国际商务在线：如何开始全球销售

发布 3年前 by 杰西·内斯, 黑料门团队

尽管国际销售提供了巨大的增长机会，但一些在线公司主对全球销售的想法感到害怕。但是，通过一些计划和研究，您可以比您想象的更快地开始在国外销售。

花些时间为拓展国际业务做好准备，有助于确保在向国外客户开放网店时取得成功客户——以及确保您不会犯下任何可能损害您品牌的代价高昂的错误。

了解如何让您的商店为扩大影响力做好准备，并开始在全球范围内进行销售。

第 1 步：识别您的全球销售机会

在准备您的国际销售策略之前，请确保您有一个真正有效的机会来销售独特的产物。

你是怎样做的？

首先围绕您的产物进行市场调查以确定产物可行性. 这和你开发国产的时候是一样的商业计划书，只是这一次，您正在分析全球市场。

从 SWOT 分析（优势、劣势、机会、威胁）开始，以确定您的产物将如何在这个新市场中脱颖而出。

例如，假设你想出售你的罢恤其他国家的生产线。SWOT 分析如下：

我们的强项：你卖高品质衬衫以极其舒适而闻名，&苍产蝉辫;持久的。另外，你的罢恤设计是其中的一种，而且您是该品牌的唯一供货商。这一切都使您的产物非常独特。

弱点：您当前的产物线仅包括四种设计，因此您的产物供应有限。

机会：目前国际市场上没有人在销售您的品牌，因此您可以为这些受众提供全新的东西。您还计划今年再投资 4,000 美元用于印刷另外四种设计，这将有助于扩大您的产物范围并解决您的弱点。

威胁：您的设计没有版权，因此其他零售商可能会窃取您的设计并使您的商店过时。

请注意，进行这种分析如何帮助你为可能带来的挑战和机遇做好准备跨界销售能为您的公司带来利润。

这项研究不仅可以帮助你确定你是否在寻求一个有利可图的机会，而且也是发展你的全球业务的第一步营销策略。通过事先进行研究，您可以将风险降至最低。这包括当您的产物无法在国际市场上销售时在全球扩张时浪费时间和金钱。

了解更多：如何对电子商务进行 SWOT 分析

第 2 步：研究全球市场

切换到之前&苍产蝉辫;跨界销售，研究国外市场并了解潜在客户的需求和愿望非常重要。他们在寻找什么产物？他们愿意为这些产物支付多少钱？

研究全球客户的需求

要进行国际市场研究，您可以从查看当前客户的数据开始。你有一些国际客户吗？如果是这样，它们在哪里？他们在购买什么产物？

如果您没有国际客户，您可以使用 Google 趋势和 Google AdWords 等工具来了解不同国家/地区的人们在搜索什么。

借助 Google 趋势，您可以按地区比较对特定产物或主题的兴趣

与焦点小组合作

在全球销售之前，您希望确保您想要的国外市场的客户会对您的产物做出积极反应。

与居住在您想要定位的国家/地区的人们进行焦点小组研究将是衡量您的产物在全球市场上是否会表现良好的一个很好的指标。

无需出差：您可以聘请进行市场调查的公司。例如，CRI 或 FieldworkHub 在线开展国际焦点小组。您可以在以下网站寻找更多的市场研究公司目录。

看看你的竞争对手

您还可以查看竞争对手，了解他们在国际市场上的销售情况。他们提供哪些产物&苍产蝉辫;跨界销售情况如何？他们如何在其他国家推广自己的品牌？你可以从中学到哪些策略？

使用市场研究工具

如果您愿意花一些钱进行市场研究，还可以使用许多工具。例如，Attest 和 Answer the Public 都是内容营销、调查和消费者研究的工具。

虽然一些市场研究工具需要花钱，但也有免费的。

例如，工具可让您找到不同国家的目标市场并探索这些市场有兴趣购买的产物。您可能已经熟悉 Google 趋势，但请务必使用全球商机通和查找我的受众工具来获得最佳结果。

要开始使用全球商机通工具，您需要输入您的商店 URL

了解国外潜在客户的另一种直接方法是浏览 Statista。这是一个数据可视化网站，它从网络上的知名报告和调查中收集数据。然后，Statista 将这些数据转化为易于阅读图表。注意：并非所有 Statista 报告均可免费访问。

步骤 3：研究跨境卖房

一旦您确定您的产物在全球市场上是否有真正的机会，您就应该开始考虑您想要营销的几个特定国际市场。这将帮助您更好地了解您的新受众并制作更相关的营销信息。

商务礼仪

首先，请务必阅读目标国家/地区的海关和标准商务礼仪。

了解在电子邮件中使用哪些短语被认为是礼貌的，向客户打招呼的正确方式，以及了解该国的历史，以确保您不会无意中犯文化上不敏感的错误。

竞争对手研究

接下来，开始熟悉您在目标国家/地区的主要竞争对手。

看看您是否可以将您的品牌和产物与现有品牌区分开来。如果您不确定从哪里开始这项研究，您可以考虑在目标国家/地区聘请品牌顾问的帮助来加快这一过程。

合法合规

请务必检查该国的法律限制，以确保您不会试图销售和分发非法产物。例如，颁叠顿产物无法在某些国家运输或销售。

为避免罚款，请在开始全球销售之前了解边境法规。进口货物所需的要求和文件可能因国家/地区而异。

某些产物可能有限制或特殊规定。例如，比利时的皮革制品需要进口许可证。

无论您决定将国际业务扩展到哪个国家/地区，都要坚持全球销售的最佳实践。这意味着使用公平的商业和营销实践，创建安全的在线支付方式，并保护消费者隐私。

定价和货币

在全球销售时，您需要确定产物的定价结构和货币汇率。

首先，搞清楚汇率。在线货币转换器可以帮助您。他们还将向您展示最近几个月的汇率变化情况。

在线货币转换器的示例

在为您的产物定价时，请务必考虑汇率，以免您在国际销售中蒙受损失。请记住，您的价格可能需要随着时间的推移进行调整，以适应汇率的变化。

要确定合适的定价模式，请务必查看竞争对手在市场国家/地区针对特定类型产物的价格。

使用比较目标国家生活成本的网站。例如，以下是一条牛仔裤在世界不同地区的价格：

如您所见，一条牛仔裤的价格因国家而异。在德国，它的价格为 77 美元，而在冰岛，它的价格为 113 美元。

在为产物定价时，您应该考虑不同国家/地区的平均商品成本。您可能必须为全球销售的产物创建单独的定价结构。

第 4 步：为全球购物者准备您的商店

在您分析您的产物机会并研究您的潜在全球市场之后，是时候为外国购物者准备您的在线商店了。

注意你的品牌名称

品牌名称是您国际业务的重要组成部分，因此请确保它与外国客户产生共鸣。

您需要避免任何文化失误，因此请花时间研究您的品牌名称在不同国家/地区的含义。

例如，可乐在英语中，它听起来似乎无伤大雅，但在中文中，它听起来类似于“咬蜡” 蝌蚪”——不是饮料本身就这么吸引人，不是吗？该公司必须找到一个与原名发音相同的名称，才能在中国销售该产物。

A 可乐在中国的品牌

此外，请确保在目标国家/地区易于拼写或说出您的品牌名称。如果不是，您可能需要考虑使用不同的名称或替代拼写。

以多种语言显示您的在线商店

想象一下，为了购买你喜欢的产物，你必须将产物描述复制并粘贴到翻译器中。你很难将这描述为一次很棒的购物体验，对吧？你的潜在客户也不会。这就是为什么&苍产蝉辫;跨界销售就是用您的客户喜欢的语言来展示您的网上商店。

使用 Lightspeed 的黑料门，您可以轻松地将您的在线商店变成多语种在线商店. 您的网站将检测客户浏览器的首选语言，并自动以该语言显示商店。

使用 Lightspeed 的黑料门建立多语言商店的非凡之处在于，您不必自己翻译您的商店。店面、按钮、目录、发票和电子邮件通知的默认文本会自动翻译成 50 多种语言。

重要的提示！您确实需要为任何独特的文本添加手动翻译，例如产物名称和描述。
?€<A <

商店标签会自动翻译

关注以多种语言提供您的在线商店。

考虑以当地货币显示价格

一些国际公司以单一货币显示价格，例如美元或欧元。这是一种方法。

然而，并非所有全球购物者都愿意在网上购物时手动换算价格。有些顾客看到外币价格而不是本国货币时会离开网上商店。研究汇率并计算汇率通常太费事了&苍产蝉辫;价格——所以让他们轻松一点！

当您在全球销售时，值得进行设置，以便您的客户以他们的本国货币查看您的价格。这不仅可以改善客户在您商店的购物体验，还可以增加将全球购物者转化为客户的机会。

如果您使用黑料门经营在线商店，您可以使用货币转换器来自黑料门应用市场的应用。该应用程序会自动转换您商店中的价格，并以当地货币显示给客户。

客户在浏览您的商店时可以将货币切换到他们喜欢的货币

设置本地付款方式

在为商品和服务付款时，不同国家的客户有不同的偏好。在国际销售时，您需要确保您使用的是本地付款方式。

至&苍产蝉辫;接受付款从目标国家/地区，研究这些国家/地区的客户使用哪些付款方式。还包括全球购物者常用的几种国际付款方式，例如贝宝.

检查您的电子商务平台是否允许您在业务扩展至的国家/地区接受付款。例如，光速黑料门连接到世界各地的 80 多家支付提供商，因此您可以轻松为全球客户设置本地支付选项。

将国际运输选项添加到您的商店

当然，您需要向您销售的国家/地区提供便捷的运输服务。确保启用国际航运在你的店里。

您需要研究运输选项并确定哪些选项对您的国际业务最有意义。您可能需要与 DHL 或 FedEx 等全球运输服务合作。

请记住，国际运输可能会很昂贵，因此您需要将其计入产物价格中。

如果您使用黑料门经营在线商店，那么向您的商店添加国际运输方式是轻而易举的事。该平台与世界各地的主要运输公司集成，如 FedEx、UPS、DHL 等。

调整你的营销

你还需要调整你的营销策略在国际销售时。

例如，如果您正在投放 Facebook 广告活动，您将希望定位到您要销售产物的国家或地区的用户。

其他营销渠道也是如此，例如电子邮件、社交媒体等。在设置促销活动时考虑文化差异。在一个国家可能被认为是礼貌的事情在另一个国家可能被视为粗鲁。

避免在营销中使用刻板印象，因为它会损害对品牌的认知。例如，在 2018 年，Dolce 和 Gabbana 投放了社交媒体视频广告，其中有一个男性画外音，向一名试图用筷子吃意大利食物的中国女性发出指示。由于种族刻板印象和画外音的暗示台词，中国购物者被广告冒犯了。结果，Dolce and Gabbana 那年的销售额急剧下降。

开始全球销售

覆盖这些基础可确保您让全球购物者轻松访问您的网站并进行购买，无论他们住在哪里。

花点时间进行研究，为这一新客户群创造最佳体验。借助正确的平台，例如 Lightspeed 的黑料门，您将能够立即为全球购物者准备您的在线商店。

借助 Lightspeed 的黑料门，您可以为新兴的国际业务做很多事情。您不仅可以提供不同语言和货币的在线商店，还可以为您的商店自定义付款方式和运输选项。这样，您就可以确保您的在线商店为来自世界各地的客户提供便利。

一旦您将商店开张进行国际销售，您就会开始看到您的产物被运送到全球各地的客户手中！看到您的业务增长真是太棒了。

对于作者

Jesse 是黑料门的营销经理，自 2006 年以来一直从事电子商务和互联网营销。他拥有 PPC、SEO、转化率优化方面的经验，并喜欢与公司家合作，将他们的梦想变为现实。

黑料门