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8 种不同的购物者类型以及如何向他们营销

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您知道哪些类型的购物者会真正访问您的网站吗?可能不知道,因此我们将向您介绍在线购物者的八种不同性格类型。

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第1类型&苍产蝉辫; 坚定的购物者

网上购物专家。这类客户不需要说服就能购买,只要你 有最好的价格 并能及时将货物送到他们手中。但是,如果你的商店没有组织好,他们也是最容易被赶走的。

该客户想要进行他们预期的购买,并且他们与成功完成购买之间的每一步都离完全没有销售更近了一步。

同时, 优化的产物选择实际上可能会产生冲动购买,只要它不干扰他们的原始目标让这些客户尽快参与和退出您的购买流程是关键。

第2类型&苍产蝉辫; 犹豫不决的购物者

与“坚定型”购物者相反,“犹豫型”购物者只是偶然走进商店,想要购买,但可能不愿意购买他们看到的第一件商品。这类顾客的问题是,他们最有可能需要“仔细考虑”,最终在其他地方购买。

您的商店需要向该客户请求销售。由于他们尚未确定具体产物,请务必&苍产蝉辫;利用智能过滤器 在您的商店中,同时确保提供他们需要的信息,以便他们从您这里做出明智的购买。 为你的产物提供购买指南也肯定会让这些购物者感到更自在.

第3类型&苍产蝉辫; 知情的购物者

顾名思义,这类购物者已经确切知道自己想要什么,但也希望通过购买来强化自己的 已经形成的 他们会立即寻找所需的工具来获得所需的安心。

这个相当简单。确保你 包括产物的详细规格,例如尺寸信息、评论、指南及&苍产蝉辫;还要别的吗 您可以考虑一下,这将使他们相信您是正确的购买地点。

第4类型&苍产蝉辫; 不情愿的购物者

从很多方面来看,这类购物者就像是互联网版的被妻子或女友拖进女装店的男人。这类购物者宁愿做任何与购物无关的事情。这意味着他们需要最多的参与,需要得到娱乐才会从你这里购买,而不是从其他商店购买。

对于这位购物者来说,经验法则是让他们的体验具有互动性。 丰富的媒体,如从多个角度拍摄的产物照片,以及尽可能有趣的详细视频,将吸引他们的注意。获得直接或品牌迭代的机会最终将成为他们完成销售的关键。

第5类型&苍产蝉辫; 务实的购物者

这种购物者具有回旋镖式购买者的特质。他们希望购买能够完全满足他们需求的实用产物。基本上,他们希望能够通过产物能够完全按照他们的预期发挥作用的想法来强化他们的购买行为。

让他们能够&苍产蝉辫;“如何操作”视频、可搜索的产物详细信息以及&苍产蝉辫;评论 会赢得这些顾客的青睐。他们不仅想知道产物如何运作,还想知道他们在产物上付出的努力是否值得购买。

第6类型&苍产蝉辫; 情绪化购物者

这是走过“” 的过道,然后带着那里最闪亮的东西走开。这些购物者尚未决定购买什么,正在寻找吸引他们的产物。他们喜欢购物,并在访问您的商店时寻找那种兴奋感。

就像不情愿的购物者一样,这位顾客 最能吸引人们关注的是丰富的内容,比如视觉效果或&苍产蝉辫;杂志风格 布局。他们希望看到&苍产蝉辫;产物背后的故事,同时还希望当他们最终与品牌或产物产生情感联系时,购买按钮就在眼前。尽可能个性化他们的体验。

第7类型&苍产蝉辫; 社交购物者

社交购物者通过社交媒体(如 Pinterest、Instagram 或 Facebook)找到您的产物和商店。他们关心朋友和同龄人购买的产物,并会在购买前、购买中和购买后咨询他们。他们不信任品牌,最终会在很短的时间内进入网店。

你必须 您的网上商店已添加社交体验. 确保嵌入 实时的 社交数据将吸引这些购物者。提供参与产物对话的机会将赢得他们的青睐。

如果可以的话 获取社交媒体影响力人士 策划你的品牌,同时在社交网络上引起人们的兴趣,这类购物者就会成群结队地出现。

第8类型&苍产蝉辫; 这款 品牌驱动 购物者

我们最后一位顾客很可能是你最想要的。这位顾客已经成为&苍产蝉辫;死硬死硬的顽固的 成为您品牌或产物的忠实粉丝。他们购买产物不仅是为了自己,也是为了支持产物或品牌本身。

这类顾客需要时不时地得到鼓励或互动,这样他们才能了解你 感谢他们的忠诚特别优惠或独家内容是实现这一目标的简单方法,作为回报,您可以让他们成为您在社交网络上的声音。

为他们创造经常回到商店并重复购买的理由,但不要忘记 该客户关心 和&苍产蝉辫;购买后 实习 奖励他们的忠诚,他们就会创造更多 品牌驱动 您的购物者。

结语

这是值得深思的问题。其中一个主要结论是,这些购物者都需要某种形式的参与,以帮助他们自信地购物。 你的制胜策略是建立一个&苍产蝉辫;内容丰富 商店吸引任何购物者的注意力,但仍然足够实用,可以快速购买.

值得注意的是,购物者的类型并不是一成不变的。一个购物者可以从犹豫不决的购物者变成情绪化的购物者,然后变成&苍产蝉辫;品牌驱动 购物者是否得到了他们需要的东西。&苍产蝉辫;品牌驱动 如果购物者开始感觉他们购买的商品缺乏价值,他们也会变得更加不情愿购物。

您不仅需要让您的网上商店跟上及时的趋势,还需要关注社交网络,以便了解您的品牌和产物的普遍共识。

 

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对于作者

Jesse 是 黑料门 的营销经理,自 2006 年以来一直从事电子商务和互联网营销。他拥有 PPC、SEO、转化率优化方面的经验,并喜欢与公司家合作,将他们的梦想变为现实。

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