÄ© nhÆ° má»™t khách hà ng. Coi nhÆ° tÃnh cách khách hà ng của bạn là ai và đi theo những con Ä‘Æ°á»ng mà há» sẽ Ä‘i khi tá»›i trang đó. Äiá»u nà y có thể giúp khám phá những trở ngại và khó khăn trong toà n bá»™ cá»a hà ng.
Sá»± kết hợp hoà n hảo giữa UX và UI cho Cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn
Cho dù bạn là ngÆ°á»i má»›i tham gia và o ngà nh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» hay Ä‘ang tìm cách nâng cao hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» hiện tại của mình, việc táºp trung và o thiết kế UX và UI có thể là má»™t công cụ mạnh mẽ để xây dá»±ng lợi thế cạnh tranh. Nó có thể là m cho thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn nổi báºt trong má»™t thị trÆ°á»ng bão hòa, quảng bá sá»± hà i lòng của khách hà ngvà cuối cùng là thúc đẩy thà nh công thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn.
Nếu bạn muốn bắt đầu má»™t cá»a hà ng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» hoặc đã bán hà ng trá»±c tuyến, ºÚÁÏÃÅ có thể giúp quá trình nà y trở nên dá»… dà ng hÆ¡n đồng thá»i đảm bảo UX và UI của cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn phù hợp
DÆ°á»›i đây là má»™t số và dụ vá» cách bạn có thể nâng cao trải nghiệm của ngÆ°á»i mua hà ng bằng cách sá» dụng ºÚÁÏÃÅ là m cá»a hà ng trá»±c tuyến của mình:
- Sá» dụng tùy chỉnh mẫu trang web ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;
sá» dụng công cụ thiết kế để tạo cá»a hà ng trá»±c tuyến má»™t cách dá»… dà ng, ngay cả khi không có chuyên môn vá» mã hóa. - Cho phép khách hà ng khám phá phiên bản di Ä‘á»™ng của cá»a hà ng bạn hoặc ứng dụng để có trải nghiệm mua sắm mượt mà trên thiết bị di Ä‘á»™ng.
- Nâng cao trải nghiệm mua sắm tại cá»a hà ng của bạn bằng các công cụ nâng cao nhÆ° mô hình sản phẩm 3D nÆ¡i khách hà ng có thể xem sản phẩm từ má»i góc Ä‘á»™ để Ä‘Æ°a ra quyết định mua hà ng tốt hÆ¡n.
- Sá» dụng danh mục, bá»™ lá»c và chức năng tìm kiếm để nâng cao trải nghiệm khám phá sản phẩm của khách hà ng.
- Cung cấp một cách hợp lý
má»™t trang thanh toán để tăng cÆ°á»ng quá trình mua hà ng cho khách hà ng. Äể thuáºn tiện hÆ¡n, ngÆ°á»i dùng có thể hoà n tất việc mua hà ng chỉ bằng và i cú nhấp chuá»™t bằng cách sá» dụng Apple hoặc Google Pay. - Bao gồm video trên trang sản phẩm để chứng minh cách sá» dụng sản phẩm hoặc cung cấp hÆ°á»›ng dẫn.
- ÄÆ°a ra Ä‘á» xuất sản phẩm, Ä‘iá»u chỉnh các giao dịch được cá nhân hóa theo hà nh vi của khách hà ng, v.v.
Äó chỉ là má»™t số và dụ vá» việc tối Æ°u hóa trải nghiệm thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» cho khách hà ng của bạn bằng cách sá» dụng ºÚÁÏÃÅ. Bằng cách triển khai các tÃnh năng nà y, bạn có thể thu hút khách hà ng má»›i và giữ chân khách hà ng hiện có bằng cách cung cấp trải nghiệm mua sắm dá»… dà ng, thuáºn tiện và tÆ°Æ¡ng tác trên má»i thiết bị.
Tạo của bạn để thà nh láºp má»™t cá»a hà ng má»›i hoặc . Khám phá hà ng loạt tÃnh năng và tÃch hợp để nâng cao hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh trá»±c tuyến của bạn.
Cần trợ giúp để bắt đầu? Äá»™i ngÅ© chuyên gia của chúng tôi sẽ há»— trợ bạn má»i vấn Ä‘á» . Vá»›i ºÚÁÏÃÅ, bạn có thể táºp trung và o việc Ä‘iá»u hà nh doanh nghiệp của mình trong khi chúng tôi xá» lý các khÃa cạnh kỹ thuáºt của cá»a hà ng trá»±c tuyến của bạn.
Äừng bá» lỡ cÆ¡ há»™i tăng doanh số bán hà ng và cải thiện sá»± hà i lòng của khách hà ng vá»›i ºÚÁÏÃÅ. Äăng ký ngay bây giá» và đưa trò chÆ¡i thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của bạn lên má»™t tầm cao má»›i!
- Cách khắc phục Ä‘iá»u hÆ°á»›ng cá»a hà ng của bạn
- Má»i Ä‘iá»u bạn cần biết vá» buôn bán sản phẩm
- Bán hà ng trá»±c tuyến: Cách bố trà sản phẩm trong cá»a hà ng trá»±c tuyến
- Kinh doanh thá»i trang là gì và tại sao nó lại quan trá»ng?
- 10 sai lầm trong thiết kế cá»a hà ng trá»±c tuyến
- 15 cặp phông chữ hoà n hảo cho trang web thương mại điện tỠcủa bạn
- Lý thuyết mà u sắc: Má»i Ä‘iá»u bạn cần biết vá» chủ Ä‘á» mà u sắc
- 7 ý tưởng sáng tạo cho trang sản phẩm thương mại điện tỠcủa bạn
- Sức mạnh của hình ảnh anh hùng trong thiết kế web
Phải có Nguyên tắc UX cần tuân theo trong cá»a hà ng trá»±c tuyến- Kiểm tra thiết kế trang web
- Khai phá sức mạnh của thiết kế UX cho thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
- Sự khác biệt giữa UI và UX trong Thương mại điện tỠlà gì?
